この度は当館のご利用、
誠にありがとうございます。
館内でのお食事場所、確かに和食、中華の
2店舗のみの営業となっております。
残念ながら新規レストランの開業予定は
ございませんが、貴重なご意見として館内会議の
際の議題とさせて頂きます。
誠にありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊、
誠にありがとうございました。
お部屋、お食事に関しまして良いご意見を
頂戴いたしましたが、フロントからの電話で
お待たせ致しました事、申し訳御座いません。
ご滞在中のお問い合わせ等に即答出来る様、
フロントへ徹底致して参ります。
近辺へお立ち寄りの機会がございましたら、
再度のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。暑さの為体調を崩されていたとの事、配慮が足りずに申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、是非フロントへお伝え下さいませ。お粥等、召し上がって頂きやすいご夕食を準備させて頂きます。
数々の勿体無いようなお言葉、誠にありがとうございます、再度のご来館を心よりお待ちしております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
施設の古さをカバーできる様なサービス、お料理の提供を心掛けております従業員にとりまして、最も嬉しいお言葉を頂戴致しました。
ありがとうございます。
再度のご来館、心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
鵜飼が終わりましたら、
紅葉の季節が始まりまして、また違った風景を
ご覧頂くことができます。
又のご利用をぜひお待ちしております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
また各署、話し合い早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、バランスをとってまいりたいと思います。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたとお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
従業員一同、頑張って参ります。
ご貴重な意見頂き誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お食事はレストランのご利用でございますね。
こちらは、通常のレストランでございます。一般のお客様もおられますことご理解くださいませ。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂では、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
この日は、大寒波の影響もあり、館内のお湯の消費が多く、ご迷惑をおかけすることとなりました。
決して、水量を少なくしたなどということはございません。今後、このような時に、すぐに対応できるよう改善して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ご家族でのご利用ありがとうございました。
小さなお子様を連れてのご旅行で当ホテルを選んでいただき大変うれしく、スタッフの対応も喜んでいただけて私共も嬉しい限りでございます。

お風呂の件、申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し、今後どの様にご対応していくのがベストか検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は岩国国際観光ホテルのご利用誠にありがとうございました。

口コミにもございます通りかなりお得にご宿泊出来た時期でございましたね！！
季節によって、景色が変わっていくので何度来られても飽きることなくご堪能いただけると自身を持って申し上げられます。

ホテルでもこれから色々とイベントなど企画して盛り上げていきたいと考えております。
ぜひ、お越しくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフのご対応にご満足いただけて、とても嬉しいです！！
これからもお客様とのコミュニケーションを大切におくつろぎの空間をご提供出来るようがんばります！

お忙しい中、口コミをありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
岩国駅からのアクセスは結構あるので、昼間なら交通の便もいいほうだと思います。

コンビニは、歩いて10分位のところにございます。
もしも、錦帯橋の側にコンビニがあると観光地っぽくないかもしれませんね。
あれば、便利なんだろうなぁと考えるときもありますが。


旅行支援割が、あるおかげでお客様に喜んでいただけるし、沢山のお客様にホテルへ来ていただけるいい流れができているような気がします。

近くにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お風呂までの廊下は確かに長さを感じるかと思いますが、廊下にかざってある絵などお楽しみいただきながらお風呂まで行っていただけたら嬉しいです。

お部屋やお食事では、ご満足いただけてスタッフも喜んでおります。
あとは、お風呂までの廊下を長く感じられないために、今後の課題とさせてくださいませ。

お忙しい中、口コミをありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事は満腹感より満足感。
とても考えさせられるご意見でございます。
楽しみにされていたところ、申し訳ございませんでした。
通常、和会席はお魚が多いのですが、地元ならではの食材がなかったということですね。
調理スタッフとこれから献立を考える際に課題とさせていただきます。

朝食では、全て地元食材とはいかず、いくつか（れんこん・こんにゃくなど）はご提供させて頂いております。
朝食は、好評でございましたので、スタッフ間でこのご意見を共有させていただきます。


お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき本当にありがとうございます。

お食事もご満足いただけて安心致しました。
この度ご利用いただいたお部屋は、昭和と現代を組合せたようなお部屋でございます。
祖父母のお家、たしかにそういうイメージでございますね！！
景色は、オススメのお部屋でございます。
晴れた日は前の錦川が澄んでおり、自然がいっぱいに感じられるお部屋でございます。
少しレトロなお部屋と景色をご堪能いただきたい
お部屋でございます！

お客様の素敵なご旅行のお手伝いが出来私共も嬉しい限りです。
お母様もお疲れ様旅行お喜びになられたことでしょうね。
当ホテルを選んでいただき本当にありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき有難うございました。

安心してお過ごしいただけて私共も大変うれしく思います。
お料理はお口に合いませんでしたでしょうか？
ホテルでは人気のあるコースですが、美味しいお料理をとの口コミを調理場と情報共有し、これから改善して参ります。

景色もこれから紅葉の時期に入ります。
秋には沢山の食材も出てまいります！
お食事でも、景色でも温泉でも全てのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同、がんばります！！

貴重なご意見を本当に有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

夕食の牛肉ですが、大変申し訳ございませんでした。
同じホテルのスタッフでありますが、とてもショックを受けました。スタッフではなく、お客様の立場だったらと・・・
折角、お料理のランクアップをしていただいて楽しみにされておられたお気持ちを考えると心苦しさと悲しい気持ちで言葉が見つかりません。
すぐに、お客様までの配膳状況保管先の冷蔵庫などチェックを致しました。
お客様にお料理をご提供させていただきました担当者にも話を聞き、厳重注意を致しました。
今後は、絶対に起こらないように気を引き締めてスタッフ全員で取組んで参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

県民割、お得ですよね！！
山口県内、いいところが沢山あることが改めて発見できるいい機会です。岩国も良いところが、まだまだ沢山ございます！ぜひまたお越しくださいませ。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉有難うございました。