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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 14:49:03
-
錦帯橋の目の前で部屋からも眺められるのが良い。ただ古いホテルなので、部屋も廊下も古めかしい。大浴場はきれいにしてあり広くとてもよかった。食事も地のものと郷土料理とありたくさんあったが普通といった感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年11月25日 15:25:45
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
景色に劣ることのないようにお料理等、力を入れていきたいと思います。
お客様の満足度を上げていくために出来ることを考え、前向きに取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 22:38:36
-
部屋はリニューアルで、シャワーブースがあったけど、バスタオルがありませんでした。大浴場は天然温泉でしたが、泉質は残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年11月19日 12:51:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
バスタオルの件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋の担当に付きましても再度確認する様に指導致しました。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月14日 09:26:18
-
施設はやはり古いが掃除は行き届いている。
フロントの方などの対応は教育が行き届いているのか細かい所に気が付き好感がもてた。
夕食については、可もなく不可もなくという感じでした。頼もうとしたお酒が、品切れというのはちょっと残念。
錦帯橋にいくのは便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年09月19日 13:25:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。
施設面では、やはりお客様からの古いというお言葉は頂いております。
まず、5月に5階の客室をリニューアル致しました。２階のレストランも様々な変化がございます。お楽しみいただける場所になっております。
日本酒の件でございますが、こちらはホテルの方では中々難しく在庫をコントロールすることが出来ず申し訳ございませんでした。
ですが、前向きに検討させて頂きたいと思います。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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ラッキーライス7171さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ラッキーライス7171さん [30代/男性] 2019年02月12日 11:16:58
-
３０代男のひとり旅でした。
風呂と景観はすばらしいが、人と食事はイマイチ。トータルとしては値段相応。
以下、トピックス。
１、立地について
景観は素晴らしい。すぐ近くに観光名所があり。散策、のんびりしつつ、一泊二日を十分に楽しめる。いいとこでした。
２、アクセスについて
岩国駅から市営バスを利用。市営バスは、遅いわ、運転手が出発時間を言わないわで結構ストレス。バスの質が向上するか、ホテルまで直通バスがあれば非常に良い。
３、風呂について
眺め、湯上りサイコー。
４、食事について
朝食をいただいたけど、可もなく不可もない、よくあるホテルの食事。豆腐はあまり美味しくなかった。
夕食はホテル内の中華レストランにいったけど、こちらも普通の味。普通に食べれるけど、感動もない。料金はホテルの相場。
５、サービスについて
年配の方のサービスはよかったが、若い子は全然いけてない。教育が行き届いてないと思う。
対応もいまいちだし、態度もなんか気分のいいものではなかった。仕事だから仕方なくやってる感じ。
たとえば、市営バスでのアクセスの仕方がわからなかったので電話で事前に問い合わせした際、若い子に対応いただいたご、その対応があまり良くないと感じた。このような対応だった。
Ｑ１４半頃着の電車で岩国駅まで行くんですが、その後、ホテルまでどうやっていけばいいですか。
Ａ市営バスを使ってください。
Ｑ（そんなんわかってるわ。。。）なんていう名前の市営バスですか。
Ａいわくにバスです。
Ｑ（どこ行きよ。一本しかないの。）どこ行きのバスに乗ればいいのでしょうか。
Ａ錦帯橋行きに乗って、錦帯橋バス停で降りてください。
Ｑ１４時半着だと、何時発のバスがありますか。
Ａ、、、えーっと、こちらではわならないのですが、お調べしましょうか。
Ｑいえ、大丈夫です。こちらで調べます。バスの時間によってはチェックイン時間に少し遅れるかもしれないですが、いいですか。
Ａ少々お待ちください。（いきなり別の担当）はい、お電話代わりました。
Ｑ（いきなり担当代わって困惑）チェックインに遅れるかもしれないのですが、、、、、
って、代わるなら一言あるでしょ。。
あと、知ってる情報を一回で回答して欲しい。受け身すぎ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年02月26日 12:03:43
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただいたサービス面での教育につきましては、お客様の質問を考えながら適切にお答えできるように社員の教育に力を入れていきます。
お電話での対応大変失礼いたしました。
この度はお忙しい中クチコミをありがとうございました。
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あきら１９４８さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- あきら１９４８さん [60代/男性] 2018年06月08日 18:59:57
-
家内が身障者でしたが、身障者に対する意識が薄いと感じた。
お風呂などに手すりがない、段差が多い、車いす用のスロープが少ない、あっても勾配が急など。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2018年06月12日 14:00:00
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、館内設備につきましては、完全なバリアフリー化ができておらず、お客様に大変ご不便をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
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ichijou1949さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ichijou1949さん [60代/男性] 2017年09月08日 14:08:46
-
ビジネス用の部屋なのでやむ負えないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2017年09月17日 12:35:28
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉は楽しんでいただけましたでしょうか。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ誠に有難うございました。
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はるなえ136さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- はるなえ136さん [30代/男性] 2017年08月21日 19:41:36
-
錦帯橋のすぐそばで便利でした。新しいホテルではないですが、良いおもてなしでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月27日 00:28:00
-
部屋はタバコくさくて、暗くて、古かったです。でも、清掃はいきとどいていました。
スタッフは感じ良かったです。
あと、レストランでは、入り口前で待っていても、誰も出てこないし、中に入っても、誰もいないし、困りました。かなり待ちましたが誰も出てこないので、声がする厨房前まで行き、声をかけました。すると、すこし嫌そうな顔をされました。帰りたい気持ちになったが他に行くところもないので我慢しました。入り口に呼び鈴を置いた方が良いです。
お風呂は広くて、景色もよく、気持ちよく入れました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2017年07月02日 09:58:35
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の際ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
関係スタッフと話合いをもち今後の改善に努めてまいります。
お忙しい中口コミ誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月12日 10:16:15
-
仕事で利用しました。錦帯橋が見えるお部屋でリフレッシュさせていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2017年02月18日 19:29:13
-
この度は当館ご利用いただき誠に有難うございました。
ツインルームは広いお部屋ではございませんが出来るだけ開放感を感じていただける様、錦帯橋が見えるお部屋となっております。
次回はぜひ岩国の郷土料理も味わっていただければと存じます。
お忙しい中口コミ有難うございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月16日 08:55:08
-
禁煙室希望でしたが 消臭対応と宿泊当日のチェックイン時に知りました。やはり部屋に入ると 匂いはとても気になりました。その他には不満点は気になるてんはありませんでした。数日前に決まった連泊にも対応して頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2016年03月18日 22:19:25
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は完全分煙に対応してございませんで、今後もしっかり消臭を兼ねての清掃に努めてまいります。
お忙しい中、口コミ誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月18日 14:08:04
-
お世話になりました。
部屋にお茶を出していただいてありがとうございました。
温泉がとても良かったです。
久しぶりに入湯税って聞きました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2014年05月19日 10:05:38
-
この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の庭園露天風呂「いつつばしの里」は多くのお客様にご好評で喜ばれております。
温泉が良かったとお言葉をいただき嬉しく存じます。
ありがとうございます。
また、岩国に来られる機会がございましたらお気軽に当館へお立ち寄り下さいませ。
再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お礼申し上げます。
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イクロウ3131さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- イクロウ3131さん [30代/男性] 2014年01月05日 17:05:25
-
正月の家族旅行で利用させてもらいました。創業100年の老舗ホテルということで、設備の老朽化は否めないものの、従業員さんのサービスは一流でとても気持ちの良いものでした。料理は部屋出しで郷土料理中心でしたが、タイミング、味ともに良かったです。正月ということで獅子舞、御神楽、餅つきのイベントをしていて楽しめました。またなんといっても錦帯橋が目の前という立地が、1番のメリットかなと思います。高速道路も近く、旅行のアクセスは抜群です。 建物が古くても気にしない方は良い選択肢になるかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2014年01月06日 18:20:13
-
この度は、楽天トラベル様より『岩国国際観光ホテル』をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
従業員のサービス、お料理などお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お正月の１日～３日まであるイベントでございますが、獅子舞、神楽、餅つき等、小さいお子様から大人の方まで多くの方に楽しんでいただける催し物でございます。
当館から錦帯橋までは歩いて直ぐの場所にあり立地ではとても良い所でございます。
また、ぜひお越し下さいませ。
再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月23日 13:36:10
-
従業員の接客態度は素晴らしく、全体として良かったですが、以下の点が残念でした。
・部屋から景色がまったく見えなかったこと。
・夕食の量が少なかったこと。
・部屋が古いせいか、ハエ等小さい虫が数匹いたこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2011年10月26日 19:13:01
-
この度は当館のご利用、
誠にありがとうございました。
大切なご旅行、ご満足頂けるお部屋をご提供
出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
景観、お料理、客室と大変不快な思いをさせて
しまいました事、大変失礼致しました。
頂戴いたしましたご意見を基に、お部屋提供、
お料理、虫への対処を協議させて頂きます。
どうかこれに懲りずに、再度のご来館を
何卒宜しくお願い致します。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月21日 09:31:29
-
GoToを使い利用させて頂きました。
コロナ対策だからでしょうか？客室に案内して頂く時に手荷物を持ってくれませんでした。
客室までの案内は必要ですか？
夕食時、前菜等がオンテーブルされていました。コロナ対策としては少し疑問があります。
ちなみに夕食前菜に髪の毛が入ってました。現地での対応はして頂きお気遣い頂きましたが、チェックアウト時には何も無かったような感じでした。残念です。
このあたりのサービス面の改善を希望します。
景色は最高に良かったです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年12月30日 16:34:45
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様のお荷物につきましてはコロナ渦の中、様々なご意見がございますことご理解いただけたらと思います。
お部屋までのご案内でございますが、これまで（コロナ以前）は、お荷物をお運びする形でご案内をさせていただいておりました。
現在はお客様に寄り添った形でのご対応になっております。
お食事でございますが、不愉快なお気持ちにさせていまい大変申し訳ございませんでした。髪の毛の件は、いつどこで混入したのか確認をしております最中でございまして、分かり次第改善して参ります。心よりお詫び申し上げます。そして、お料理はお客様をお待たせすることがないようお食事時間の確認のうえ直前に並べさせて頂いておりましたが、今後検討させていただきたいと思います。
館内のお客様の情報を共有できるようお客様に喜んでお帰りいただけるよう努力致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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た6251さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- た6251さん [40代/女性] 2020年07月26日 21:31:43
-
今回は孫と一緒に泊まりました、孫は露天風呂付きの部屋が初めてで、すごーいと大喜びでした、料理も美味しかったです
部屋のお風呂が温泉だとよいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年07月29日 18:39:28
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お孫さんとのご旅行に当ホテルをご利用いただき大変うれしく思います。
またお孫さんの成長を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヴィーノ5000さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ヴィーノ5000さん [60代/男性] 2019年07月08日 08:24:54
-
女性一人で泊まったことが原因か、夕食時にアユの塩焼きがなかなか出てこない。よく見ると、団体旅行の女性添乗員一人があとから夕食会場に入ってきたのに、さきにアユの塩焼きが出ているのではないか。こんな不快なことについて従業員の対応が全くない。とても不愉快だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年07月08日 16:24:48
-
この度は、岩国国際観光ホテルのご利用ありがとうございます。
スムーズにお料理をお出しする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
決してお一人様だからなどという事はございません。現場の担当者が、お客様への気配りが出来ていなかったという点でございます。今一度、共通の認識としてお客様への気配り目配りを徹底して参ります。
この度は、本当に申しわけございませんでした。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月31日 18:55:59
-
やまぐち維新旅行券を利用して宿泊しました。クチコミ通りでスタッフの方々の暖かいおもてなしに満足いたしました。また温泉からのすばらしい景色は感動いたしました。ただ苦言を申し上げると夕食時にフカヒレスープを食べる蓮華が無かったのと、朝食時にはお味噌汁が出てなかったのがマイナスですかね？スタッフの方に告げると敏速に対応していただいたので許容範囲でしょうか。あとは余談ですがたまたま岩国駅に着いた時に、団体さん用のマイクロバスが着てたので一緒に乗せていただいたのですが・・・タバコ臭いので卒倒しかけました。１０年ぶりにタバコ臭充満のバスに乗りまして昭和臭さを感じた次第です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2016年02月07日 14:35:06
-
この度は当館ご利用誠にありがとうございました。
お食事にご配慮足りませんで申し訳ございませんでした。
送迎車に関しましては古い車ではございますが、しっかり消臭し改善を図ります。
貴重なお時間口コミいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月13日 23:03:33
-
急遽岩国で友達と宿泊になり検索した所、シングルプラン（夕食なし）で２部屋取れるので以前、祖母の祝いで宿泊させて頂きとても良くして頂き露天風呂がとても良かったので予約しました。
実際お部屋を案内して頂くと、ツインルーム２部屋で、空いてるのになんで？？？と言う感じでした。また、同階でも空いている部屋が沢山有ったのにも関わらず、空室検索や問い合わせでは食事付きツインなら空いていて、食事無しやシングルは空いて無い状況でした。
私たちの部屋は日の当たらない古い感じのツインルーム、２部屋でした。
隣や向かいは新しく、また沢山空室だし、なんでなんだろうね？と感じる限りでした。
食事付きじゃないといい部屋には泊まれないのかな？って思いです。
※斜め向かいの方は食事無で１名で綺麗なツイン部屋でしたが・・・・・。
お風呂はカルキー臭が有ります。でも露天風呂は良いです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2013年02月18日 12:23:05
-
この度は当館のご利用頂き、誠にありがとうございます。
大切なご旅行、ご満足頂ける客室を提供できなかった事、誠に申し訳ありませんでした。
カルキー臭に関しては早急に調査させて改善に努めさせて頂きます。
また近くへお立ちよりの際には当館へ足をお運び下さいますよう従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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立地3
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月01日 22:22:45
-
年末１２月２９日に宿泊しました。
他の忘年会が沢山入っていたせいか、夕食が待たされておなかがすいてたまりませんでした。
席に着いてからもすごく待たされて 運ばれて来るのも遅い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2012年01月02日 15:11:05
-
この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お料理を大変お待たせしたとの事。
ホテル側の忙しさでお客様にご迷惑を
かける事はあってはならない事でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を基にサービス方法等、
再検討させて頂き、改善に向けて努力して
参りたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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最上美女丸8488さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
お風呂までめちゃめちゃ遠いです。
行くまで疲れてしまいます。
お風呂の景色は良いけど‥
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この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂までの廊下はお客様にお楽しみいただけるように絵画等飾っております。
確かに長い廊下ではございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。