いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食は和・洋・中からご提供させて頂いております。
お客様の口コミを調理スタッフにも届けます！
きっと喜ぶと思います。
これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

駅前周辺から離れておりますが、環境には恵まれており静かでゆっくりと露天風呂に浸かれて疲れを癒せるホテルでございます。

事前告知は事情がわかりませんのでお答えが出来かねますが、お客様に安心していただけるように
ご対応させていただきます。
お気づきの点がございましたら、スタッフにお伝え下さいませ。

またのご利用お待ちしております。
貴重なご意見を有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂の件でございますが、ホテル側としてご対応出来ます範囲でご対応をさせていただきました。（もし、地元の方であってもお客様でございます）
お客様同士がモラルを守ってご利用していただけるようスタッフもお声がけをさせていただいております。
そこのご理解もいただけますと幸せます。
お風呂は、朝と夜ご宿泊のお客様だけのお時間もございます。
こちらは、チェックイン時にお渡しします館内案内と大浴場の入り口の外来入浴のご案内もございます。
もう少し、ご宿泊のお客様に周知出来ますよう案内方法を検討させていただきます。

お部屋のお掃除は、お客様のおくつろぎのお時間を大変申し訳ございませんでした。
チェックリストを再度確認するように徹底致します。

お忙しい中、口コミをいただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

レストランではご不便をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。お客様がご宿泊いただきました日はちょうど雪も積もり、大寒波に見舞われていたこともあり、館内全体が中々温まらない日でございました。ですが、レストランではひざ掛けなどございましたのでお声をかけさせていただくべきでございました。配慮が足らず本当に申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お客様のお荷物につきましてはコロナ渦の中、様々なご意見がございますことご理解いただけたらと思います。
お部屋までのご案内でございますが、これまで（コロナ以前）は、お荷物をお運びする形でご案内をさせていただいておりました。
現在はお客様に寄り添った形でのご対応になっております。

お食事でございますが、不愉快なお気持ちにさせていまい大変申し訳ございませんでした。髪の毛の件は、いつどこで混入したのか確認をしております最中でございまして、分かり次第改善して参ります。心よりお詫び申し上げます。そして、お料理はお客様をお待たせすることがないようお食事時間の確認のうえ直前に並べさせて頂いておりましたが、今後検討させていただきたいと思います。

館内のお客様の情報を共有できるようお客様に喜んでお帰りいただけるよう努力致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用ありがとうございました。

ご予約の方法でございますが、様々なサイトによってキャンペーンの利用なども違いまして、そこにつきましてはこちらではご案内出来かねますことご理解いただけますと幸いでございます。
ですが、今後のためにも貴重なご意見をありがとうございました。

これから寒くなりますが、お体ご自愛くださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

錦帯橋の直ぐ側で徒歩圏内に散策が出来ます公園などもございます。
アクセスも岩国駅からバスで20分くらいでバス停からは徒歩で2～3分です。

夕食もおすすめでございます。季節の食材を使用しての調理になります。こちらはオススメです！
次回は是非夕食をお楽しみいただきたいです。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お孫さんとのご旅行に当ホテルをご利用いただき大変うれしく思います。

またお孫さんの成長を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご利用に際しまして、お客様に不愉快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘のお声をうかがい早速関係部署で協議致しました。ご返信が遅れました事重ねてお詫び申し上げます。駐車場に関しましては、ご宿泊の方には確実にお止め頂くか責任を持ってお預かりさせて頂く旨の徹底を共有し、駐車場の整理につきましても隣接駐車場の土地形状上一方通行運用の採用にまでは至りませんでしたが、混雑が予想される際にはシフト人員を見直しご迷惑御不便をおかけいたしませんように努めます。

ご夕食時の中華レストランでのご対応につきましてはグランドメニュー外においてご指摘の通り読みづらい表現であったり、ご注文していただきやすい表示が出来ていないものがありましたので、早速改善させていただきました。

何卒、この度の失礼をご容赦いただき今後とも変わらぬご指導とご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉にてゆっくりとしていただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
当館の露天風呂は朝霧の湯、夕霧の湯と2箇所ございまして、翌朝の男女入れ替え制となります。
朝霧の湯からは錦帯橋が、夕霧の湯からは岩国城がご覧いただけます。
夜と朝とで、ご覧いただける景色も変わり、お楽しみいただけたのではないかなと思います。

またぜひ岩国にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食や露天風呂などお楽しみいただけましたでしょうか。
またぜひ次回お越しいただくご機会がございましたら、中華、和食とございますので、ご夕食もお楽しみいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お手洗いにつきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃担当スタッフに伝え、対策をとらせていただきます。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
また岩国にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は、岩国国際観光ホテルのご利用ありがとうございます。
スムーズにお料理をお出しする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

決してお一人様だからなどという事はございません。現場の担当者が、お客様への気配りが出来ていなかったという点でございます。今一度、共通の認識としてお客様への気配り目配りを徹底して参ります。
この度は、本当に申しわけございませんでした。

この度はご利用頂きましてありがとうございました。露天風呂のほうに入浴いただけず大変残念でございます。営業時間につきましてはお客様からのご意見がありましたこと報告いたします。四季を通して様々な景色が楽しめるお風呂となっておりますので、次回お越しの際はご利用くださいませ。

　この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお話の通り、館内には生花を活けております。また、各階には絵画も飾っておりますので、お花や絵をお楽しみいただけます。
ぜひ、また岩国にお越しの際は、当館をご利用ください。心よりお待ちしております。

　この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉もお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思います。大浴場も2ヶ所ございまして、朝と夜とで切り替わりますので、違った雰囲気をお楽しみいただけます。
また、ぜひ岩国にお越しの際は、当館にご来館くださいませ。心よりお待ちしております。
　この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

この度は当館ご利用誠にありがとうございました。
お食事にご配慮足りませんで申し訳ございませんでした。
送迎車に関しましては古い車ではございますが、しっかり消臭し改善を図ります。
貴重なお時間口コミいただき誠にありがとうございました。

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回はぜひ岩国の郷土料理の夕食もお召し上がりいただければと存じます。
貴重なご感想いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、楽天トラベル様より数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
露天風呂や景色が良かったです。とお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
朝・夜と男女入れ替えとなっておりますので、
岩国城・錦帯橋の二つの景色をお楽しみいただけます。

また岩国に来られる機会がございましたらぜひ当館にお越し下さいませ^^
再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
御礼申し上げます。