部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 13:30:37
-
立地もよくサービスも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2024年03月02日 08:34:30
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後とも多くのお客様に感動をしていただき、またご満足をしていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
paneraimarineさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- paneraimarineさん [50代/男性] 2024年02月11日 12:35:05
-
この立地でも露天風呂から錦帯橋が見えないんだってがっかりしかけたら
岩国城がバッチリ見える方と錦帯橋が見える方と朝夕で入替えでした
平日でほぼ貸切でサウナも利用でき最高でした
シングルだったのにツインにアップグレードいただき荷物も持って案内もしてくれ
新聞無料もよくある朝日や毎日だけではなく日経もあったんで買わずにすんで
ラッキーって感じでした
不満だったのは夕食で2月9日だったんで肉の日プランとかないかなって
鉄板焼屋さんと思ってたら休みで中華も休み
(定休日のお知らせ見ていったのにも関わらず休み)
和食の店はやってたけど、夕食プランではない人は
御膳3種だけって要は定食しかなくて
おつまみになるようなアラカルトもなく全然物足りなくても
中途半端に飲んでたんで徒歩圏でコンビニも飲食店も冬でも行こう
と思える範囲にはナシで詰みました・・
朝はちゃんと品数あったんでしっかり頂きましたが・・
平日とはいえ連休前日の金曜日なんでちゃんと営業してほしかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2024年02月17日 09:16:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
温泉露天風呂、サウナをご利用いただき、またご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
お客様お一人お一人皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
paneraimarine 様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【スーペリアシングル】 16.5平米/シモンズベッド/禁煙】
部屋5
m.jun.clubさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- m.jun.clubさん [60代/女性] 2024年01月07日 13:36:18
-
何回か利用しましたが、今回初めて食事場所が結婚式場のような円卓でした。
広い部屋だったのに、まさかここで?って残念でした。
お風呂も外からの人が多くて時間をずらさないと無理でした。
繁忙期はせめて16時までで外からの人は止めてほしいですね。
食事は普通ですが、朝のバイキングの品数が少なめで卵焼きの補充もなかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2024年01月20日 08:31:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
また各署、話し合い早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
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部屋5
ひとみ7397さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ひとみ7397さん [60代/女性] 2023年03月21日 17:03:30
-
お部屋はツインを予約していたのですが、畳の部屋とベットルームがあり、錦帯橋がよくながめられました
部屋は全体に古い感じでしたが、とてもきれいでした。
1階フロア、エレベーター前、はトイレの臭いが広がっていて清潔感がありませんでした。
食事は中華にしたのですが過去最低の料理でした。ふかひれは戻し方が下手?臭いが残っていて
食べられませんでした、チャーハンは冷凍で販売されているものと変わりませんしチリソース煮の
味も?という感じです、牛肉の炒め物はかたすぎ、食事なしにすればよかったと後悔
お風呂はよかったです。スタッフの方も親切でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2023年04月04日 13:20:50
-
この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
施設は、たしかに古い部分もございます。少しずつですが、改装を行っております。
古いですが、清潔さだけはスタッフが日々頑張っておりますので、ご満足いただけると思っております。
トイレ前の臭いは他には同じ様な話が出ていなかったかを含め、清掃スタッフにも確認をいたしました。
実際、他にはその様な話がなかったということでしたが、どこかしらの匂いがあったと考えられるため、施設課とも連携し注意していくことになりました。
お食事ではとても不愉快なお気持ちにさせて大変申し訳ございませんでした。
過去最低との厳しいご意見スタッフにも伝えました。とてもショックを受けておりました。
今後、改善して参ります。
貴重な口コミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【 ツインルーム 】[15.6平米/喫煙]】
部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月11日 11:39:23
-
3月9日に宿泊しました、スタッフの方の笑顔とか対応は十分満足出来るものでした。部屋も広く綺麗で部屋のお風呂も満足できましたが、残念だったのは食事です、九州の色々な温泉旅館に宿泊しましたが食事のレベルはかなり下だと思います。高森牛がメインでしょうが、それならもっとよい部位を使用してもらいたいと思います。刺身にしてもお昼に唐戸市場で海鮮丼を食べていたにしても美味しくなかったです。今時冷凍伊勢エビ(キューバかインド伊勢)の天ぷら風の料理とかどうかと思います。温泉旅館は食事も楽しみにしていますので!朝食も牛乳もトマトジュースもなく、内容もビジネスホテルの朝食と変わらないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2022年03月14日 15:17:45
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事でございますが、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
人気の高い陶板焼き会席でございましたが、この度のご意見をいただき、内容・焼き方など見直し、これから先の課題とさせていただきます。
食材ですが、伊勢海老は献立に含まれてございません。
ロブスターではないかと思います。
献立の内容につきましては、月ごとに変更されております。お客様の声を現場に届けて検討させていただきます。
朝食は、3/23より以前のビュッフェスタイルに変更の予定でございます。
お客様にお答えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
丁寧な口コミでとても分かりやすく、現場にも的確な指示を送ることが出来ます。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月15日 14:57:09
-
ちょうど屋台まつりのイベントをしてたので、そちらを選びましたが、味が残念でした。また隣の先のグループは立て続けにほとんどの方が商品をゲットされてて、もう少し中をまぜるとか配慮がほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2017年04月10日 20:23:29
-
この度は当館ご利用いただき誠に有難うございました。
抽選会に関しましてはしっかり混ぜた上でお客様に半券を引いてもらっておりますが当選いたでけなく残念です。
次回の「屋台まつり」に向け貴重なご意見として頂戴いたします。
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部屋4
温泉マダムさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 温泉マダムさん [70代/男性] 2024年01月30日 20:15:03
-
食事は地元の名産会席を頼みました。普通の旅館の料理でした。部屋から錦帯橋が見れたのがよかったです。
後は岩国寿司が美味しかった。お土産に頼んだら、朝から作ってくれて、持ち帰りでき、子供や孫に大好評だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2024年02月04日 09:42:04
-
この度は岩国国際観光ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、おいそがしい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
岩国の郷土料理「岩国寿司」は酢飯と彩り鮮やかな具材を何層にも重ね、職人が押し蓋の上に乗って押し固めるのが特徴の押し寿司になります。ご家族皆様にお喜びいただけ大変嬉しく思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
MR稼業さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- MR稼業さん [30代/男性] 2022年08月09日 19:27:30
-
8月7日から一泊させて頂きました。
錦帯橋に近く観光立地は良いかと思いますが多くの方が記載されているようにかなり年季入ってる御施設様です。
部屋はリノベーションされていましたが細部までみるとクローゼットが少しカビ臭いのが気になりました。
コンビニが近いのでアレですが夕食も若い男性だと少し物足りないかもしれません。
スタッフさんは非常に丁寧に接してくださるのでそこは安心されて問題ないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2022年08月10日 15:52:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
施設面ではご不便をおかけいたしました。
少しずつではございますが、改善して参りますので温かい目で見守っていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
リニューアル済みの禁煙ツインのお部屋は、川側ではございませんが、人気のあるお部屋となっております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張ります!!
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 23:14:08
-
錦帯橋がよく見える広いお部屋でゆったり過ごさせて頂きました。
選んだお部屋がたまたま楽しみにしていた温泉に近いお部屋でとても嬉しかったです。
従業員の方々も皆さんとても感じ良く快適に過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2021年12月31日 16:05:52
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度、ご予約いただいたお部屋は私もオススメのお部屋でございます。広い窓から錦帯橋が見えるので・・・
露天風呂にも近いですし、ご満足いただけます。
ホテル周辺も散策をしながら、一年を通して梅・桜・紅葉四季をご堪能いただけます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
jt1316さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- jt1316さん [50代/男性] 2021年09月11日 10:42:18
-
露天風呂へのアクセスがEVホールから遠いし、わかにくいが残念です。お風呂は良いのですが。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2021年09月15日 12:59:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
露天風呂までは少し遠いと感じられるかもしれませんが、お客様がそう感じられないよう絵画やパッチワークなど配慮させて頂いております。
長い廊下があるからこそあの様な開放的な景色がお見せ出来るのではないかなと思います。
ですが、お客様からのご意見を真摯に受け止めて分かりやすく、案内看板を増やすなど検討させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 09:31:29
-
GoToを使い利用させて頂きました。
コロナ対策だからでしょうか?客室に案内して頂く時に手荷物を持ってくれませんでした。
客室までの案内は必要ですか?
夕食時、前菜等がオンテーブルされていました。コロナ対策としては少し疑問があります。
ちなみに夕食前菜に髪の毛が入ってました。現地での対応はして頂きお気遣い頂きましたが、チェックアウト時には何も無かったような感じでした。残念です。
このあたりのサービス面の改善を希望します。
景色は最高に良かったです!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年12月30日 16:34:45
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様のお荷物につきましてはコロナ渦の中、様々なご意見がございますことご理解いただけたらと思います。
お部屋までのご案内でございますが、これまで(コロナ以前)は、お荷物をお運びする形でご案内をさせていただいておりました。
現在はお客様に寄り添った形でのご対応になっております。
お食事でございますが、不愉快なお気持ちにさせていまい大変申し訳ございませんでした。髪の毛の件は、いつどこで混入したのか確認をしております最中でございまして、分かり次第改善して参ります。心よりお詫び申し上げます。そして、お料理はお客様をお待たせすることがないようお食事時間の確認のうえ直前に並べさせて頂いておりましたが、今後検討させていただきたいと思います。
館内のお客様の情報を共有できるようお客様に喜んでお帰りいただけるよう努力致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
最上美女丸8488さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 最上美女丸8488さん [40代/男性] 2020年11月28日 19:20:07
-
お風呂までめちゃめちゃ遠いです。
行くまで疲れてしまいます。
お風呂の景色は良いけど‥- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年12月08日 15:51:32
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂までの廊下はお客様にお楽しみいただけるように絵画等飾っております。
確かに長い廊下ではございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
た6251さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- た6251さん [40代/女性] 2020年07月26日 21:31:43
-
今回は孫と一緒に泊まりました、孫は露天風呂付きの部屋が初めてで、すごーいと大喜びでした、料理も美味しかったです
部屋のお風呂が温泉だとよいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年07月29日 18:39:28
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お孫さんとのご旅行に当ホテルをご利用いただき大変うれしく思います。
またお孫さんの成長を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 22:38:36
-
部屋はリニューアルで、シャワーブースがあったけど、バスタオルがありませんでした。大浴場は天然温泉でしたが、泉質は残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年11月19日 12:51:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
バスタオルの件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋の担当に付きましても再度確認する様に指導致しました。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルツイン】[25平米~/禁煙]】
部屋4
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ヴィーノ5000さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ヴィーノ5000さん [60代/男性] 2019年07月08日 08:24:54
-
女性一人で泊まったことが原因か、夕食時にアユの塩焼きがなかなか出てこない。よく見ると、団体旅行の女性添乗員一人があとから夕食会場に入ってきたのに、さきにアユの塩焼きが出ているのではないか。こんな不快なことについて従業員の対応が全くない。とても不愉快だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年07月08日 16:24:48
-
この度は、岩国国際観光ホテルのご利用ありがとうございます。
スムーズにお料理をお出しする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
決してお一人様だからなどという事はございません。現場の担当者が、お客様への気配りが出来ていなかったという点でございます。今一度、共通の認識としてお客様への気配り目配りを徹底して参ります。
この度は、本当に申しわけございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
kamikami234さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- kamikami234さん [40代/男性] 2017年07月31日 20:39:20
-
夕食の配膳のタイミングが遅い。出される食事は椀も含めて冷めていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月01日 22:22:45
-
年末12月29日に宿泊しました。
他の忘年会が沢山入っていたせいか、夕食が待たされておなかがすいてたまりませんでした。
席に着いてからもすごく待たされて 運ばれて来るのも遅い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2012年01月02日 15:11:05
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お料理を大変お待たせしたとの事。
ホテル側の忙しさでお客様にご迷惑を
かける事はあってはならない事でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基にサービス方法等、
再検討させて頂き、改善に向けて努力して
参りたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
象さん象さんさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 象さん象さんさん [80代/男性] 2023年08月30日 16:59:35
-
部屋からも温泉からも景観抜群、贅沢に過ごさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2023年09月01日 09:50:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【錦帯橋側◆和室】[12.5畳] 絶景も広さも楽しみたい方に】
部屋3
mermaidhisaさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- mermaidhisaさん [60代/女性] 2023年06月06日 13:33:58
-
部屋はリニューアルされていたが、ホテル全体の古さは仕方ない。
お風呂は温泉のはずだが、特に泉質が良いと感じなかった。
温泉まで辿り着くまで迷路のようだ。
夕食は館内の中華料理を食べたが、団体様が奥の方を占領していて喧しかった。
錦帯橋が目の前で、観光に便利だった事、車がホテルの側に無料で停めれたのはとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2023年06月07日 15:54:22
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お食事はレストランのご利用でございますね。
こちらは、通常のレストランでございます。一般のお客様もおられますことご理解くださいませ。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ■さき楽45プラン■<一泊朝食> 45日前までのご予約なら“もっとお得♪”
- ご利用のお部屋
- 【【 ツインルーム 】[15.6平米/喫煙]】
部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
予約時は2名でしたが1名が急遽行けなくなり1人での利用となりました。夕食時には1人でしたのでテーブルも端の方で利用かなと、心構えはありましたが案内されてのは手前にあるウェイティングスペースで最悪でした。朝食時も同様の場所。
大浴場の場所は7階エレベーターを降りてから長い距離を歩く事になるし、
今回の利用は最初で最後となりました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。