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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声
立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
今日慌てて予約したので禁煙希望を喫煙で間違えました。変更出来ないか尋ねたら部屋が無いので出来ないとの返事。ネットで確認するとまだ3部屋空きが有りました。慌てて間違えたこちらが悪いのですが、女性の態度と言葉に???ほぼ毎月泊まっていますが、残念です。21日も禁煙で予約しています。
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いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はフロントスタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ教育に努めて参ります。ご投稿を賜りありがとうございました。
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明石キャッスルホテル(兵庫県)
1.0
投稿日:2018-09-14 16:17:53
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立地4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
そら7327さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
今日慌てて予約したので禁煙希望を喫煙で間違えました。変更出来ないか尋ねたら部屋が無いので出来ないとの返事。ネットで確認するとまだ3部屋空きが有りました。慌てて間違えたこちらが悪いのですが、女性の態度と言葉に???
ほぼ毎月泊まっていますが、残念です。21日も禁煙で予約しています。
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いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はフロントスタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度スタッフ教育に努めて参ります。
ご投稿を賜りありがとうございました。