この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地につきましてはお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
施設自体が古く、排水菅が細い為、水の流れを早くするとトイレ側に溢れてしまうことがあり、水流は館内全体を通してゆっくりにさせて頂いておりますが、シャワー中にもお湯が溜まる状態だったとのことで、調整が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。
せっかくご利用頂きましたのに、ご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。