この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お料理を大変お待たせしたとの事。

ホテル側の忙しさでお客様にご迷惑を
かける事はあってはならない事でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を基にサービス方法等、
再検討させて頂き、改善に向けて努力して
参りたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

この度は当館のご利用、
誠にありがとうございました。

大切なご旅行、ご満足頂けるお部屋をご提供
出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
景観、お料理、客室と大変不快な思いをさせて
しまいました事、大変失礼致しました。

頂戴いたしましたご意見を基に、お部屋提供、
お料理、虫への対処を協議させて頂きます。
どうかこれに懲りずに、再度のご来館を
何卒宜しくお願い致します。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
岩国錦帯橋は四季折々の風情が感じられますし、昔ながらの街並みも残っています。夏の鵜飼いが終わりますと美しい紅葉のシーズンにはいってまいります。
またのおこしをスタッフ一同お待ちしております。