この度は当館ご利用いただき誠に有難うございました。
抽選会に関しましてはしっかり混ぜた上でお客様に半券を引いてもらっておりますが当選いたでけなく残念です。
次回の「屋台まつり」に向け貴重なご意見として頂戴いたします。

この度は当館ご利用誠に有難うございました。
錦帯橋周辺は日中はお土産店などもあり賑わっておりますが夜営業してる店は少なく静かな場所でゆったりとお過ごしいただけます。
また次回はお昼からお越しいただいて錦帯橋周辺の資料館などご覧いただけたらと存じます
この度はお忙しい中口コミ誠に有難うございました

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
錦帯橋周辺は夜は静かでして暗闇にライトアップした岩国城や錦帯橋は幻想的です。
静かに過ごしたいかた向きかもしれませんね。
またお越しいただいてゆったりと過ごしていただきリフレッシュいただければ幸せます。
お忙しい中口コミ有難うございました。

この度は当館お越しいただき誠に有難うございました。お食事、お風呂とお褒めいただき嬉しく存じます。お部屋に関しましては、古いながらも心地よく過ごして頂けるよう努めてまいります。
お忙しい中口コミ頂き誠に有難うございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は完全分煙に対応してございませんで、今後もしっかり消臭を兼ねての清掃に努めてまいります。
お忙しい中、口コミ誠にありがとうございました。

この度は当館ご利用誠にありがとうございました。
お食事にご配慮足りませんで申し訳ございませんでした。
送迎車に関しましては古い車ではございますが、しっかり消臭し改善を図ります。
貴重なお時間口コミいただき誠にありがとうございました。

この度は楽天トラベル様より数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋や露天風呂につきましてご満足いただけなかったご様子で申し訳ございません。

また鵜飼は9月10日まで行っています。
夏の風物詩でもございますので、また
お越しの際はぜひご利用下さいませ。

再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

御礼申し上げます。

この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の庭園露天風呂「いつつばしの里」は多くのお客様にご好評で喜ばれております。
温泉が良かったとお言葉をいただき嬉しく存じます。
ありがとうございます。

また、岩国に来られる機会がございましたらお気軽に当館へお立ち寄り下さいませ。

再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お礼申し上げます。

この度は、楽天トラベル様より『岩国国際観光ホテル』をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

従業員のサービス、お料理などお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お正月の１日～３日まであるイベントでございますが、獅子舞、神楽、餅つき等、小さいお子様から大人の方まで多くの方に楽しんでいただける催し物でございます。

当館から錦帯橋までは歩いて直ぐの場所にあり立地ではとても良い所でございます。

また、ぜひお越し下さいませ。

再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館のご利用頂き、誠にありがとうございます。
大切なご旅行、ご満足頂ける客室を提供できなかった事、誠に申し訳ありませんでした。
カルキー臭に関しては早急に調査させて改善に努めさせて頂きます。
また近くへお立ちよりの際には当館へ足をお運び下さいますよう従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館のご利用、
誠にありがとうございました。

大切なご旅行、ご満足頂けるお部屋をご提供
出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
景観、お料理、客室と大変不快な思いをさせて
しまいました事、大変失礼致しました。

頂戴いたしましたご意見を基に、お部屋提供、
お料理、虫への対処を協議させて頂きます。
どうかこれに懲りずに、再度のご来館を
何卒宜しくお願い致します。

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
岩国錦帯橋は四季折々の風情が感じられますし、昔ながらの街並みも残っています。夏の鵜飼いが終わりますと美しい紅葉のシーズンにはいってまいります。
またのおこしをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

これからもより一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

夕食の牛肉ですが、大変申し訳ございませんでした。
同じホテルのスタッフでありますが、とてもショックを受けました。スタッフではなく、お客様の立場だったらと・・・
折角、お料理のランクアップをしていただいて楽しみにされておられたお気持ちを考えると心苦しさと悲しい気持ちで言葉が見つかりません。
すぐに、お客様までの配膳状況保管先の冷蔵庫などチェックを致しました。
お客様にお料理をご提供させていただきました担当者にも話を聞き、厳重注意を致しました。
今後は、絶対に起こらないように気を引き締めてスタッフ全員で取組んで参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

県民割、お得ですよね！！
山口県内、いいところが沢山あることが改めて発見できるいい機会です。岩国も良いところが、まだまだ沢山ございます！ぜひまたお越しくださいませ。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

お風呂までの長い廊下は、お客様の書かれました通り少し長いですが、絵画やパッチワークなどをお楽しみいただけたり、錦帯橋の橋の建て替え時の解体材で復元した通路となっております。
お客様にもお楽しみいただいております。

日帰りの入浴のお客様もおられます。
ですが、時間に制限を設けさせていただいておりまして、ご宿泊のお客様だけのお時間もございます。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見を有難うございました。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

お食事会場の件は、お客様によって受け止め方が違います。広いから安全と考えられる方や沢山のお客様と同じ会場だから不安等、様々なご意見をいただきます。その中で、お客様に安心していただけるように考えご対応をさせていただいております。

食事のマナーについても、お食事会場と同じで、様々な受け止め方があると考えております。
色々な方々が集まる場所がホテルであり、ご来館頂いたお客様に喜んでおくつろぎいただけるようお手伝いをさせていただくのがスタッフの努めだと思っております。

様々なご意見がございますが、状況次第ではございますが私共スタッフからお声がけをさせていただくことは難しい場合があることをご理解くださいませ。

お客様からの貴重なご意見ありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。
従業員一同、心より御礼申し上げます。

建物が古い箇所が多く、気持ちよくお過ごしいただくことができず申し訳ござ
いません。今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう注意を払ってま
いります。

またご夕食につきましても、会場含め残念なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
献立は月に一度季節の材料を使うため変更しておりますが、料理長へお客様の
ご意見を伝え、再度検討をさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。

お客様のお荷物につきましてはコロナ渦の中、様々なご意見がございますことご理解いただけたらと思います。
お部屋までのご案内でございますが、これまで（コロナ以前）は、お荷物をお運びする形でご案内をさせていただいておりました。
現在はお客様に寄り添った形でのご対応になっております。

お食事でございますが、不愉快なお気持ちにさせていまい大変申し訳ございませんでした。髪の毛の件は、いつどこで混入したのか確認をしております最中でございまして、分かり次第改善して参ります。心よりお詫び申し上げます。そして、お料理はお客様をお待たせすることがないようお食事時間の確認のうえ直前に並べさせて頂いておりましたが、今後検討させていただきたいと思います。

館内のお客様の情報を共有できるようお客様に喜んでお帰りいただけるよう努力致します。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。