この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではエアコンの件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
また、朝食につきまして「とてもおいしかったです」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。