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明石キャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
立地3
今回の宿泊は残念ですが、最低評価とさせていただきます。毎月、数回利用させていただいておりますが、今回の部屋はユニットバスの排水が悪く、トイレのところまで溢れてきましたが、何とか時間を掛けて流す量を調節し排水しました。過去にフロントに連絡を入れ、部屋を変更してもらった事もありましたが、今回はフロントへは連絡しませんでした。しかし、ふと、便器の上の棚を見たら、昨日の宿泊者が使用した歯ブラシが置かれてました。最低限の清掃はしてもらわないと、さすがに気分が悪いですよ。数日後に宿泊予約をしていたのですが、キャンセルさせていただきました。お気に入りの宿ですので、今後に期待しております。
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いつも明石キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。バスルームでの排水とお部屋の清掃でご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。排水に関し構造上の問題もございますが各部屋定期的にウォーターラムなどの機械を使い定期清掃や薬剤を投与しメンテナンスを行っております。今後メンテナンス見直しと清掃徹底に努めて参ります。また他のお客様が使用した歯ブラシ混入の件も重ねてお詫び申し上げます＞清掃担当者の清掃後確認事項の徹底を行い再発防止に努めて参ります。
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立地3
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
今回の宿泊は残念ですが、最低評価とさせていただきます。
毎月、数回利用させていただいておりますが、今回の部屋はユニットバスの排水が悪く、トイレのところまで溢れてきましたが、何とか時間を掛けて流す量を調節し排水しました。
過去にフロントに連絡を入れ、部屋を変更してもらった事もありましたが、今回はフロントへは連絡しませんでした。しかし、ふと、便器の上の棚を見たら、昨日の宿泊者が使用した歯ブラシが置かれてました。
最低限の清掃はしてもらわないと、さすがに気分が悪いですよ。
数日後に宿泊予約をしていたのですが、キャンセルさせていただきました。
お気に入りの宿ですので、今後に期待しております。
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いつも明石キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
バスルームでの排水とお部屋の清掃でご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水に関し構造上の問題もございますが
各部屋定期的にウォーターラムなどの機械を
使い定期清掃や薬剤を投与しメンテナンスを
行っております。今後メンテナンス見直しと
清掃徹底に努めて参ります。
また他のお客様が使用した歯ブラシ混入の件
も重ねてお詫び申し上げます＞
清掃担当者の清掃後確認事項の徹底を行い
再発防止に努めて参ります。