老舗旅館らしく全体的落ち着いた感じ、錦帯橋のそばに有り風光明媚、専用バスでの送迎は大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年11月

とても広い部屋で料理も大満足でした。但しコーヒーメーカーの使い方が分からず、苦労しました。また大浴場の利用も 貸タオルの有無などもっと丁寧な説明があってもいいと思います。でもいい旅行ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

孫の誕生ケーキを急遽頼んだにもかかわらず、的確に対応していただき、ケーキもおいしく、大満足でした。
夕食も家族だけの部屋を用意していただき、ありがとうございます。
一点だけ、夕食時、おいしくいただいていたとき、係の方が、踊りをサービスで入れていただいたのですが、孫は、3歳と7歳で、何事が起ったのか理解できず、おどおどしていました。化粧をした年配の方の踊りは大人だけの家族の時にしていただいたほうがよろしいと感じました。
係の方の配慮はわかるのですが、相手しだいだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

当日はチェックインより１時間早く到着してしまいましたが、部屋の用意が出来ていたので部屋に案内して頂きました。　それも予約では倹約して山側の部屋でしたが通されたのは錦帯橋が見える部屋でした。　当日は金曜日で宿泊客が少なかったのでグレードアップして頂いたようですが部屋も広く見晴らしも良く妻も感激していました。　そして従業員のマナーにビックリ！　廊下、食堂、受付、お風呂等どこで会っても笑顔できちんと挨拶してくれました。　定年退職しホテルに泊まる事が増えましたが、こんなに従業員の教育がされている所は少ないように感じます。　おかげで今回は気持ちの良い旅になりました。　ご配慮ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

立地が良く部屋からの眺望も大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

親戚の旅行で８人で利用しました。
駐車場やフロント、食事の時のスタッフの対応が良く、風呂にも満足です。
我々親戚はよく旅行に出かけるのですが、何時もは四人部屋を頼んでも布団を敷けば狭苦しいのですが、今回は、特に部屋が広くて大満足しました。
ただ、氷は製氷機からもらえたのですが、器が小さく、何度も取りに行かなければいけませんでした。それと夕食が上品で物足りない感じでした。スーパーやコンビニも歩いて行ける距離ではないので夜食などは買い込んで行ったが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2016年05月

娘の入試のため利用しました。大雪の影響で、４日前の予約でしたが、無事宿泊できて良かったです。露天風呂もあり、窓から錦帯橋も眺められてほぼ満足です。
ただ一点、朝食のお味噌汁の具が、あさりだったのが残念です。貝のアレルギーがあり、一口も食べれませんでした。事前にお伝えすれば、よかったですかね。

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2016年01月

プラン通り、親子三世代で利用させて頂きました。もみじ山荘は、お部屋も広く、
子供たちは、体操をしていました。サービスも行き届いており、専属で付いて頂いた、
仲居のおばさまもユーモアあふれる方で旅を楽しませてくれました。食事も個室で美味しく頂きました。また行こうと、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

岩国の名所、錦帯橋の目の前のホテルです。
露天風呂に入りながらお風呂を眺めることもできます。

お風呂は入口にて毎回バスタオル＆ハンドタオルを出して貰えるので、
何度お風呂に入っても、カラカラのタオルが使えて気持ちいいです。
お風呂は若干狭いですが、とても良いお湯で良かったです。

お部屋はお風呂に一番近い特別室でした。
非常に広いお部屋で、持て余すほど(笑)
3世代家族で宿泊しましたが、充分な広さでした。
ふすまで仕切ることが出来るので、着替えや就寝時のプライベートも安心です。
テレビも3台もありました！

お食事は郷土料理を中心とした内容で、安心するお味の料理でした。
量も適量で、とても満足でした。
1歳の子供は「食事なしふとんのみ」だったのですが、
おにぎりと茶碗蒸しまでサービスでした！
ただちょっと配膳のペースが遅かったです。

また、子供の日に宿泊したのですが、
子供たちにサービスで手持ちの鯉のぼりを頂きました。
とても嬉しいプレゼントで、子供たちは喜んでいました。

このお値段で、この内容は大変満足です。
ゴールデンウィークはどこも混むので、近場でまったりしたいと思って予約しましたが、大正解でした。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

山側の部屋での予約でしたが、案内されたお部屋は最上階の錦帯橋が見える広いお部屋(グレードアップ？)でびっくりしました！建物やお部屋は古いですが、清潔でゆっくりと休む事が出来ました。スタッフさん達の対応が素晴らしく、日本のおもてなしを感じられる素晴らしいホテルだと思います。

３日間限定の山口県をまるごと食いつくしプランでしたが、子供にとってはあまり食べれる物が無くお酒のつまみがメイン的な印象で、お酒をあまり飲めない人には向いてないのかな？といった感じでした。通常の会席プランにしとけば良かったと少し後悔してますが、最後の抽選会は楽しめて良かったです。

残念だったのがお風呂！露天風呂から錦帯橋が見えて温泉自体は満足でしたが、男湯ではお風呂内で飲酒した空缶がそのまま放置してあったり、刺青をいれた人が入っていたりしてました。清掃スタッフさんも脱衣所の椅子に座って休んでいたり、お風呂の受付で居眠りしていたりで非常に残念！涼み処には台車に乗った補充用のタオルが山積みで放置してあったり、使用済みのタオルをまとめた袋が置いてあったり・・・お風呂の場所だけ別な空間のように感じてしまい、ホテルのおもてなしが素晴らしいだけに非常に残念でした。

総合的には子供も楽しめた様子で大満足です！次は違うプランでまた行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

昔ながらの高級ホテルといった雰囲気です。
細かいサービスも行き届いており、
宿泊料金がそれを物語っていると思います。

建物は古いですが、部屋はリフォームされていて綺麗、
エアコンも新しいので静かですし、
設備的には申し分ありませんでした。

観光地なので、もう一度錦帯橋を訪れる事は当分無いかもしれませんが、
もし次回があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

広い部屋でゆったり気持ちよく過ごせました。　
素晴らしい美術品が沢山あり、時間があったら全館 見てまわりたかったです。
お風呂にタオルの予備があるのは嬉しいサービスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

到着した際は2名が出迎えてくださったのですが、荷物をカートに載せたあと、それが放置状態となり・・娘が一生懸命フロントまで押していました（笑）
お部屋のアメニティには女性用にはポーラのブランド化粧品がずらりと並んでおり男性用も資生堂のシリーズが並んでいました。歯ブラシが硬く安っぽく、歯茎を傷めてしまうのでマイ歯ブラシ持参が良いと思います。お部屋は大変広く、階下に何もないということで、騒いでも迷惑はかけないとのことで子供たちも大喜びで走り回っていました。お風呂から近く、とてもよかったですが、食事をする会場へは結構遠く。。。笑）
食事は、夕食のメニューがお品書きと違っていたり（メニュー変更は、もしかしたら、あると書かれていましたのでＯＫです）、出てくるタイミングが本当に、めちゃくちゃ遅くて途中でシラケてしまいましたが、鵜飼の様子が窓から少し見えたのでそれを見ながら待ちました。朝食は、スプーンと薬味が置いてある部分があり、「何だろう」と思いつつ食事を終える際に「このスプーンと薬味は何ですか？」と聞くと、説明がありましたが肝心の「豆腐」が出ておらず・・（笑）デザートのように豆腐を頂きました（笑）忙しいのか、フロントの方々や喫茶の女性の方がピリピリされていたのが印象的で怖かったです。特別扱いは必要ないですが、もう少しだけ愛想よくしていただけると客としてはうれしい、安心です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

今回は母のお祝いで初めて宿泊しました。部屋はとても広く快適に過ごせ　食事も満ぷくプランの名前のとおりとてもおいしくいただきました。従業員のかたがたにもよくしていていただき　よい思い出ができて　家族みんな気持ちよく帰ることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

4/30に宿泊しました。
部屋の立地がよく、錦帯橋が良く見える素敵な部屋でした。
けっして広くはありませんが充分ですし、値段を考えれば大変お得な部屋だと思います。
夕食は外に出ましたが、出掛けに「10時頃まで錦帯橋のライトアップがある」とお知らせいただき、美しい橋を見ることができました。
朝食は量も充分、お風呂も数種類あり、総合的にとても満足です。

宿泊年月

2013年04月

昨年１０月、１１月に引き続き同じプランで利用しました。
お部屋係りの方にはいろいろとサービスして頂き、大変好感を持っていますが、この度の夕食は若干、急かされている感があり、食事中のものも「お下げして宜しいですか」であったり、茶碗蒸し用のスプーンはさげられているしと残念でしたね。
ホテルと旅館とを比べることは出来ませんが、これまで同程度の金額プランの旅館にも宿泊しておりますが、チェックアウト時のサービス、あるいは挨拶、複数回利用しているホテルでも役職の方がわざわざ挨拶にこられたりもされますので、そのあたりをくらべると少し劣るかなという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

川側の和室のお部屋に宿泊させて頂きました。
お部屋からの錦帯橋の眺めはとても満足でした！
四川料理は、上品な味わいで美味しかったです。

ただ、私がエアコンが苦手で、翌朝の肌の乾燥がとても気になり
ましたので、加湿器等が有ればもっと良かったかなぁと思います。

何より、ホテルの方のご対応が丁寧でキメ細かな配慮があり、
素晴らしいと思いました。
素敵な旅になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年03月

施設内での食事できるお店がもう少しあってればよいなとおもいました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

過去の口コミにもありましたが、大変広い部屋に通されました。２階の角部屋でしたが、
岩国城もライトアップされていてとてもきれいに見えました。夜と朝２回も錦帯橋付近を歩きました。食事は朝食も夕食もヘルシーで美味しく頂きました。フロントからの折り返しの電話は少し遅いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月