結論から言うと、とても大満足なホテルでした！

【部屋】
お部屋自体は古いのか、洗面所・トイレは壁紙がひび割れていたりしており、お世辞にもきれいとは言えませんでした(清掃はきちっとされていました)。ですが、和室のお部屋でしたが、ベッドルームが仕切りで作られいたり、化粧台が後付けで作られており、とてもおしゃれに感じました。化粧台は女二人だったのでとても助かりました。

【お風呂】
平日だった為か、人が少なくてのんびりできました。
更衣室、お風呂も清潔にされておりよかったと思います。

【食事】
とてもおいしかったです。量も多いです。食べきれず残してしまい大変申し訳なく思ってしまいました。ただ一つ残念なのが冷めた料理が多かった事です。寒い日でしたので、もっと温かい料理が食べたかったです。

【対応】
素晴らしいの一言です。
まず、リクエストに対して・・・。3日前ぐらいの直前にメールをしてしまったのですが、すぐにお電話を頂け、対応もとても良かったです。禁煙ルームはないとのことでしたが、消臭対応・空気清浄機の設置をして頂けました。
チェックイン後、錦帯橋を見に行こうとした時も、雨が降りだしたからとすぐに傘を渡して頂きました。
駐車場に着いたときから出る時まで、すべてのスタッフの方が対応がよくて気持ちよくすごすことが出来ました。

【他】
お部屋にある浴衣もサイズ違いがおいてあるのでいいですね。
最初のお茶はお抹茶でした。ほっとできました。


長くなりましたが、こちらに泊まってほんと良かったです。
またそちら方面を行く機会がありましたらお世話になりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

バイクツーリング（九州縦走一人旅）の帰途一泊させて頂きました。関西～九州は途中、山口県か広島県で宿泊する事になり、いつもはビジネスホテル等を利用しますが、ここには一人旅プランがあったので宿泊させて頂きました。
期待通り露天風呂でゆっくりさせて頂き、部屋からの錦帯橋の夜景も見事、更に、レストランでは郷土料理の岩国寿司と太平の謂れ等をお教え頂いた上、御馳走になってしまいました。本当に美味しかったです。また、バイクも玄関脇に駐輪させて頂き有り難かったです。素晴らしい夜になりました。色々とご配慮ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

宿泊したのは先月ですが、昨日貴館より配信されたメールで「お客様の声」記載欄がありましたので送信します。
一言で申せば「一期一会」の清々しさです。スタッフのホスピタリティにも温度差が無く、どなたと接しても心地よいリスポンスがありました。まさに経営者の来館者に対するおもてなしが伝わってくるようでした。旅行は海外国内共に相当するほうですが、滞在中の心地よさに、ついチェックアウト時に御礼の言葉を認めました。その数日後、若女将から丁重な御礼状が届きました。
そんなこんなで友人とのゴルフ旅行でしたが、翌日は久しぶりの77のスコアーでラウンドできました。^^
次回は愚妻とでも訪ねてみたい・・・と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

観光の名所錦帯橋も目の前でチェックイン後にゆっくりと観光できます。
雨天で鵜飼いが見られず残念でしたが、船着き場もすぐそこで便利そうでした。
仲居さんたちにも若い方が多いのに笑顔で気持ちよく接してくれて、子供たちも楽しそうでした。ベテランの仲居さんのお話もおもしろかったですよ。
宴会場（朝食をいただいた大部屋）の舞台にある錦帯橋の絵は立体的でびっくりしました。
見晴らしの良い露天風呂もゆっくりくつろげました。
鵜飼いの船上でのお弁当を予約していたので、中止になってしまい夕食がなくなってしまったのですが、近所にほとんど家族で夕食をとれるところがないので、夕食はホテルに予約するプランがお勧めです。
楽しい旅をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夫婦２人の旅行でしたが、初めて当ホテルに泊まりました。食事も申し分ないし、風呂も気持ち良かったし、大変満足しています。次回は１２月の旅行の予定ですが、また予約したいと思います。翌日、錦帯橋を渡って、しろへびを見に行きましたが、それからといいもの金運に恵まれています。これは本当の話です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

宿泊予約の2日後、昼間っから携帯電話に着信履歴。
仕事の合間を縫って電話を折り返したら、宿泊予約係と名乗る女性は、
電話をした人間が誰だかわからないから用件不明とのこと。
[たぶん宿泊の確認］とのいい加減な返答。電話応対もどこか上から
目線な話し方でイライラさせられ、挙げ句、その2日後に、別な担当から
電話がはいり、用件は浴場の利用制限に関する案内でした。

以上の事もあり、正直かなり厳しい評価にしようと思っていたのですが…
実際に宿泊をしてみて、その評価を大幅訂正。


フロントスタッフの対応から客室の清掃状況、充実したアメニティ類に、
客室内からの素晴らしい景色…
そしてビジネスプランという安い価格にも関わらず、なかなかの朝食。

部屋に備えられている冷水ポットや、タオルや浴衣の配置位置など、
細部まで気を配ってあるところは、さすがは由緒ある観光旅館です。

以上、結論としては市街地からの距離を考慮しても、ビジネスついでの
利用価値、十分にあります。

なお客室にファブリーズかリセッシュがあったら最高評価でした(笑)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

サービスは素晴らしかったです。
露天風呂からの景色も素晴らしい。
それでいてリーズナブルな料金です。

少し言わせていただければ、エレベーター前で喫煙できるようにしているのは、大きなマイナスです。
喫煙連中はどこでも吸っていいように勘違いしてしまうので、あんな連中に媚びる必要はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

１２月２５日に家族５人で宿泊させて頂きましたが、ベットがある部屋と広間の２部屋に区切られていて、全員ゆったりと寝ることができました。なんと言っても部屋からの錦帯橋と岩国城の眺めは最高でした。また、翌朝にレンタカーを借りる為に岩国駅まで送迎して頂きありがとうございました。
次回も岩国に旅行に行く際にはぜひ宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

11/24に宿泊させていただきました。
当日直前に食べられないものを連絡させていただき、夕食のみならず朝食まで特別な料理を出していただきました。すごく感謝しております。
部屋も予約させていただいた部屋よりも広い＋眺めの良い部屋を用意していただき、その他サービスも大変良かったと思います。
家族も大変喜んでおりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

　今回は当日、お部屋が空いていたということで錦帯橋が見える和洋室にランクアップしていただきとて感激しました。
お部屋はとても清潔な感じでしたしアメニティーも充実してました。
辛く評価すれば、素敵なお部屋なのにトイレの雰囲気が残念だった事と化粧コーナーや洗面所など利用する動線と設備の配置がスムーズではなくちょっと使い辛かったです。

お布団はとても寝心地が良く、ぐっすり眠れました♪

食事は夕食無のプランだったためホテル内にある和食のお店で一杯頂きながら一品料理を並べての食事。おそらくレストラン食付きのプランの方はそこで頂かれるのでしょうか、個室に浴衣を着たご夫婦がおられ、中居さんが食事を運んでおられました。
ということは食事つきプランの食事はそこで料理されているんでしょうね。
若干味が薄めな感じはありましたが、でもとても美味しかったです。
次回利用する機会があれば夕飯もお願いしようと思いました。

朝食は、内容も食事会場の雰囲気も今一つ。
お安いプランだったため「こんなもんでしょう」と思いましたが、お安くないプランだったら評価はかなり落ちます。

お風呂は利用日が平日だったため、とても空いていて露天風呂も気持ちよく、心行くまで入れて良かったです。
ただ、朝、8時10分に大浴場に行った際にフロントにいた女性の方に
え？今からお風呂ですか？みたいな顔をされ「ご利用は９時までというのはご存知ですよねぇ～え？」と言われたのはとても不快でした(知ってて髪を洗いに行っただけだったので)。
普通に「９時までのご利用となっております」と伝えるだけでいいんじゃないかな…^^;

ホテルの方の対応も、辛く評価すればどれをとってもあと一歩な印象を受けましたが、でも、一生懸命さが伝わって特別これといった不快感は感じませんでした。

そうそう！一番の感動したのは大浴場フロント横にあるマッサージコーナーでのマッサージ。
気を使っての整体的なマッサージで、気功って初めての体験でしたが体のあちこちにある痛みや不快感がなくなって、足首が痛くて正座がつらかったのがスッと正座ができるようになり、宿泊翌日のお葬式でも正座がでるようになったことでスムーズに参列できました。
あと、冷え性だった足先が３日たった今でもポカポカで、ほんとによかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

宿泊した部屋は古く窓からの眺めは半分がホテルの建物というロケーションでしたが、手入れが行き届いていたのと食事も別室で寝るだけでしたので十分でした。夕食は窓が広くとってある２階の個室でゆっくりといただきました。目の前には錦帯橋と岩国城の夜景が贅沢に広がっています。近くの道にはぼんぼりが連なりそちらも幻想的でした。お料理は見ためも良くボリュームがありとても美味しいです。国体の開催日に合わせて花火と鵜飼があったのでそちらも楽しめました。（10月9日宿泊）接客も大変良かったです。お風呂は日替わりで入れ替わるので夜と朝違うお風呂に入れます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

妻の家族と旅行に来ました。大変広くて眺めの良い部屋を用意して頂きました。
錦帯橋を望む絶景のロケーション、温泉も楽しく、食事も美味しく（食事の部屋も
錦帯橋が川面に映るのが見える絶好の場所でした）、何もかも最高で、皆、
喜んでいました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

錦帯橋に位置した、最高の場所です。
和室８畳での予約でしたが、広い部屋を用意して頂きました。
錦帯橋へ散歩に出掛けたのですが、途中で雨となり傘を持って
来て下さった心配りに感謝します。
本館はなかなか予約ができず、別館の開花亭にもよく宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月１５日に家族旅行で妻と娘２人（１１歳と３歳）で宿泊させていただきました。ホテルの立地が錦帯橋のすぐ前でお風呂のある展望台から夜のライトアップされた橋や朝の爽やかで静かな橋の様子を観ることが出来て大満足でした。また、ホテルのスタッフの方も大変親切丁寧で気持ちの良い宿泊でとてもよい思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

部屋の古さは否めませんが、改修されており、不足なものはありません。
昭和レトロな部屋で、昨今のビジネスホテルのシングルに比べると広いです。
部屋から錦帯橋が望め、それだけでも大満足でした。
温泉の浴場は新しくきれいで、夜・朝2回入らせていただきました。
従業員の方の温かい接客がとてもよかったです。
大変満足のゆく宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

立地、サービス共にとても充実しておりました。
従業員皆様の気遣い、心配りには感心するところがありました。
仲居さんのちょっとした失敗も、すぐにフォローし、サービスを挽回するところも素晴しいと思います。
朝食は出来れば、幅広い年齢層をカバー出来る様にバイキング形式もしくは前日に数種類から選択式が有り難いなと思いました。
総合的に大人も子供も満足で、次も是非利用したいホテルとなりました。
この度は大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

建物は昔からあるので、傷んでいるとこもあるが、風呂は最高。この宿にしてよかったと実感しながら、のんびりとお湯につかった。また、食事もおいしかったし、なにより、仲居さんの気配りの良さが、心に残った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

娘と妹の3人で泊まりました。建物は古めですが、スタッフの対応がとても丁寧で気持ちよく
食事もおいしかったです。娘は2歳ですが、無料でお食事をつけていただけました
(こちらからお願いしたわけでもなく)。茶碗蒸しや小さなおむすびなどで娘もモリモリ食べてくれました。
お風呂は数年前に増築されたもので露天風呂も良かったですよ。ただし宿泊客でない立ち寄り客の
利用もあり、お得感が少し薄れました。私が入浴したときには込み合ってはなかったのですが、
立ち寄りの方と重なって込み合うと切ないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

お食事はありきたりな懐石ではなく郷土料理が含まれていて
大変美味しかったです。鵜飼いも初の経験で満足でした。
錦帯橋が部屋やお風呂から見えて、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

シングル一泊で利用しました。
部屋から錦帯橋が見えたのは驚きでした。（見えるとは思わなかったので）
カウントダウンの花火も見え大満足でした。

一人客でも快く対応していただき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月