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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル クチコミ・感想・情報

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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.68
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.32
  • 食事4.09

総合2

投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-08-20 21:07:14

楽しみに訪問しましたが、正直値段と施設のサービスがあっていません。部屋は長い髪の毛がたくさん落ちており掃除が完全に不足です。二人での宿泊で、一人は風呂に入っていませんが二人分の入湯料を別途徴収されました。朝食ビュッフェもすべて全く美味しくなく褒める所がありません。翌日のチェックアウト時、玄関外にあった大きな睡蓮鉢は蜘蛛の巣だらけの上に中の水は腐っていてまるで廃墟かよと思って笑えました。宿の評価的に設定金額の半額か、三分の一辺りが相場かと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2022-08-24 16:52:05

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊を不愉快な思いばかりで大変申し訳ございませんでした。
この口コミを共有し改善に務めさせていただきます。

ただ一つだけ、外の金魚鉢は中の金魚が卵を産んでいるかもしれず様子を見ている状況でございます。決してお水が腐ってはおりません。

改善が必要なところは各部署で話し合いながら対応させていただく所存でございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食プラン■ 夜は「絶景と温泉」に癒されて♪朝は和洋多彩な「朝食ビュッフェ」を堪能!
ご利用のお部屋
【【錦帯橋側◆和室】[12.5畳] 絶景も広さも楽しみたい方に】