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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月09日 18:42:58
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部屋からはライトアップされた錦帯橋が見え、食事もお風呂も満足でしたが、部屋に置いてあるお茶セットの急須の中が酷いものでした。内側がきれいに洗えてない様で、お茶を入れて飲む気がしませんでした。ちょっとした事ですが、気分が半減し他の全てに疑問を持ってしまい、とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2013年12月10日 18:59:04
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この度は、楽天トラベル様より『岩国国際観光ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺め、お風呂、お食事につきまして
ご満足していただけたご様子で、安心いたしました。
また、客室の茶器セットに関しまして、ご不満なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
セットの際は、きちんと確認をし、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう注意いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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DEEP_BLUEさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- DEEP_BLUEさん [40代/男性] 2013年04月08日 09:09:23
-
立地条件や接客は良いですが、建物や部屋の老朽化が目立ち、いくら掃除をしたとしてもきれいだという印象は残らない。部屋から見えるベランダは錆だらけだし、窓枠も汚い。
価格を考えたらアウトです。錦帯橋の見えるホテルが良くて利用しましたが、値段や施設を考えると、駅前のきれいなホテルに泊った方がよっぽどよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2013年04月08日 10:29:36
-
この度は当館のご利用、
誠にありがとうございました。
施設面にて大変ご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございません。
日々の清掃、メンテナンスに尽力させて頂いておりますものの、ご指摘頂きました通り創業60年の
傷み等補修に手が届いていない部分が多数ございます。誠に申し訳ございません。
少しでも心地よくお過ごし頂けます様に
これからも清掃、補修へ努めて参ります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【錦帯橋一望の和室】
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月16日 22:28:59
-
そちらのホテルがお気に入りで、仕事で数回使わせていただいていました。温泉、料理、部屋といつも満足しています。しかし今回は部屋がかび臭く、布団も湿気ていたように感じました。フロアの問題でしょうか?一緒に行った友人も同じように感じたようで、残念がっていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2012年07月19日 14:50:55
-
この度は当館のご利用、
誠にありがとうございます。
多大なるご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。
お泊り頂きましたお部屋を調べさせて頂き、
施設課、清掃担当立会いの基原因、対策を
協議いたしました。
施設課によりますと、
湿気が溜まり易くなっている事が原因との事。
対策としてしっかりとした換気、清掃と共に、
部屋の消臭対応等が意見として出て参りました。
何れにしましても、部屋のチェック不足が最大の
原因でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
前述の様に改善に努めて参ります。
何卒再度のご利用をお待ちしております。
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bobtoraiさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
部屋からはライトアップの橋が見えて良かったですが、窓から見える景色の右半分は当館の建物でした。又、茶器セットの茶筒には茶葉が入って無かった(茶葉のくずが少し残ってただけ)ので、グループで来ていた隣室の友人に茶葉を貰いに行ったほどです。部屋の壁も塗り替えられたと思うのですが、若干、色の違う所がありました。私は観光バスの運転手で過去2回当館にお世話になった事があります。結構いい印象があったので、今回友人2夫婦と共にお世話になったに訳ですが、友人夫婦からもちょっとしたクレームがあり、正直言ってってとても残念な思いです。
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この度は、楽天トラベル様より『岩国国際観光ホテル』をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご友人様をご招待でご一緒にご宿泊していただいたのにも関わらず、客室のセット及び、清掃につきましてご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
また、再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。