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明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1430件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.42
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.21
  • 食事3.76

総合3

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-10-17 19:03:02

立地条件、朝食サービスもあって、この価格に満足しました。
しかし、設備面が気になりました。洗面台下のタイルが剥がれて、剥がれた部分にカビのようなものが付着しており、清潔な感じがしなかったので、お風呂にゆっくり浸かることは諦めました。排水もいまひとつ…ベット側の部屋の壁紙も何かわからない汚れがあって気になりました。設備の古さではなく、清潔でより快適に過ごすことが出来ればと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
明石キャッスルホテル 2017-10-18 10:25:25

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
立地及び朝食に関しましてご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、設備面、清掃面におきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度設備補修の徹底、清掃業務の徹底を図り、このような事がないよう努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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