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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声
食事3
Wi-fiが繋がらない。フロントにも確認、繋がらないことは認識していた。あと部屋が暗い。立地には満足。
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この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらWi-fi環境の不具合により、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また今回対応させていただいたスタッフの不手際により、十分なご対応が出来なかった事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。使用状況や時間帯によっては、繋がりにくいお部屋が出てしまう事がございます。本来でしたらその際は、状況確認や再起動などの対応、それでも改善されない場合は、お部屋移動のご案内をさせていただいております。Wi-fiルーターの増設等検討し、お客様にご迷惑をお掛けする事のない様、スタッフの再教育を徹底致します。この度は大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
Wi-fiが繋がらない。フロントにも確認、繋がらないことは認識していた。
あと部屋が暗い。
立地には満足。
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この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらWi-fi環境の不具合により、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また今回対応させていただいたスタッフの不手際により、十分なご対応が出来なかった事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
使用状況や時間帯によっては、繋がりにくいお部屋が出てしまう事がございます。本来でしたらその際は、状況確認や再起動などの対応、それでも改善されない場合は、お部屋移動のご案内をさせていただいております。
Wi-fiルーターの増設等検討し、お客様にご迷惑をお掛けする事のない様、スタッフの再教育を徹底致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。