2020年9月26日（土）に妻と二人で宿泊しました。
素晴らしい宿で、充実した週末を過ごすことができました。
ありがとうございました。

（良かった点）
・全ての従業員が気持ちの良い挨拶をしてくれた。施設は古かったが、ソフト面でカバーしていて気にならなかった。
・夕食時、仲居さんが気さくに話しかけてくれた。
・私は食べるのが遅いのですが、女性従業員が「お料理が並びますが失礼します」と言って配膳してくれた。その一言が嬉しかった。
・私は食べるのが遅いのですが、鮎の塩焼きを食べずにいると、男性従業員が「焼き立てなので食べてくださいね」と言ってくれた。配膳して終わりではなく、その一言が嬉しかった。
・私は食べるのが遅いのですが、固形燃料に火を付けるタイミングを待って調整してくれた。
・チェックアウト時、少しの間車を駐車場に停めさせてほしいと申し出たら、快諾してくれた。

（残念だった点）
・プラン名に「高森牛を堪能」とあったので期待していたが、量が僅かだった。
・夕食はボリュームが少なかった。
・客室がとても乾燥していた。
・朝食で卵焼きの下に髪の毛が入っていた。
・各フロアに新聞が無料で提供されていたが、過剰サービスと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月24日に宿泊しました。部屋の窓から錦帯橋が見えて綺麗でした．建物の作りが少し複雑な作りになってたと思うのですが．．．方向音痴のせいかもしれませんが大浴場に行くのに何回か迷子になりました。その他は全てよかっつたですです。食事も美味しくコロナ対策はされてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ベットの硬さと枕の柔らかさがちょうど良かったです。温泉＆サウナ効果もあり、気持ちよく休む事が出来ました。部屋のレイアウト、広さ、アメニティは良かったです。
温泉については、露天風呂からの景色が良かったです。可能であれば検討してほしい点は以下3点です。
１．サウナが時間帯により混みあっていた
２．外気浴を楽しむためのベンチが外にあればさらにリラックスできた
３．朝のサウナを営業いただければ朝食がさらにおいしく感じることができた
サービスはよかったと思います。
絵や写真が沢山飾られており、楽しませてくれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

GO TOのキャンペーン価格でなく、元の価格での評価です。

錦帯橋を見下ろす立地は素晴らしい。また、従業員の教育が行き届いていてとても気持ちよく過ごすことができた。これはフロントに限らず、レストランの担当もとても親切だった。

料理が美味しいということでリピート（前回は別館の方でしたが）したが、期待通りだった。駐車場も事前にお願いしておいたら、きっちり場所が確保されていた。当たり前かもしれないが、やはり気分がとてもいい。

レストランをはじめとして感染防止も最大限気を遣っているのがよくわかり、安心して宿泊できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

部屋はとてもきれいで快適でした。温泉のお風呂も良かったです。朝食（コロナの影響でバイキングではなく個別に配膳されました）が、もう少し温かいものが多いと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

スタッフの方、とても感じが良く好印象でした。お部屋も新しくすごくキレイでした。ただ１つだけ、枕の匂いがどうしてもダメでした。カバー交換はされてるかと思いますが、枕に染み付いた、頭の脂の匂いが、部屋にある４つの枕全部ダメで使用できませんでした。ここは確認された方がいいかと思います。
そこだけ改善して頂ければ、また是非宿泊したいです。
コロナで大浴場も遠慮させて頂いた分、今度は大浴場も利用してみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

夜に到着。奥さんと素泊まり。
錦帯橋からみる宿はライトアップがきれいで、壮大。
部屋は喫煙室しかなかったが、値段を考えればお得。
温泉は錦帯橋がみえるのが特徴。タオルはただ貸してもらえるのでありがたい。
駅からバスで20分くらい。錦帯橋まで徒歩数分の立地が良い。
周りに飲食するところが少ないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

窓から、錦帯橋、岩国城も見え最高。
食事も最高。サービスも最高。
風呂も最高。
ただ、歯ブラシが30年前ビジネスホテルの安っぽいもの、残念。
トイレも壁紙が剥がれてた、残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

子どもの誕生日祝で露天風呂付客室に宿泊しました。

部屋、食事、施設、接客もよかったです。
ただ、露天風呂の浴槽縁に蟻がいて、出るたびにお湯を掛けて流していました。
部屋に案内していただいた際に、非常口の案内がありませんでした。部屋付き露天風呂から山に避難したほうが、非常口をさがすより容易いな、と思いつつ、湯船に浸かっていました(笑)大浴場もチェックインしてすぐに利用しました。橋がよく見えましたが、橋からもこちらが見えるのでは？と思うと恥ずかしくて、大浴場から露天風呂に向かうのにしゃがんで移動しました。夜に利用したなら気にしなかったと思います。

部屋で夕食をいただいた際に、誕生日祝に飲み物サービスしていただいたり、写真を撮っていただいたり、とても嬉しかったです。

チェックイン前に荷物を預かっていただけ、周辺観光に行こうしていたら、日傘を貸してもらえたようでお声を掛けていただけました。ささっと戻るつもりだったのでお断りしましたが、これまた心遣いが嬉しかったです。

子どもはコロナ感染を恐がっていたので、部屋に露天風呂があったり、夕食が部屋食で、安心して過ごすことができました。よい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月15日に宿泊しました。錦帯橋のすぐ前でビューとしては最高の場所です。ただ、当日は大雨の直後で
水位が非常に高く河原に降りることが出来ず残念でした。近所には有名な観光地も多く初めての岩国を堪能することが出来ました。食事は夕朝食とも普通でしたが、部屋は古いが、清掃が行届いており清潔感もあり広くてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

7月25日に宿泊しました。錦帯橋及び岩国譲の見学が主な目的だったので、とっても良い立地場所でした。それぞれ、歩いていくことのできる距離であり、また、ホテルの部屋から見ることができたのも良かったです。露天風呂も、コロナのせいかわかりませんが、ゆっくりと入ることができ、運転の疲れも取れた思いです。ただ、楽しみにしていました、朝食のバイキング形式の料理が、コロナウイルスの為に、無かったことが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

お部屋がとにかく広くて、お風呂も最高でした！ただ、今回夕食を海鮮懐石にしていただいたのですが、本当に同じようなお魚しか出てこなくて全部食べきれませんでした。お魚自体はとても美味しかったのですが、少しでいいのでお肉、お魚少しずつあるとすごく嬉しかったです。でもまたぜひ泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

部屋、トイレ、シャワーもとても綺麗でした。
でもシャワーは使いませんでした、大浴場がありとても最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

温泉、朝食、景色とも、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

温泉と朝食付きでこの価格は満足している。また利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

昨年12月に宿泊させていただき、食事もサービスも良かったので、今回妻の誕生日祝いで再度利用いたしました。スタッフの方も親切、食事も美味しかったので良い思い出になりました。今度は桜が咲いた時に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

同じ県内在住ですが、朝から予定があったので移動時間短縮のためだけに宿泊しました。そのため部屋からの眺めなどは気にならず、大人1人園児2人、朝食付きで8500円、お安く泊まれたと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月19日に宿泊しました。部屋は非常に大きく、よかったです。特に洗面所が広かった。風呂は若干小さいのが・・・。食事は一般的な温泉旅館料理でした。場所は完璧でした。アメニティーが少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

リニューアルした５階に泊まり、リニューアルした「さくら」で夕食を取りました。部屋はとても綺麗でしかも静かだったしテレビも大画面で良かったと思います。「さくら」もゆったりとした感じで外の錦帯橋が見え随分様変わりしていました。他の階は廊下の絨毯も以前のままだったのでこれからリニューアルされていくのだと思います。朝食が７時より早く取れたら良かったと思います。丁度高校生の集団がおり随分並ばなくてはいけないのでどうしようかと思ってしまいましたが、高校生たちがお先にどうぞと順番を譲ってくれたので助かりました。気持ちの良く出かける事ができました。ただホテルに着いた時駐車場の空いたスペースに車を停めようとしたら奥のほうに停めるように言われ少し揉めたのが残念でした。朝早い出発なので出やすいところへ置きたかったの駐車場係さん済みませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月