この度は明石キャッスルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の点におきましてお褒めのお言葉、またご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お湯の出の悪い点ではお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、ルームチェックの強化を図り再発防止や混合栓に変更するなど改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。