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明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:1209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地4.25
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂2.86
  • 食事3.24

総合4

ポニョママ4621さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

ポニョママ4621さん [40代/女性] 2018-07-16 20:54:26

翌日にノエビアスタジアムである練習に参加するために宿泊。
徒歩圏内にコンビニや焼肉・お好み焼き屋があり夜食には困りませんでした。
氷セットをお願いしたら、すぐに持ってきてくれました。
部屋に置いてある館内案内のファイルに電子レンジの場所の記載がなく、ネットで調べましたが、温めに行くには少し勇気がいり恥ずかしかったので設置場所の変更を検討していただければ嬉しいです。
トリプルベッドの部屋だったので冷蔵庫が無く少し不便でした。小さいのでもいいので置いていただければ…と思いました。
他の方も書かれていましたが、お風呂の排水が悪く、カビが気になりました。
朝食は品数もあり満足でした。他の方も口コミで書かれていましたが、ミネストローネが美味しかったです。これで、ご飯と漬物があれば私は大満足です。
また、神戸に行く機会があれば利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
明石キャッスルホテル 2018-07-19 15:05:04

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
数々の点におきましてご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。
「神戸に行く機会があれば利用したいです」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じております。
電子レンジの設置場所、トリプルルームの冷蔵庫設置、朝食内容について、お客様から頂戴したご意見を参考に、再度検討させて頂きます。
また、ユニットバスの排水、及び清掃につきましてお客様にご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。このようなことのないよう、清掃業務の徹底に努めて参ります。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【関西☆春旅行】【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

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