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明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.39
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.08
  • 食事3.73

設備・アメニティ3

ism86さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

ism86さん [50代/男性] 2015-03-30 23:48:06

日程変更して取り直ししているうちに間違えて喫煙にしてしまいました。
これまでは、そういうことがあったり、喫煙しか格安の部屋がない場合でも、タバコくさくない部屋だったので、よかったのですが、今回は4連泊なのに、フロア(階)に着いたとたん煙草臭、危惧しながら部屋を空けてみると猛烈なタバコ臭。あまりのくささに、吐き気(軽いめまいまで)して、部屋にいること自体が苦痛で、とても休めたものではありませんでした。
でもなんとか、禁煙はなかったものの、代えていただけたので、一安心ですが。
来週も再来週も泊まるのですが、常連客に何かの嫌み(恨み)かと気が重くなりました。
来週以降は禁煙で取っているので大丈夫と思いますが。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
明石キャッスルホテル 2015-04-03 13:51:47

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

御予約時に喫煙室で申し込まれた場合でも、禁煙室の空きがございましたら、対応させて頂いております。

しかしながら、先日のご宿泊では、生憎禁煙室に空きが無かった為、やむを得ずそのまま喫煙室にてご用意致しました。
ご理解のほど宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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