11/24に宿泊させていただきました。
当日直前に食べられないものを連絡させていただき、夕食のみならず朝食まで特別な料理を出していただきました。すごく感謝しております。
部屋も予約させていただいた部屋よりも広い＋眺めの良い部屋を用意していただき、その他サービスも大変良かったと思います。
家族も大変喜んでおりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年11月

　今回は当日、お部屋が空いていたということで錦帯橋が見える和洋室にランクアップしていただきとて感激しました。
お部屋はとても清潔な感じでしたしアメニティーも充実してました。
辛く評価すれば、素敵なお部屋なのにトイレの雰囲気が残念だった事と化粧コーナーや洗面所など利用する動線と設備の配置がスムーズではなくちょっと使い辛かったです。

お布団はとても寝心地が良く、ぐっすり眠れました♪

食事は夕食無のプランだったためホテル内にある和食のお店で一杯頂きながら一品料理を並べての食事。おそらくレストラン食付きのプランの方はそこで頂かれるのでしょうか、個室に浴衣を着たご夫婦がおられ、中居さんが食事を運んでおられました。
ということは食事つきプランの食事はそこで料理されているんでしょうね。
若干味が薄めな感じはありましたが、でもとても美味しかったです。
次回利用する機会があれば夕飯もお願いしようと思いました。

朝食は、内容も食事会場の雰囲気も今一つ。
お安いプランだったため「こんなもんでしょう」と思いましたが、お安くないプランだったら評価はかなり落ちます。

お風呂は利用日が平日だったため、とても空いていて露天風呂も気持ちよく、心行くまで入れて良かったです。
ただ、朝、8時10分に大浴場に行った際にフロントにいた女性の方に
え？今からお風呂ですか？みたいな顔をされ「ご利用は９時までというのはご存知ですよねぇ～え？」と言われたのはとても不快でした(知ってて髪を洗いに行っただけだったので)。
普通に「９時までのご利用となっております」と伝えるだけでいいんじゃないかな…^^;

ホテルの方の対応も、辛く評価すればどれをとってもあと一歩な印象を受けましたが、でも、一生懸命さが伝わって特別これといった不快感は感じませんでした。

そうそう！一番の感動したのは大浴場フロント横にあるマッサージコーナーでのマッサージ。
気を使っての整体的なマッサージで、気功って初めての体験でしたが体のあちこちにある痛みや不快感がなくなって、足首が痛くて正座がつらかったのがスッと正座ができるようになり、宿泊翌日のお葬式でも正座がでるようになったことでスムーズに参列できました。
あと、冷え性だった足先が３日たった今でもポカポカで、ほんとによかったです。

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その他

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宿泊年月

2011年10月

従業員の接客態度は素晴らしく、全体として良かったですが、以下の点が残念でした。
・部屋から景色がまったく見えなかったこと。
・夕食の量が少なかったこと。
・部屋が古いせいか、ハエ等小さい虫が数匹いたこと。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年10月

宿泊した部屋は古く窓からの眺めは半分がホテルの建物というロケーションでしたが、手入れが行き届いていたのと食事も別室で寝るだけでしたので十分でした。夕食は窓が広くとってある２階の個室でゆっくりといただきました。目の前には錦帯橋と岩国城の夜景が贅沢に広がっています。近くの道にはぼんぼりが連なりそちらも幻想的でした。お料理は見ためも良くボリュームがありとても美味しいです。国体の開催日に合わせて花火と鵜飼があったのでそちらも楽しめました。（10月9日宿泊）接客も大変良かったです。お風呂は日替わりで入れ替わるので夜と朝違うお風呂に入れます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年10月

妻の家族と旅行に来ました。大変広くて眺めの良い部屋を用意して頂きました。
錦帯橋を望む絶景のロケーション、温泉も楽しく、食事も美味しく（食事の部屋も
錦帯橋が川面に映るのが見える絶好の場所でした）、何もかも最高で、皆、
喜んでいました。有り難うございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2011年09月

施設内での食事できるお店がもう少しあってればよいなとおもいました。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

過去の口コミにもありましたが、大変広い部屋に通されました。２階の角部屋でしたが、
岩国城もライトアップされていてとてもきれいに見えました。夜と朝２回も錦帯橋付近を歩きました。食事は朝食も夕食もヘルシーで美味しく頂きました。フロントからの折り返しの電話は少し遅いと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

9月5日に夫婦で泊まりました。到着は予定より早く2時過ぎに着きましたがホテルの前が錦帯橋で散策ついでにロープウェーで岩国城まで行って来ました。ホテルの食事や風呂やロケーションは抜群に良いです。畳が少し草臥れていましたが大女将以下、ホテルのスタッフ全員の気配りが総てに感じられとても癒されました。旅行好きなので多くの宿に泊まりますが中でもサービスは全国でもトップクラスだと思いました。嬉しくて感謝したくなる宿です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

錦帯橋に位置した、最高の場所です。
和室８畳での予約でしたが、広い部屋を用意して頂きました。
錦帯橋へ散歩に出掛けたのですが、途中で雨となり傘を持って
来て下さった心配りに感謝します。
本館はなかなか予約ができず、別館の開花亭にもよく宿泊します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

８月１５日に家族旅行で妻と娘２人（１１歳と３歳）で宿泊させていただきました。ホテルの立地が錦帯橋のすぐ前でお風呂のある展望台から夜のライトアップされた橋や朝の爽やかで静かな橋の様子を観ることが出来て大満足でした。また、ホテルのスタッフの方も大変親切丁寧で気持ちの良い宿泊でとてもよい思い出が出来ました。

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一人

宿泊年月

2011年08月

和室８畳お風呂無しの部屋のはずでしたが、通された部屋は純日本的な美しい和室で、１２畳はあったのでは？内風呂も付いていました。錦帯橋と岩国城が正面に見えて、大満足です！朝食は披露宴会場のような朝食会場で、豆乳豆腐を鍋で頂いて、これまたおいしくてサービス満点で大満足！風呂は露天風呂付き大浴場で、特に岩国城や錦帯橋を眺めながらの露天風呂は豪勢で大満足でした。全体としてとても落ち着けて、のんびりくつろげて、壁に掛かった日本画もセンスがよくて、家族全員とても気に入りました。ぜひまた紅葉の季節に訪れたいと思っていますので、その時はまたよろしくお願いします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

錦帯橋と岩国城が両方見えるすばらしい位置にあるホテルでした。季節の調度品がいたるところに感じよく飾られていて雰囲気がとてもいいです。決して新しいホテルではないですが、部屋にもウォシュレットがついています。お風呂もよかったのですが、なにより食事が良かった！晩ごはんも朝ごはんも食べきれないほどのおいしい料理で大満足です。料理がまずいとがっかりしてしまいますが、このホテルは本当に素晴らしかった。スタッフの方が皆やさしくて笑顔がいっぱいで気持ちがいいです。また岩国方面へ行くときはぜひ利用したいですね。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋の古さは否めませんが、改修されており、不足なものはありません。
昭和レトロな部屋で、昨今のビジネスホテルのシングルに比べると広いです。
部屋から錦帯橋が望め、それだけでも大満足でした。
温泉の浴場は新しくきれいで、夜・朝2回入らせていただきました。
従業員の方の温かい接客がとてもよかったです。
大変満足のゆく宿泊でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

立地、サービス共にとても充実しておりました。
従業員皆様の気遣い、心配りには感心するところがありました。
仲居さんのちょっとした失敗も、すぐにフォローし、サービスを挽回するところも素晴しいと思います。
朝食は出来れば、幅広い年齢層をカバー出来る様にバイキング形式もしくは前日に数種類から選択式が有り難いなと思いました。
総合的に大人も子供も満足で、次も是非利用したいホテルとなりました。
この度は大変お世話になりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族旅行で利用したのですが、錦帯橋のすぐ近くにホテルがあり場所も駐車場もわかりやすかったです。
また、翌日、錦帯橋の周辺をウロウロしてから出発だったのですが、チェックアウトした後も駐車場に車を置かせていただきとても助かりました。
暑い日だったので、出発のときに2リットルのペットボトルにお茶を凍らせたのを持たせて頂いたのは嬉しかったです。子供たちも大喜びでした。
ただ、朝食付きで予約をしたのですが、朝食が全体的に大人向けで子供たちはあまりだったようです。家族での利用客が多いようなのでもう少し子供向けの料理があればいいのではと思います。
食事以外は施設もサービスも大満足でした。
また、利用させて頂きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

この価格帯でこれほどのサービスを受けられて大変感動した。
館内が清潔であり、接客もすぐれ、大変満足しました。

旅館とホテルをこれまで多数利用した人間と宿泊したのだが、価格と質の差に驚いていた（良い意味での）。

知り合いにも胸を張って紹介できる素晴らしいホテルである。

また今度利用させて頂きます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

３連休前の平日と言うことで、お部屋に空きが有ったのでしょうかグレードアップしていただいておりました、錦帯橋も目の前（眼下に）ですし、お城も見えますし、鵜飼もかがり火が見えて、とても良いお部屋でした。
宿泊当日、体調を崩し（あまりに観光中が暑かった）せっかくの夕食を殆ど口にできなかったのが残念ですが、担当のスタッフ様にもご心配いただき、ありがたく思いました。
お風呂も大変気持ちよく入らせていただきました。
朝食は、夕食の反動か（笑）ガバガバ食べてしまいましたが、おかずの量に不足も無く、とても美味しくいただきました。
大阪→宮島観光→宿泊→錦帯橋・岩国城周辺観光→津和野観光→帰宅、一泊二日の自動車での行程でしたが、宿の立地はとても良く、また違うルートの時にも利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

建物は昔からあるので、傷んでいるとこもあるが、風呂は最高。この宿にしてよかったと実感しながら、のんびりとお湯につかった。また、食事もおいしかったし、なにより、仲居さんの気配りの良さが、心に残った。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

地図では行くのは難しいのかな？など悩んでいましたが、着いてみれば地図を載せるよりも錦帯橋の前とでも書いておいたほうがよいくらいの場所でした。そんなに新しいホテルではないので、それを除けばサービス、お食事、お風呂、本当によかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

８階の錦帯橋や岩国城の見える川側の部屋で、料理も部屋食で思っていた以上の部屋に泊まる事が出来ました。以前にも何度か泊まった事がありました。その時は、朝部屋でコーヒーを飲もうとしてもポットのお湯しかなかったのですが、今回は湯沸しポットがあり本当に大満足でした。翌朝はゆっくり温泉に入り食事ができ、気持ちよくゴルフに出かけることができました。朝食の時間が後３０分早ければ理想的なのですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月