お部屋担当のはなさん♪
今回、萩温泉に泊まり次の日に岩国国際観光ホテルに行きました。
チェックインよりかなり早めに着いたのにお部屋に案内して頂けて、キャンセルがでたのか？錦帯橋側のお部屋に変更して頂けて嬉しかったです。それから部屋食でお部屋係のはなさんの笑顔に癒されました。心地良いまま大阪に帰って数日・・今日はなさんから手書きのハガキが♪皆さんに出されているのはわかっているのですが、またはなさんの笑顔を思い出しました。本当に気持良く宿泊出来ました。
旅行をしていてお部屋やお料理はどこも負けず劣らずなのですが、やはりお部屋担当の方が心に残るのはほんの僅かです。
母も数十年ぶりに錦帯橋を見て喜んでいました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

錦帯橋のすぐそばで、立地はよかったです。食事も朝晩との満足です。特に晩の個室はリッチな雰囲気でしたよ。お風呂は健康ランドの様なイメージを持っていましたが、想像とは違い普通の大浴場でした(良かったですよ)。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

部屋から錦帯橋がみえ景色がよかったです。スタッフの対応もよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

予約人数の変更や、台風での日程変更にいつも快く応じていただきました。
また、ホテルに着く前に布団を敷いてほしい旨伝えると、部屋にふかふか布団をひいてくれていました。
温泉は、エレベーターから少し歩いた所にありました。タオル類、ソープ類、化粧水等が大浴場に用意されていて、ほぼ手ぶらで楽しめました。
朝ごはんも、とても素敵で、良い景色を眺めながらおいしく頂けました。
スタッフの皆さんの笑顔と優しさで、とても良い時間を過ごせました。
機会があればまた利用したいし、もっと早くチェックインしたいです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

今回は母のお祝いで初めて宿泊しました。部屋はとても広く快適に過ごせ　食事も満ぷくプランの名前のとおりとてもおいしくいただきました。従業員のかたがたにもよくしていていただき　よい思い出ができて　家族みんな気持ちよく帰ることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

錦帯橋から本当にすぐ近くのホテルでした。従業員の方も感じがよく、ついお土産も進められて買いました。広くはないけど充実した土産物コーナーでした。
部屋は錦帯橋がよく見え、月明かりの中では幻想的でした。夕食、朝食は丁度よい量でおいしかったです。
申し込んだ部屋よりも広い部屋に変更になっていてゆったりできました。
お抹茶で出迎えられ、朝は新聞が届き、朝食後チケットでケーキ付ドリンクを喫茶コーナーでいただき優雅なひと時でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

4/30に宿泊しました。
部屋の立地がよく、錦帯橋が良く見える素敵な部屋でした。
けっして広くはありませんが充分ですし、値段を考えれば大変お得な部屋だと思います。
夕食は外に出ましたが、出掛けに「10時頃まで錦帯橋のライトアップがある」とお知らせいただき、美しい橋を見ることができました。
朝食は量も充分、お風呂も数種類あり、総合的にとても満足です。

宿泊年月

2013年04月

立地条件や接客は良いですが、建物や部屋の老朽化が目立ち、いくら掃除をしたとしてもきれいだという印象は残らない。部屋から見えるベランダは錆だらけだし、窓枠も汚い。
価格を考えたらアウトです。錦帯橋の見えるホテルが良くて利用しましたが、値段や施設を考えると、駅前のきれいなホテルに泊った方がよっぽどよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

3月23日に宿泊しました。
錦帯橋のすぐそばです。
シングルの洋室は，それなりの広さ（狭さ）と古さでしたが，眺望は良好でした。
朝食会場では，8分咲きの桜と錦帯橋を眺めながら，気分よく食事ができました。
部屋係の方もフロントの方も親切な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

昔ながらの旅館らしい丁寧なサービスでほっこりした気持ちになった。
場所や部屋からの見晴らしがよいのもよかった。日ごろ、ビジネスホテルを利用することが多いが、たまにはこうした宿に宿泊するのもいいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

以前日帰り温泉で利用してよかったので、今回は温泉目的の宿泊でした。
休日だったので日中は日帰り利用の人が多くてゆっくりできなかったのは残念でしたが、夜中と早朝にゆっくり入浴しました。
夕食なしのプランだったので夕食は中華で好きなものを選んで、リーズナブルな旅でした。
朝食会場ではお客の割にスタッフが少なくてなかなかサービスがいきわたらないようでした。
のんびり温泉につかるにはいいプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

10月17日に宿泊しました。案内係の間違いで本来のメニュー、サービスで翌日の朝食が食べられなかった。何度も部屋番号や名前を確認されたあげく問題なかったように言われ、チェックアウト時を含め”すみませんでした”の一言すら一切無く信じられない対応。全てが表面的で基本的なサービスの質が最低。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

宿泊したのは先月ですが、昨日貴館より配信されたメールで「お客様の声」記載欄がありましたので送信します。
一言で申せば「一期一会」の清々しさです。スタッフのホスピタリティにも温度差が無く、どなたと接しても心地よいリスポンスがありました。まさに経営者の来館者に対するおもてなしが伝わってくるようでした。旅行は海外国内共に相当するほうですが、滞在中の心地よさに、ついチェックアウト時に御礼の言葉を認めました。その数日後、若女将から丁重な御礼状が届きました。
そんなこんなで友人とのゴルフ旅行でしたが、翌日は久しぶりの77のスコアーでラウンドできました。^^
次回は愚妻とでも訪ねてみたい・・・と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

部屋から錦帯橋がよく見えてライトアップがとても綺麗でした。
食事は食べきれないほどあって、豪華で美味しかったです。
食事なしの幼児にもおにぎりや茶わん蒸し等いろいろと用意してくれて嬉しかったです。
帰る前に暑いからとペットボトルに凍らした麦茶を用意してくれるなど、ちょっとしたサービスがありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

チェックインの待ち時間にお茶を出していただき、帰りにもペットボトルにお茶を凍らせたものを持たせていただき、細かいところに温かい心遣いが感じられる宿でした。お盆にもかかわらず、リーズナブルな料金設定だったのでそれほどの期待はしていなかったのですが、料理も一品一品申し分なく、とてもおいしく頂きました。部屋の壁紙が少しはがれているところがありましたが、総合すると大満足でした。錦帯橋の目の前というのもいいですね。知人にも宣伝したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

夫婦２人の旅行でしたが、初めて当ホテルに泊まりました。食事も申し分ないし、風呂も気持ち良かったし、大変満足しています。次回は１２月の旅行の予定ですが、また予約したいと思います。翌日、錦帯橋を渡って、しろへびを見に行きましたが、それからといいもの金運に恵まれています。これは本当の話です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

皆様に温かく迎えて頂き、とても居心地のいい休暇になりました
お食事も、たくさんの料理で大満足です。
温泉も清潔で、気持ち良かったです
本当にありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

部屋から錦帯橋も見れてとても良かったです（ライトアップも綺麗でした）。露天風呂も気持ちが良くて何度も入ってしまいました。今度は天気のいい日、又は秋に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

１２月２５日に家族５人で宿泊させて頂きましたが、ベットがある部屋と広間の２部屋に区切られていて、全員ゆったりと寝ることができました。なんと言っても部屋からの錦帯橋と岩国城の眺めは最高でした。また、翌朝にレンタカーを借りる為に岩国駅まで送迎して頂きありがとうございました。
次回も岩国に旅行に行く際にはぜひ宿泊したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

11/24に宿泊させていただきました。
当日直前に食べられないものを連絡させていただき、夕食のみならず朝食まで特別な料理を出していただきました。すごく感謝しております。
部屋も予約させていただいた部屋よりも広い＋眺めの良い部屋を用意していただき、その他サービスも大変良かったと思います。
家族も大変喜んでおりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月