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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月24日 17:07:31
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到着した際は2名が出迎えてくださったのですが、荷物をカートに載せたあと、それが放置状態となり・・娘が一生懸命フロントまで押していました（笑）
お部屋のアメニティには女性用にはポーラのブランド化粧品がずらりと並んでおり男性用も資生堂のシリーズが並んでいました。歯ブラシが硬く安っぽく、歯茎を傷めてしまうのでマイ歯ブラシ持参が良いと思います。お部屋は大変広く、階下に何もないということで、騒いでも迷惑はかけないとのことで子供たちも大喜びで走り回っていました。お風呂から近く、とてもよかったですが、食事をする会場へは結構遠く。。。笑）
食事は、夕食のメニューがお品書きと違っていたり（メニュー変更は、もしかしたら、あると書かれていましたのでＯＫです）、出てくるタイミングが本当に、めちゃくちゃ遅くて途中でシラケてしまいましたが、鵜飼の様子が窓から少し見えたのでそれを見ながら待ちました。朝食は、スプーンと薬味が置いてある部分があり、「何だろう」と思いつつ食事を終える際に「このスプーンと薬味は何ですか？」と聞くと、説明がありましたが肝心の「豆腐」が出ておらず・・（笑）デザートのように豆腐を頂きました（笑）忙しいのか、フロントの方々や喫茶の女性の方がピリピリされていたのが印象的で怖かったです。特別扱いは必要ないですが、もう少しだけ愛想よくしていただけると客としてはうれしい、安心です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2014年07月28日 15:38:55
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この度は、数あるホテル・旅館の中から当館を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の『もみじ山荘』は、和室３間続き、
庭園露天風呂に一番近いお部屋でもございまして、お客様に喜ばれております。
また、ご滞在中の際につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
せっかくご利用いただいたのにもかかわらず
サービス面でご満足いただくことができず
申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに再度、ミーティングを行い、サービスの見直しを図ってまいります。
今後もお客様皆さまにご満足いただけるサービスを目指していく所存でございます。
再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【おじいちゃん・おばあちゃんと温泉旅行へ出掛けよう♪】三世代旅行プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【庭園付離れ「もみじ山荘」【３間続きの和室】】
立地2
takuma-reoさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- takuma-reoさん [50代/男性] 2018年10月22日 13:28:09
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大浴場が良かったですし、朝食も早く対応していただき、また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2018年11月01日 14:45:14
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのまた宿泊したい！と言うお言葉は大変ありがたいお言葉でございます。これからも日々努力して参ります。お忙しい中口コミを頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【錦帯橋より徒歩2分】一人旅・ビジネスに！お気軽に温泉満喫♪朝は和朝食を◆1泊朝食付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【コンパクトツインルーム】日本三大名橋 錦帯橋を望む】
立地2
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月22日 07:50:35
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お風呂が良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【錦帯橋より徒歩2分】一人旅・ビジネスに！お気軽に温泉満喫♪朝は和朝食を◆1泊朝食付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】一人旅、ビジネスのお客様に】
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
全体的には、標準以上のサービスをしていただいたものと、満足しております。
スタッフの方々のご対応も、全体としては素晴らしかったと思いますが、若干の例外はあったようです。そのため、失礼ながら「５」ではなく「４」とさせていただきました。
窓から眺める錦川と錦帯橋の風景は絶品で、申し分ありません。宿泊した部屋は広く、これも申し分ありません。食事もかなりレベルの高いものだったと、客観的には思います。（私は好き嫌いが多いので、公平な判断が難しいですが。）
一つ気になったことをお伝えいたしますと、館内で「大浴場」や「食事のためのホール」をご案内いただいた折に、スタッフの方の歩く速度が速く、どんどん引き離されるようでした。「私が仕事で誰かをご案内するときには、たとえ忙しくてもその方の歩く速度を気遣いながらご案内するのになあ」と、少し残念に思いました。（こんな些細な事は気にされない人が多いと思いますが、）
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この度は、楽天トラベル様より数あるホテル・旅館の中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺め、お料理、お部屋、サービス等
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
錦帯橋は四季折々で風景が変わり、春は桜、夏は新緑、秋は紅葉、冬は冬景色などで楽します。
これからは、秋になるので紅葉シーズンでもあります。
新緑の葉も徐々にオレンジや赤色っぽく変わっていきますので、その色を見ると秋の季節が近づいてきている事を感じます。
また、ご案内の際は、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、ご案内などの見直しを図ってまいります。
今後もお客様皆さまにご満足いただけるサービスを目指していく所存でございます。
再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
御礼申し上げます。