毎回、感じておりますが　スタッフの方全員が心のこもった応対で、今回も心地よい1泊2日を過ごさせていただきました。
チェックアウト後、錦帯橋ロードレースに出場しましたがおかげさまで　２分もタイムを更新できました(≧∇≦)/

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

昔ながらの旅館らしい丁寧なサービスでほっこりした気持ちになった。
場所や部屋からの見晴らしがよいのもよかった。日ごろ、ビジネスホテルを利用することが多いが、たまにはこうした宿に宿泊するのもいいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

建物は古く、歴史を感じさせるがきれいに清掃されている。この地域で一流ホテルとして長いあいだ営業されているようで、各スタッフの接客にもプライドが感じられてたいへん良かった。大浴場はマイルドな湯で入りやすい。夕食のボリューム、味付けも素晴らしく、特に鯛のあら煮は絶品であった。また若くて美人の中居さんが気軽に写真撮影など応じてくださり、まさに接客のプロといった感じで非常に感激した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

急遽岩国で友達と宿泊になり検索した所、シングルプラン（夕食なし）で２部屋取れるので以前、祖母の祝いで宿泊させて頂きとても良くして頂き露天風呂がとても良かったので予約しました。
実際お部屋を案内して頂くと、ツインルーム２部屋で、空いてるのになんで？？？と言う感じでした。また、同階でも空いている部屋が沢山有ったのにも関わらず、空室検索や問い合わせでは食事付きツインなら空いていて、食事無しやシングルは空いて無い状況でした。
私たちの部屋は日の当たらない古い感じのツインルーム、２部屋でした。
隣や向かいは新しく、また沢山空室だし、なんでなんだろうね？と感じる限りでした。
食事付きじゃないといい部屋には泊まれないのかな？って思いです。
※斜め向かいの方は食事無で１名で綺麗なツイン部屋でしたが・・・・・。
お風呂はカルキー臭が有ります。でも露天風呂は良いです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

お風呂がとっても良かったです。
従業員さんがとてもやさしくて親しみやすい感じで、懐かしい感じ？がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

昨年１０月、１１月に引き続き同じプランで利用しました。
お部屋係りの方にはいろいろとサービスして頂き、大変好感を持っていますが、この度の夕食は若干、急かされている感があり、食事中のものも「お下げして宜しいですか」であったり、茶碗蒸し用のスプーンはさげられているしと残念でしたね。
ホテルと旅館とを比べることは出来ませんが、これまで同程度の金額プランの旅館にも宿泊しておりますが、チェックアウト時のサービス、あるいは挨拶、複数回利用しているホテルでも役職の方がわざわざ挨拶にこられたりもされますので、そのあたりをくらべると少し劣るかなという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

スタッフの心のこもった対応が素晴らしいです。食事はボリュームがあり美味しかったです。露天温泉もあり、のんびり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

今回一泊二日で妻と二人で利用しましたが、スタッフの方の対応も良く、
部屋も予約時より良い部屋を用意して頂き大満足でした。
お風呂も露天やサウナもありゆっくりすごせました。
次回も是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

ホテルの従業員の方の接客もよく、料理もたいへんおいしく、満足致しました。また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

女友達３人の旅で、ライトアップの錦帯橋が見たくて、立地の良さと口コミに「少し古いけどホテルの人が親切」とあり、迷わずこのプランを選びました。電話連絡をした時から対応が暖かいなと思っていましたが、みなさん親切に接してくれました。２つの温泉から岩国城や錦帯橋が眺められ、部屋共々清潔でしたのでこの「少し古い」に関してはホテルの方の気持ちのよい対応が勝っていると心より思います。ふぐ刺しの量も多く充分満足しました。唐揚げはもっとカラッとしているといいと思います。紅葉谷公園の紅葉が素晴しくて錦帯橋空港が出来たら桜の季節も来たいと思いました。大きなホテルなのに、特にフロントの方々のビジネスライクではない暖かな口調とおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

おもてなしが大変良かったです！会長さん自らのお出迎えに感動しました。予約時の部屋とは違って人数に応じてか、広い和洋室の部屋になっていて快適に過ごさせてもらいました。ありがとうございます。
温泉はカルキの臭いがちょっときつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11月初めにお世話になりました。
チェックインの時間より大分早く到着してしまい、従業員さんに相談したら快く駐車場を貸していだだき、おかげで昼からビールを飲みつつ、錦帯橋周辺を十分に散策することが出来ました。お部屋も早めに準備して下さったようで大変有難く思いました。
お部屋や温泉施設からの景観は、錦帯橋周辺や岩国城が一望でき、素晴しいの一言です。
夕食の中華料理、朝食ともにおいしくて満足でした。
良い休日が過ごせたので感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

今回、１０月４日に利用させていただきました。大変お世話になりました。
錦帯橋のすぐ横ということで、選びました。
料理はだしがとてもおいしくて、モリモリ食べてしまいました。せっかく行くなら、高森牛も食べてみたいと思い、高森牛陶板焼き付にしました。そのため量もたくさんあって、全部の料理を食べきれませんでした。申し訳ありません。でもどれもとてもおいしかったです。岩国の郷土料理、岩国寿司、大平もでて、大満足でした。
お風呂ものんびりゆったり浸かることができました。ちょっとぬるめなのが私に合いました♪

お部屋については、シングルの洋室を使わせていただきました。ベットは広くてとてもよかったです。ただ、携帯電話やカメラの充電をするにあたって、コンセントが一つしか使えなかったのが、不便でした。増やすのは無理なのかもしれませんが、次回はタップを持っていこうと思いました。あと、テーブルがちょっと狭かったです・・・お部屋に関してだけが少し残念ポイントでした。

サービスなどはとてもよくて、本当にのんびりゆったり過ごすことができました。
スタッフの皆様、本当にお世話になりました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

予約時は山側の部屋となっていましたが、部屋に通されると錦帯橋を見渡せて、とても見晴らしの良い部屋で嬉しかったです。
夕食は思いがけず部屋食にして頂けて、次々と出される料理を心いくまで堪能させて頂きました。
お風呂では毎回、バスタオルとフェイスタオルを渡して貰えるので気持ち良かったです。
一つ希望を言わせて貰えるなら、主人と二人での宿泊でしたので、部屋の鍵が二つだったら良かったのにと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

結論から言うと、とても大満足なホテルでした！

【部屋】
お部屋自体は古いのか、洗面所・トイレは壁紙がひび割れていたりしており、お世辞にもきれいとは言えませんでした(清掃はきちっとされていました)。ですが、和室のお部屋でしたが、ベッドルームが仕切りで作られいたり、化粧台が後付けで作られており、とてもおしゃれに感じました。化粧台は女二人だったのでとても助かりました。

【お風呂】
平日だった為か、人が少なくてのんびりできました。
更衣室、お風呂も清潔にされておりよかったと思います。

【食事】
とてもおいしかったです。量も多いです。食べきれず残してしまい大変申し訳なく思ってしまいました。ただ一つ残念なのが冷めた料理が多かった事です。寒い日でしたので、もっと温かい料理が食べたかったです。

【対応】
素晴らしいの一言です。
まず、リクエストに対して・・・。3日前ぐらいの直前にメールをしてしまったのですが、すぐにお電話を頂け、対応もとても良かったです。禁煙ルームはないとのことでしたが、消臭対応・空気清浄機の設置をして頂けました。
チェックイン後、錦帯橋を見に行こうとした時も、雨が降りだしたからとすぐに傘を渡して頂きました。
駐車場に着いたときから出る時まで、すべてのスタッフの方が対応がよくて気持ちよくすごすことが出来ました。

【他】
お部屋にある浴衣もサイズ違いがおいてあるのでいいですね。
最初のお茶はお抹茶でした。ほっとできました。


長くなりましたが、こちらに泊まってほんと良かったです。
またそちら方面を行く機会がありましたらお世話になりたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

以前日帰り温泉で利用してよかったので、今回は温泉目的の宿泊でした。
休日だったので日中は日帰り利用の人が多くてゆっくりできなかったのは残念でしたが、夜中と早朝にゆっくり入浴しました。
夕食なしのプランだったので夕食は中華で好きなものを選んで、リーズナブルな旅でした。
朝食会場ではお客の割にスタッフが少なくてなかなかサービスがいきわたらないようでした。
のんびり温泉につかるにはいいプランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

10月17日に宿泊しました。案内係の間違いで本来のメニュー、サービスで翌日の朝食が食べられなかった。何度も部屋番号や名前を確認されたあげく問題なかったように言われ、チェックアウト時を含め”すみませんでした”の一言すら一切無く信じられない対応。全てが表面的で基本的なサービスの質が最低。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

出張最終日に錦帯橋を見て帰ろうと思い10月12日に利用させて頂いたＫです。出向かい・お部屋の案内・フロントの方・売店の方皆さんとても感じ良く出張の疲れが癒されました。お風呂からの錦帯橋の眺めは絶景です。帰りの日ご親切にありがとうございました。また、是非利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2012年10月

食事、サービス、おもてなし、お風呂とてもよかったです。
食事は中華の医食同源のコースで
料理長が陳建一氏のお父様　陳建民氏のお弟子さんだったとういうだけあって絶妙なおいしさでした。
辛いだけの料理とは違い素材の味を感じられるような内容でした。
体に優しい味で食べ応えはとてもありました。（また食べたいなぁ）
食事だけでもわざわざ行って食べる価値があるお店だと思います（四川飯店）
朝食もバイキングではなく体に優しい内容の食事でとてもおいしかったです。

お部屋は錦帯橋が見える部屋ということでちょうどライトアップされた錦帯橋とライトアップされた岩国城の両方がベランダより見えました。
部屋自体は安いお部屋だったのでビジネスホテルのようなツイン間取りでしたが精一杯のおもてなしをしてくださいました。

お風呂は入る度にバスタオルとタオル入り口でくださるのでとても気持ちよく入浴できました。
錦帯橋の見えるお風呂とサウナ、歩行浴や立ち湯などがあるお風呂がありとてもきれいで気持ちの良いお風呂でした。

ホテルの方すべてがとても教育をされている感じでとても気持ちの良いホテル滞在でした。
普通の温泉ホテルに滞在する金額からしたら若干高く思うかもしれないですがそれ以上のサービスや食事内容だと思います。

また宿泊したいホテルのひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

新岩国駅、岩国駅への無料送迎があり、大変便利でした。
部屋から錦帯橋を見ることが出来、ライトアップも部屋から楽しみました。
夕食は少し量が多かったですが、美味しく頂きました。
さまざまなお風呂を楽しんでストレス解消できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月