3月9日に宿泊しました、スタッフの方の笑顔とか対応は十分満足出来るものでした。部屋も広く綺麗で部屋のお風呂も満足できましたが、残念だったのは食事です、九州の色々な温泉旅館に宿泊しましたが食事のレベルはかなり下だと思います。高森牛がメインでしょうが、それならもっとよい部位を使用してもらいたいと思います。刺身にしてもお昼に唐戸市場で海鮮丼を食べていたにしても美味しくなかったです。今時冷凍伊勢エビ（キューバかインド伊勢）の天ぷら風の料理とかどうかと思います。温泉旅館は食事も楽しみにしていますので！朝食も牛乳もトマトジュースもなく、内容もビジネスホテルの朝食と変わらないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

コロナ禍で、ちょうど岩国米軍基地からの急拡大真っ只中の宿泊でしたが、食事は大宴会場だったので、安心は出来ました。しかし大きな声でおしゃべりしている方がいたので、黙食の徹底をして頂きたかったです。
古いホテルでしたが、掃除は行き届いていました。
お部屋のトイレは昭和な感じでした。出きれば水回りだけでもリニューアルして頂けたら、、と思いました。
大浴場は最高でした！
スタッフの方はとても感じのいい方ばかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

錦帯橋がよく見える広いお部屋でゆったり過ごさせて頂きました。
選んだお部屋がたまたま楽しみにしていた温泉に近いお部屋でとても嬉しかったです。
従業員の方々も皆さんとても感じ良く快適に過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

時々利用しているが、今回料理が今一つだった。部屋は錦帯橋を見ることができる部屋になっていたので嬉しかったので余計残念でした。夜は静かでぐっすり眠ることができ、翌朝の目覚めはとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

春のさくらに続き鵜飼い見物を目的に今年２度目にお世話になりましたが、天候不順で鵜飼いが中止で残念。
春は和洋室を利用しましたが和室と洋室がほぼ独立しており和洋室とは名ばかりの感。
（家族４～５人での利用には向いている）
上記から今回はツインルームを予約したが部屋の広さの確認を怠ったためどこか地方都市のビジネスホテル
波の広さ、「国際観光」ホテルの名前が泣きそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

露天風呂へのアクセスがＥＶホールから遠いし、わかにくいが残念です。お風呂は良いのですが。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年09月

夜の会食と朝ごはんがどちらも美味しかったです。錦帯橋に近く、夜のライトアップを観ながら食事できました。温泉も広くてキレイでした。部屋はやや古いのか少し汚かったですが、掃除は行き届いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

GoToを使い利用させて頂きました。
コロナ対策だからでしょうか？客室に案内して頂く時に手荷物を持ってくれませんでした。
客室までの案内は必要ですか？
夕食時、前菜等がオンテーブルされていました。コロナ対策としては少し疑問があります。
ちなみに夕食前菜に髪の毛が入ってました。現地での対応はして頂きお気遣い頂きましたが、チェックアウト時には何も無かったような感じでした。残念です。
このあたりのサービス面の改善を希望します。
景色は最高に良かったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

錦帯橋の目の前で部屋からも眺められるのが良い。ただ古いホテルなので、部屋も廊下も古めかしい。大浴場はきれいにしてあり広くとてもよかった。食事も地のものと郷土料理とありたくさんあったが普通といった感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

錦帯橋周辺の観光が目的で岩国に訪れるのであれば抜群の立地。ホテルから錦帯橋を見ることのできる、この上ない環境です。
ただ、あまり周辺との競争が激しくない環境のため(？)か、価格対比で考えた場合「錦帯橋間近」という以外にこれといった特徴があまり見当たらないかもなぁ…という印象を抱きました。(こちらで夕食をいただいていたらまた違った印象になったのかもしれませんが)
上記はともあれ、個人的に気になった点に言及すると、予約時にスーペリアツインということで予約をしたはずが、実際にご案内いただいたお部屋がスーペリアシングルのお部屋になっていたことです。確かに一人での宿泊だったため宿泊自体に支障はなかったのですが、ホテルの方から何の説明もなくお部屋のグレードダウンをされた経験がこれまでになかったため、この対応にはややビックリというかガッカリしてしまいました。せめて何らか説明があったら印象も全然違っていたのになと。
これが偶発的なことなのか、恒常的なことなのかは分かりかねますが、自分のように感じてしまう人間もおりますので、今後この点に関して何らか善処していっていただければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

WIFIの電波が弱く何度も切れました。部屋の位置によってはそうなるかもしれません。シングルルームは、かなりくたびれたビジネスホテルの部屋のような感じです。ベッドの高さもとても低く1万２千くらい払ってここに寝るのかとがっかりな感じでした。廊下の人の行き来がかなり聞こえます。
良いところは、7階にある温泉からの景色がとても素晴らしいです。錦帯橋目当ての方は、目の前ですし、岩国城も正面に見えるので景色が良いと素晴らしい眺めだと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

３０代男のひとり旅でした。
風呂と景観はすばらしいが、人と食事はイマイチ。トータルとしては値段相応。

以下、トピックス。
１、立地について
景観は素晴らしい。すぐ近くに観光名所があり。散策、のんびりしつつ、一泊二日を十分に楽しめる。いいとこでした。

２、アクセスについて
岩国駅から市営バスを利用。市営バスは、遅いわ、運転手が出発時間を言わないわで結構ストレス。バスの質が向上するか、ホテルまで直通バスがあれば非常に良い。

３、風呂について
眺め、湯上りサイコー。

４、食事について
朝食をいただいたけど、可もなく不可もない、よくあるホテルの食事。豆腐はあまり美味しくなかった。
夕食はホテル内の中華レストランにいったけど、こちらも普通の味。普通に食べれるけど、感動もない。料金はホテルの相場。

５、サービスについて
年配の方のサービスはよかったが、若い子は全然いけてない。教育が行き届いてないと思う。
対応もいまいちだし、態度もなんか気分のいいものではなかった。仕事だから仕方なくやってる感じ。

たとえば、市営バスでのアクセスの仕方がわからなかったので電話で事前に問い合わせした際、若い子に対応いただいたご、その対応があまり良くないと感じた。このような対応だった。
Ｑ１４半頃着の電車で岩国駅まで行くんですが、その後、ホテルまでどうやっていけばいいですか。
Ａ市営バスを使ってください。
Ｑ（そんなんわかってるわ。。。）なんていう名前の市営バスですか。
Ａいわくにバスです。
Ｑ（どこ行きよ。一本しかないの。）どこ行きのバスに乗ればいいのでしょうか。
Ａ錦帯橋行きに乗って、錦帯橋バス停で降りてください。
Ｑ１４時半着だと、何時発のバスがありますか。
Ａ、、、えーっと、こちらではわならないのですが、お調べしましょうか。
Ｑいえ、大丈夫です。こちらで調べます。バスの時間によってはチェックイン時間に少し遅れるかもしれないですが、いいですか。
Ａ少々お待ちください。（いきなり別の担当）はい、お電話代わりました。
Ｑ（いきなり担当代わって困惑）チェックインに遅れるかもしれないのですが、、、、、


って、代わるなら一言あるでしょ。。
あと、知ってる情報を一回で回答して欲しい。受け身すぎ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

部屋から錦帯橋も見えて、場所は良かったです。
平日の利用だったからか、夕方宿に着いたら、周りの店はみんな閉まっていたのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

仕事で利用しました。錦帯橋が見えるお部屋でリフレッシュさせていただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

周りに何も無い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

禁煙室希望でしたが 消臭対応と宿泊当日のチェックイン時に知りました。やはり部屋に入ると 匂いはとても気になりました。その他には不満点は気になるてんはありませんでした。数日前に決まった連泊にも対応して頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

やまぐち維新旅行券を利用して宿泊しました。クチコミ通りでスタッフの方々の暖かいおもてなしに満足いたしました。また温泉からのすばらしい景色は感動いたしました。ただ苦言を申し上げると夕食時にフカヒレスープを食べる蓮華が無かったのと、朝食時にはお味噌汁が出てなかったのがマイナスですかね？スタッフの方に告げると敏速に対応していただいたので許容範囲でしょうか。あとは余談ですがたまたま岩国駅に着いた時に、団体さん用のマイクロバスが着てたので一緒に乗せていただいたのですが・・・タバコ臭いので卒倒しかけました。１０年ぶりにタバコ臭充満のバスに乗りまして昭和臭さを感じた次第です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

和室を希望の為このプランしかなくてきめたのですが、皆様のクチコミを読んで正直淡い期待を持っていました．山側の８畳で決めた通りでした。ただ８畳と言っても蒲団２枚敷くと着替えも大変でした。お風呂は大変良かったのですが，私達の部屋は８階の１番奥でお風呂が７階の奥、エレベ－タ－、階段が反対側出入口フロントの傍なのでちょっと行くのが億劫になりました。あと残念なことがありました。あってはならないことだと私は思います、部
屋の花が枯れていて係の人が慌てて持っていきました。最後になりますがスタッフの方達の対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

地ビールを買ったので、夕食時に飲みたいとお願いしたら快く受け入れて頂きました。
部屋の冷蔵庫では冷えるまで時間が無かったので、生ぬるく、アイスペールを用意して頂きました。有難うございます。
お風呂は高台に作られていたので、眺めが良く、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月