部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 12:14:56
-
春までは鉄板焼きや、朝のバイキングで洋食が良かったが、コロナ対策で普通の和懐石になり、がっかりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年10月27日 16:35:19
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食ですが、コロナ渦ということもあり個食のご対応となっておりまして大変申し訳ございません。
バイキング形式でとの声をお客様から頂いており、私共も一日も早くお客様のご希望に答えることが出来るよう祈るばかりでございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 22:03:02
-
ベットの硬さと枕の柔らかさがちょうど良かったです。温泉＆サウナ効果もあり、気持ちよく休む事が出来ました。部屋のレイアウト、広さ、アメニティは良かったです。
温泉については、露天風呂からの景色が良かったです。可能であれば検討してほしい点は以下3点です。
１．サウナが時間帯により混みあっていた
２．外気浴を楽しむためのベンチが外にあればさらにリラックスできた
３．朝のサウナを営業いただければ朝食がさらにおいしく感じることができた
サービスはよかったと思います。
絵や写真が沢山飾られており、楽しませてくれました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年10月08日 15:06:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
サウナの混み具合でございますが、時間帯によって少なからずございます。その中でも、今の時期なのでソーシャルディスタンスを保つよう配慮しております。
涼み処には錦帯橋を見下ろせるようにベンチはございます。
朝のサウナですが、お客様のご意見を社内で検討させていただきます。
色々なご意見をいただきましてありがとうございました。
もっと快適にお過ごしいただけるよう改善できる所から改善してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 19:59:45
-
部屋はとてもきれいで快適でした。温泉のお風呂も良かったです。朝食（コロナの影響でバイキングではなく個別に配膳されました）が、もう少し温かいものが多いと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年09月07日 15:22:45
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
朝食ですが、私共も人気のございましたバイキング形式を一日でも早くご提供出来る日を心待ちにしております。
再開出来ました時に是非またお越し下さいませ。
きっとご満足いただけるはずでございます！！
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月28日 22:41:53
-
スタッフの方、とても感じが良く好印象でした。お部屋も新しくすごくキレイでした。ただ１つだけ、枕の匂いがどうしてもダメでした。カバー交換はされてるかと思いますが、枕に染み付いた、頭の脂の匂いが、部屋にある４つの枕全部ダメで使用できませんでした。ここは確認された方がいいかと思います。
そこだけ改善して頂ければ、また是非宿泊したいです。
コロナで大浴場も遠慮させて頂いた分、今度は大浴場も利用してみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年09月07日 15:19:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
枕の件ですが、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お掃除の担当者と通常の消臭作業と更に改善策を考えることになりました。
お風呂は大変喜んでいただけたご様子でありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 15:39:57
-
窓から、錦帯橋、岩国城も見え最高。
食事も最高。サービスも最高。
風呂も最高。
ただ、歯ブラシが30年前ビジネスホテルの安っぽいもの、残念。
トイレも壁紙が剥がれてた、残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年08月10日 15:15:19
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
早速ですが、お部屋の壁紙のご指摘をいただきました。現場に連絡をしまして、確認させていただきました。
応急処置にはなりますが、剥がれた部分の修理を致しました。御不便をおかしして申し訳ありませんでした。
歯ブラシもお客様よりご指摘がありましたこと今後前向きに検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月07日 14:48:26
-
子どもの誕生日祝で露天風呂付客室に宿泊しました。
部屋、食事、施設、接客もよかったです。
ただ、露天風呂の浴槽縁に蟻がいて、出るたびにお湯を掛けて流していました。
部屋に案内していただいた際に、非常口の案内がありませんでした。部屋付き露天風呂から山に避難したほうが、非常口をさがすより容易いな、と思いつつ、湯船に浸かっていました(笑)大浴場もチェックインしてすぐに利用しました。橋がよく見えましたが、橋からもこちらが見えるのでは？と思うと恥ずかしくて、大浴場から露天風呂に向かうのにしゃがんで移動しました。夜に利用したなら気にしなかったと思います。
部屋で夕食をいただいた際に、誕生日祝に飲み物サービスしていただいたり、写真を撮っていただいたり、とても嬉しかったです。
チェックイン前に荷物を預かっていただけ、周辺観光に行こうしていたら、日傘を貸してもらえたようでお声を掛けていただけました。ささっと戻るつもりだったのでお断りしましたが、これまた心遣いが嬉しかったです。
子どもはコロナ感染を恐がっていたので、部屋に露天風呂があったり、夕食が部屋食で、安心して過ごすことができました。よい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年08月10日 14:50:31
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お子様のお誕生日で私共のホテルで楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お子様が大きくなった時に思い出してもらえたら嬉しさは倍になります！！
露天風呂の蟻の件では不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
担当部署にも連絡をして対策を考えていくことになりました。早速、現場に行き処置を致しました。
それから、非常口のご案内ですが大変申し訳ございませんでした。非常時に大切なことをご案内できていなかった事は反省し、お部屋までの間にきちんとご案内が出来るように社員教育に努めます。
また大きくなられたお子様のお誕生日をお祝いさせさせてください♪
成長されたお子様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月02日 10:56:57
-
7月15日に宿泊しました。錦帯橋のすぐ前でビューとしては最高の場所です。ただ、当日は大雨の直後で
水位が非常に高く河原に降りることが出来ず残念でした。近所には有名な観光地も多く初めての岩国を堪能することが出来ました。食事は夕朝食とも普通でしたが、部屋は古いが、清掃が行届いており清潔感もあり広くてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年08月03日 15:15:41
-
この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
梅雨に入るこの時期は増水で川が濁る事もございますが、普段は透き通っているので川底まで見ることが出来ます。
鵜飼もホテル目の前の川で行われておりますのでご覧になることが出来ます！
お料理も鮎の塩焼きなどを期間限定でご提供しております。お喜びいただけるのではないかと思います。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月29日 20:49:38
-
お部屋がとにかく広くて、お風呂も最高でした！ただ、今回夕食を海鮮懐石にしていただいたのですが、本当に同じようなお魚しか出てこなくて全部食べきれませんでした。お魚自体はとても美味しかったのですが、少しでいいのでお肉、お魚少しずつあるとすごく嬉しかったです。でもまたぜひ泊まりたいと思いました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年08月03日 14:00:34
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様の選ばれた会席は海鮮の特別会席となっております。新鮮な伊勢海老やお魚をメインにご提供させて頂いております。
他のプランとしてはお肉、お魚両方を使った献立もございます。次回のご利用の際にはそちらもご検討ください。
季節の食材を使っての調理になりますので、お楽しみいただけると思います！
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 20:42:25
-
1月19日に宿泊しました。部屋は非常に大きく、よかったです。特に洗面所が広かった。風呂は若干小さいのが・・・。食事は一般的な温泉旅館料理でした。場所は完璧でした。アメニティーが少なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年01月22日 12:18:35
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
温泉も夜と朝で切り替わりますので、景色も変わり、お楽しみいただけたかと思います。
またぜひ岩国にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
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部屋5
Ｍｒ バーディーさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- Ｍｒ バーディーさん [60代/男性] 2020年01月20日 16:04:21
-
リニューアルした５階に泊まり、リニューアルした「さくら」で夕食を取りました。部屋はとても綺麗でしかも静かだったしテレビも大画面で良かったと思います。「さくら」もゆったりとした感じで外の錦帯橋が見え随分様変わりしていました。他の階は廊下の絨毯も以前のままだったのでこれからリニューアルされていくのだと思います。朝食が７時より早く取れたら良かったと思います。丁度高校生の集団がおり随分並ばなくてはいけないのでどうしようかと思ってしまいましたが、高校生たちがお先にどうぞと順番を譲ってくれたので助かりました。気持ちの良く出かける事ができました。ただホテルに着いた時駐車場の空いたスペースに車を停めようとしたら奥のほうに停めるように言われ少し揉めたのが残念でした。朝早い出発なので出やすいところへ置きたかったの駐車場係さん済みませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年01月22日 12:02:06
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。5階のお部屋は昨年の5月にリニューアルしたばかりの完全禁煙フロアとなっており、皆様から大変ご好評いただいております。
この度、新しいお部屋にご宿泊いただけ、大変嬉しく思います。
また、駐車場につきましては、ご駐車の際、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が、気持ちよくスムーズにご誘導できるようお伝えの仕方など、指導してまいります。
この度のご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
また岩国にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
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部屋5
ヴィーノ5000さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ヴィーノ5000さん [60代/男性] 2020年01月19日 13:59:46
-
1月14日に宿泊しました。この間、母の見舞いに帰省した際、利用していますが、料理はとってもおいしかったので、気に入っています。お風呂も温泉で最高です。朝にサウナがあれば、希望です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年01月22日 11:21:21
-
この度は、当館をご利用いただき、ありがとうございます。
お料理や温泉をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
お母様のご体調はいかがでしょうか。
くれぐれも十分のご加療とご静養で、一日も早く全快されますよう、お祈り申し上げます。
また岩国にお越しの際は、ぜひご家族皆様でご来館くださいませ。
心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 17:53:37
-
少し外観は古く感じましたが、泊まった部屋はリニューアルした部屋でとても快適に過ごせました。
とてもいい正月になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年01月12日 10:17:58
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お正月の貴重なお時間を当館にてお過ごしいただき、大変嬉しく思います。
また快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
日常のお疲れを少しでも癒やしていただけたなら幸いでございます。
お正月のお料理などもお楽しみいただけましたでしょうか。
またぜひ岩国にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 19:09:53
-
案内係の方が部屋までこられたが、宿泊にあたっての案内、説明に丁寧さに欠けた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年12月16日 15:30:31
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
案内係につきましては、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に伝え、指導を徹底して参ります。
せっかくのご旅行をご不快な気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。
また岩国にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 23:29:58
-
全体的な満足度！ 部屋は広く、清潔で快適です。 スタッフサービスは素晴らしく、特に若い女性（私は彼女の名前を尋ねるのを忘れていました）は、朝にホテルの車をJR駅に戻すことができると思い出しました。 夕食と朝食はおいしいです。 温泉は橋の美しい景色と素晴らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年12月12日 12:38:27
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。お客様のおっしゃるとおり露天風呂から、錦帯橋、岩国城がご覧いただけますので、景色をお楽しみいただけます。
またぜひ岩国にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 16:50:46
-
今回、快気祝いで使用させていただきました。食べれない食材を先に伝えていたのでその食材を抜いてお食事を作っていただいていて良かったです。しかし、それを提供する時にちょっと間違えがあって私も気づき見せずそのまま食べると抜いていた方を私に渡していたみたいで、相手に抜かないといけない食材が入ってしまってました。そこが残念と、一品髪の毛が入っていました。けど、それは連れがせっかく食材抜いてくれたり色々してるので言わなくていいっていうのでそのままでした。一応この場でお伝えします。
後お部屋は多分私が頼んだ部屋よりとてもいい部屋にランクがアップしていたと思うんですが。。連れはとても喜んでいました。又ここに来たいというくらい喜んでました。
帰りのフロントの方も色々丁寧にしていただきよかったです。全体的にとてもいい快気祝いになりました。ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年10月10日 15:12:28
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
それなのに、楽しみにされていたお料理で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署にお客様からのご意見を連絡致しました。これからどの様にすれば間違いがおこらないのか等話し合って確認することとなりました。
滞在中にお料理ではご不便をおかけいたしましたが、お部屋の方は喜んで頂いて良かったです。
今回のお部屋は私も一押しのお部屋でございまして、錦帯橋と岩国城がよく見えます。
喜んで頂いて良かったです。
不愉快な思いをされたのに良かったと・・・
優しいお心遣いに感謝致します。
本当に有難うございました。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
hiroki1112さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- hiroki1112さん [20代/男性] 2019年09月22日 16:43:28
-
親の退職祝い・祖父の米寿祝いを兼ねて4世代でお世話になりました。
親も祖父も喜んでおり大変満足したようでした。
料理も美味しく頂けました。お風呂も錦帯橋や岩国城が眺められゆっくり入れました。
ただ、お祝いのケーキが中居さんが転けた??か何かでグチャグチャになったのはちょっとな、、と思いました。。親や祖父は仕方ないと言っていましたが、旅行を企画した側からすると申し訳ない気持ちなりました。
そのことは、上の人(支配人なり)はご存知ですか??謝罪来るなりしても良いのでは??
そこ以外は大変満足出来ましたので、そこだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年09月23日 14:16:21
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
ケーキの件は部署内までの認識にとどまっており、上部まで上がってきておりませんでした。
仰せの通り、御祖父様、御両親様はもとより記念の旅行を企画された御本人様のお気持ちに配慮が足りなかったと痛感しております。
昨今このようなご意見もあり全体的に接遇のあり方を一から見直す取組みを始めました。
皆様にご満足を得られるよう努めてまいります
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
院ちゃんさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 院ちゃんさん [60代/男性] 2019年07月19日 17:30:38
-
7月13日から1泊でお世話になりました。
14日はあいにくの雨の天気で、妻が岩国城下町散策時に転倒して膝を擦り剥きましたが、フロントで親切な対応をして頂きありがとうございました。
お部屋は清潔で、タオルも充実しており、お部屋の露天風呂は広さも他の旅館の露天風呂付部屋の浴槽と比較しても広くて楽しめました。温泉じゃなかったのが残念でしたがね。
料理は期待していたのですが、お刺身が味も量も今一つでした。
従業員の方々の対応印象が良かった楽しい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年07月25日 17:12:44
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
奥様のお膝はいかがでしょうか？
施設の問題はすぐに改善していくことが難しい部分もございますのでご意見がありましたことは話し合っていきます。それからお刺身の件ですが、料理長に伝えて改善策を検討して参ります。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
Fさん3634さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- Fさん3634さん [50代/男性] 2019年07月03日 22:34:28
-
部屋からの眺めは錦帯橋が見えて良かった。食事は妻は内容、量と満足していたが、私は少し物足りなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年07月04日 16:47:50
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
リニューアルツインにご宿泊いただき大変嬉しい限りです。ご宿泊いただいたお部屋は明るくて錦帯橋を眺めることが出来ます。
お食事につきましてはご主人様には物足りなかったとの事で申し訳ありませんでした。お料理
につきましては、料理長と前向きに検討させていただきます。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月07日 18:35:45
-
料理は、とても美味しくいただきました。しかし、食べるペースを考えながら料理を持って来ていただくとありがたかったと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年03月08日 16:05:50
-
この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お料理を提供するスピードが早かったとのことでしょうか？大変申し訳ございませんでした。
お客様の食べるスピードに合わせてお出し出来ず担当の者ときちんと話をして改善していきたいと思います。
お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
錦帯橋の見える部屋でとても満足でした。ＧＯＴＯトラベルと行こうよ山口の割引券及び楽天ポイントを利用して格安で利用できました。
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この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今は様々なクーポンやGOTOトラベルキャンペーンなどを併用して格安のご宿泊が可能となっております。
ぜひまたご利用くださいませ。
従業員一同、お会いできます日を楽しみにお待ちしております。