錦帯橋まで歩いて5分かからないくらいで、部屋からも望めてとてもよかったです。
すぐ近くに岩国城や美術館、シロヘビの館などもあり観光には困らない場所ですね。
お部屋はおまかせ和室を選択しましたが、16畳かそれ以上あってとても広くて家族3人で十分でした。
食事もスタンダードでしたが、お腹いっぱいになりました。
朝ごはんも和定食で美味しく満足です。
年間かなりの数を旅し、色々な宿やホテルに泊まります。
何かよほどの事でもないと、凄く良い！感動！とはならないのであくまでも不可はないと言った感じですかね。。
細かいですが気になった点。
部屋のトイレのトイレットペーパーが三角折にされていなくて二つ長さもバラバラのままで使った後という感じで、掃除は本当にされてるのかな？とは少し思いました。
家族お酒を呑まないのですが、請求にビールが一本間違えてかかっていて、宿を出た後に気付き電話をしたところ駐車場まで来て返金してくださりました。
これは対応が丁寧で謝罪もしていただいたので問題ないです。
間違えた事よりその時の対応が一番大切だと思っています。
今回は和室でしたが和洋室などもあるみたいなので次来る機会があれば違う部屋にも泊まってみたいと思いました。
もう一部屋（ツインベッドルーム）に義両親も泊まりましたが、義両親が気になった点は、シャワールームのドアがスケルトンだったらしく若干恥ずかしいと言っていました。
上からもシャワーが出るタイプだったらしく、色々やり方が分からず捻ったりしていたらいきなり上からシャワーが降ってきて驚いたと言っていました。
私たちの和室にはお茶菓子があったのですがツインルームには何もなかったらしく不満そうでした。
この点を踏まえてですが、全部屋にお茶菓子は平等に置くべきだと私自身も思いました。（義両親は置いてあるお茶菓子を楽しみにしていて、同じものをいつも買って帰るので、やはり宣伝にもなるんじゃないでしょうか）
それから高齢者などにはシャワールームの特殊なシャワーの出し方などは案内の方がお部屋に入る時に教えていただけるとありがたいです。
若い人より色々と疎いので、声かけしてもらえると非常に助かります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

4月24日に宿泊しました。
部屋から錦帯橋と岩国城を臨め、景観は最高でした。
夕食も郷土料理あり、高森牛もあり、朝食は食べきれない程の料理が出てきました。
コロナ禍の為ビュッフェスタイルはコーヒーのみ。
ジュースや牛乳も有れば嬉しいと思いました。
部屋は、古さが否めませんでした。
フロントの対応は気持ちが良く、素敵なホテルだと感心しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

何度も宿泊していますが、錦帯橋を眺められるお部屋に泊まったのは初めてでした。
ちょうどさくらの時期で、素晴らしい眺めでした。
ただ、とても狭いお部屋でしたので、大満足とはいきませんでしたが…

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

高齢の母に部屋から桜が楽しめると、言うので宿泊をさせて頂きました。
満開な桜がとても良かった。母は、部屋も広々と、喜んでくれました。
食事も、基本のプランながら、量的にも沢山あり美味しかったです。
本場の岩国寿司、大平汁？
味わえて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

３月２７日に宿泊しました。眺めを気にせず…プランだったので期待していなかったのですが、部屋からしっかり錦帯橋を望むことができて満足です。温泉も絶景露天風呂も楽しむ事ができましたし、桜が満開の時期も重なり大変良い旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

３月２８日に宿泊しました。
朝から土砂降りで川は増水していましたが、泊まった部屋から錦帯橋、岩国城、ライトアップが一望でき、桜も8分咲きで最高に綺麗で、主人との良い思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

３月２４日に宿泊しました。桜の開花が二分咲きでしたが、部屋からまた、露天風呂から見える錦帯橋の景色は、心が癒されました。かなり早く到着したのですが、車も駐車の了解をいただき、フロントで地域観光のパンフレットもいただき、とても気持ち良いスタッフの対応でした。次は、桜が満開の時に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

まず駐車場案内の方が気さくで親切で感じよかったです。
荷物を運んで頂き、受付案内の女性も笑顔が素敵でした。
高森牛美味しかったです。
温泉もたくさんの種類があって大満足でした。
ベッド、枕が固めで私にはあわなかったのだけは残念でしたが、総合的にはまた訪れたいと思います。次回は和室にしようかな...

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

食事の量もぉ味もとても満足できました。
夕食後のコーヒーが付いていると嬉しかったです
チェックアウトの時間も11時でゆっくりと支度ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

錦帯橋の見える部屋でとても満足でした。ＧＯＴＯトラベルと行こうよ山口の割引券及び楽天ポイントを利用して格安で利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

１１月２日宿泊しました。錦帯橋が間近に望め歩いてもすぐ、と立地条件は最高です。向かいの山上には岩国城もよく見えます。お風呂からもこの両者はよく見ることができ、満足度は高かったです。食事は朝食のみでしたが、一つ一つが丁寧に調理されていておいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月6日に宿泊しました、駐車場のおじさんが親切でした、露天風呂からの眺めは最高です、ビールの自動販売機が有るので錦帯橋を見ながらビールが飲めます、朝食が冷たかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お風呂は、どちらも見晴らしもよくて、また機会があれば寄らさせて頂きたいと思います。
シングル部屋は、他のビジネスホテルと変わりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

温泉だということですが、湯上がりのポカポカ感がなく、残念でした。
お部屋が古いのは安く泊まれたので許容範囲です。
フロントや係の方の対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

予約の際、年齢の記入欄がなかったため和室になってしまい、車椅子を使用する母に、ベッドを準備できるかきいたらだめやだった。代わりにツインの洋室にしてくださった。それは、よかったが、エレベーターの扉がすぐに閉まるのが危険。身体の不自由な方を、連れての旅行者が多くなってます。設備改良を希望します。
お土産の店も階段だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10月に宿泊しました。
錦帯橋のすぐ近くにあるので露天風呂からの景色が特に良かったです！観光もしやすかったです。
今回利用したお部屋は外の景色は見られませんでしたが、清潔で気持ちが良かったです。
食事は夜は出かけたかったので朝食のみのプランにしました。コロナの影響ですでに配膳されているテーブルに着席するという形でした。なのでせっかく焼き魚なのが冷めてしまって少し残念でした。ごはんや汁物は温かいものを配膳してくれました。お水やコーヒーはセルフでした。
スタッフさんの対応は気さくで丁寧で好感を持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

露天風呂からの景色が印象に残りました。

従業員の挨拶などの接客は本当に気持ち良かったです。

朝のバイキングがないのは残念ですが、この御時世仕方がないです。
日本人観光客ばかりなので、静かで落ち着いている館内も良かったです。
また利用したいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

春までは鉄板焼きや、朝のバイキングで洋食が良かったが、コロナ対策で普通の和懐石になり、がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2020年9月26日（土）に妻と二人で宿泊しました。
素晴らしい宿で、充実した週末を過ごすことができました。
ありがとうございました。

（良かった点）
・全ての従業員が気持ちの良い挨拶をしてくれた。施設は古かったが、ソフト面でカバーしていて気にならなかった。
・夕食時、仲居さんが気さくに話しかけてくれた。
・私は食べるのが遅いのですが、女性従業員が「お料理が並びますが失礼します」と言って配膳してくれた。その一言が嬉しかった。
・私は食べるのが遅いのですが、鮎の塩焼きを食べずにいると、男性従業員が「焼き立てなので食べてくださいね」と言ってくれた。配膳して終わりではなく、その一言が嬉しかった。
・私は食べるのが遅いのですが、固形燃料に火を付けるタイミングを待って調整してくれた。
・チェックアウト時、少しの間車を駐車場に停めさせてほしいと申し出たら、快諾してくれた。

（残念だった点）
・プラン名に「高森牛を堪能」とあったので期待していたが、量が僅かだった。
・夕食はボリュームが少なかった。
・客室がとても乾燥していた。
・朝食で卵焼きの下に髪の毛が入っていた。
・各フロアに新聞が無料で提供されていたが、過剰サービスと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ベットの硬さと枕の柔らかさがちょうど良かったです。温泉＆サウナ効果もあり、気持ちよく休む事が出来ました。部屋のレイアウト、広さ、アメニティは良かったです。
温泉については、露天風呂からの景色が良かったです。可能であれば検討してほしい点は以下3点です。
１．サウナが時間帯により混みあっていた
２．外気浴を楽しむためのベンチが外にあればさらにリラックスできた
３．朝のサウナを営業いただければ朝食がさらにおいしく感じることができた
サービスはよかったと思います。
絵や写真が沢山飾られており、楽しませてくれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月