この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お部屋では、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物自体、、古いところもございますので、清掃ではカバーしきれず、少しずつですが改善して参ります。本当に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見をありがとうございました。