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明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.39
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.08
  • 食事3.73

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-06-22 10:51:19

ドライヤーがありませんでした。チェックアウト時にフロントに聞きましたら宿泊したフロアには無く(フロアによって有無がある)、電話頂ければ持って行きました。とのこと。
・チェックイン時に言ってほしい。
・ドライヤーの常備していないホテル初めて。
・フロアによって有無の意味が理解できません。
これだけで次に宿泊する気にはなりませんね!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
明石キャッスルホテル 2014-06-25 19:04:34

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたドライヤーに関しまして大変失礼致しました。
本来であれば、全室設置するのは当然でございます。
ですが、弊社建物上全室利用した場合の電圧に対応出来ずやむを得ず貸し出し備品としてお渡ししておりました。

しかしながら、こちらの完全な説明不足でございます。
大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた内容を検討課題に施設の改修を検討致します。また、各お客様に対してのご案内も今後心掛けて対応して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

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