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明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1439件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.40
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.08
  • 食事3.73

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-07-08 21:50:27

今回で5度目の利用になります(おそらく)。明石での宿泊では貴ホテルを利用させて頂いております。皆さんが記載されているように部屋の広さは価格から考えると非常に広いと思います。が、トイレットペーパの位置だけは毎回、うんざりします。「改善を考えております」とのお言葉ですが、そろそろ「改善しました」という言葉を聞きたいものです。ぜひ早急な改善をお願いします。

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明石キャッスルホテル 2007-07-13 09:19:50

いつも御利用いただきまして誠にありがとうございます。小さな改善点はすぐに従業員で実施できるのですが、それ以上のものになると迅速には対応出来ないものもあり、お客様には随分とご迷惑をお掛け致しております。トイレットペーパーの件は複数のご意見を頂戴しており、私どもも認識しているのですが、ドアとユニットバスの配置の関係や施工のこともあり、残念ながら現段階では実施できておりません。お客様からご要望をいただきましたらすぐに報告しておりますので、「改善いたしました」とこの場でお知らせ出来る日も近いのではないかと存知ます。
他にも何かご要望・ご意見等ございましたらお聞かせくださいませ。今後の施設運営の参考とさせていただきます。
次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。