この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で良かったです。
お料理の方は、満足いただけなかったということなので、改善できるところは改善して喜んでいただけるお食事を提供できるように努力致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

当ホテルをリピートいただき誠にありがとうございます。

お部屋のタイプでございますが、当ホテルは様々なタイプのお部屋がございます。お部屋によって景色も変わってきます！！！

今回ご予約いただいたお部屋はビジネスタイプで手狭なお部屋となっております。
改装した禁煙フロアのツインルームは広さもございます。ホームページに写真も出ておりますので今後の参考にしていただけますと幸いです。

お部屋のタイプ選びもご旅行の楽しみの1つとして
いただけたらと思います。


貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。


露天風呂までは少し遠いと感じられるかもしれませんが、お客様がそう感じられないよう絵画やパッチワークなど配慮させて頂いております。

長い廊下があるからこそあの様な開放的な景色がお見せ出来るのではないかなと思います。
ですが、お客様からのご意見を真摯に受け止めて分かりやすく、案内看板を増やすなど検討させていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
従業員一同、心より御礼申し上げます。

建物が古い箇所が多く、気持ちよくお過ごしいただくことができず申し訳ござ
いません。今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう注意を払ってま
いります。

またご夕食につきましても、会場含め残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
献立は月に一度季節の材料を使うため変更しておりますが、料理長へお客様の
ご意見を伝え、再度検討をさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルのご予約誠にありがとうございます。

お客様のご覧になられた通りホテルから錦帯橋と岩国城を望むことが出来ます。
更に、露天風呂からもお楽しみいただけます！！
今週いっぱいまでライトアップも行われいつもとは違う景色をご覧になれます。
桜は散ってしまいましたが、まだまだお楽しみいただけます。

建物は古い部分が多くご不便をおかけしますが、気持ちよくお過ごしいただけますよう注意を払っております。これからもいつでもお迎え出来ます体制を整えお待ち申し上げます。


貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

錦帯橋が見えるお部屋もございますので、次回ご来館の際にはご検討くださいませ。
初めて来られる場合は川側のお部屋がオススメです。

朝食はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
一日のはじまりであり、お食事は大切なお時間ですので、喜んでいただけましたこと私共も嬉しく感謝申し上げます。
ありがとうございます。

これから桜の時期になり、対岸が桜色になっていきます。
是非またご来館ください。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋でございますが、気が付きませんで申し訳ございませんでした。当ホテルには禁煙フロアの禁煙ルームがございます。当日でも、空室があれば変更させていただけます。（追加料金が必要）
お客様にくつろいでいただけるようなホテルでありたいと考えておりますのでご遠慮無くおしゃってくださいませ。

お風呂でご満足いただけたことは安堵しております。季節ごとに変わる錦帯橋をまた眺めにお越しください！

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お客様のお荷物につきましてはコロナ渦の中、様々なご意見がございますことご理解いただけたらと思います。
お部屋までのご案内でございますが、これまで（コロナ以前）は、お荷物をお運びする形でご案内をさせていただいておりました。
現在はお客様に寄り添った形でのご対応になっております。

お食事でございますが、不愉快なお気持ちにさせていまい大変申し訳ございませんでした。髪の毛の件は、いつどこで混入したのか確認をしております最中でございまして、分かり次第改善して参ります。心よりお詫び申し上げます。そして、お料理はお客様をお待たせすることがないようお食事時間の確認のうえ直前に並べさせて頂いておりましたが、今後検討させていただきたいと思います。

館内のお客様の情報を共有できるようお客様に喜んでお帰りいただけるよう努力致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂までの廊下はお客様にお楽しみいただけるように絵画等飾っております。
確かに長い廊下ではございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

景色に劣ることのないようにお料理等、力を入れていきたいと思います。
お客様の満足度を上げていくために出来ることを考え、前向きに取り組んで参ります。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お孫さんとのご旅行に当ホテルをご利用いただき大変うれしく思います。

またお孫さんの成長を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
お食事も喜んでいただけてありがとうございます。季節によって食材も変わりますので、またお越しください！
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当館をお選びいただき、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご予約内容と異なるお部屋にご案内した事、誠に申し訳ございませんでした。心よりのお詫びを申し上げます。
今後このようなことが無い様スタッフ一同今一度勉強する所存でございます。次回は「来てよかった」とおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
また錦帯橋方面にお越しの際は、畏れ多いお願い事ではございますが、また私共のホテルを思い出していただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ごゆっくりとご滞在いただけるよう、清掃に努めてはおりますが、ご期待に添えることができず大変申し訳ございません。

温泉などお楽しみいただけたご様子で安心致しました。
大浴場から岩国城や錦帯橋がご覧いただけ、ゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。

また岩国にお越しの際はぜひ当館にご来館くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。

バスタオルの件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋の担当に付きましても再度確認する様に指導致しました。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この投稿を拝見し大変恥ずかしく、申し訳なく感じております。
今回の口コミを真摯に受け、該当スタッフを始め社員に回覧致しました。
反省だけにとどまらずどのようにしたらと、
一部の部署だけでなく全体で認識を共有しお客様にご満足いただける対応を話し合い改善して参ります。
お忘れ物に関してはご心配かと存じますが見つかり次第ご連絡させていただきます。（9/23時点で見つかっておりません）
お客様のお声を糧に次回お越しいただけた際には、リラックスできる満足なご宿泊が提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
支配人

この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。
施設面では、やはりお客様からの古いというお言葉は頂いております。
まず、5月に5階の客室をリニューアル致しました。２階のレストランも様々な変化がございます。お楽しみいただける場所になっております。

日本酒の件でございますが、こちらはホテルの方では中々難しく在庫をコントロールすることが出来ず申し訳ございませんでした。
ですが、前向きに検討させて頂きたいと思います。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルのご利用ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は、岩国国際観光ホテルのご利用ありがとうございます。
スムーズにお料理をお出しする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

決してお一人様だからなどという事はございません。現場の担当者が、お客様への気配りが出来ていなかったという点でございます。今一度、共通の認識としてお客様への気配り目配りを徹底して参ります。
この度は、本当に申しわけございませんでした。

この度当ホテルをご利用して頂き有難うございます。
改装工事中でお客様に御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
改装後またお越し頂けること心よりお待ちしております。