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明石キャッスルホテルのクチコミ･お客さまの声
9/30～10/5まで6泊しました。駅に近くて立地はよく価格も安いのですが、やはり施設面で老朽箇所が多いところが気になりました。ユニットバスは使うとトイレ側の床面に水漏れしてくるし、トイレを流すと延々と水がタンクに溜まり続けてその音が気になったり。あとタバコの匂いも気になりました。あと、当方の都合で楽天で予約した日数（８泊）よりも２日ほど短縮させていただいたのですが、なぜか楽天では宿泊そのものが「キャンセル扱い」になっており、6泊分のポイントが付加されませんでした。これは楽天側の問題なのかもしれませんが、ちょっとがっかりです。【ご利用の宿泊プラン】シングル
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、至らぬ点があり申し訳ございません。施設の不備はその都度修繕しておりますが、行き届かず残念に思います。あいにく禁煙ルームを設けておりませんので、たばこのニオイが苦手なお客様にはお部屋の消臭にて対応させていただいておりますが、ニオイが残りませんよう注意いたします。今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう従業員一同がんばって参りますので、また機会がございましたらお立ちよりくださいませ。最後になりましたが、楽天スーパーポイントはご宿泊いただいた６泊分は付加予定となっておりますので、ご確認いただければ幸いです。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。施設運営の参考とさせていただきます。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
9/30～10/5まで6泊しました。駅に近くて立地はよく価格も安いのですが、やはり施設面で老朽箇所が多いところが気になりました。ユニットバスは使うとトイレ側の床面に水漏れしてくるし、トイレを流すと延々と水がタンクに溜まり続けてその音が気になったり。あとタバコの匂いも気になりました。
あと、当方の都合で楽天で予約した日数（８泊）よりも２日ほど短縮させていただいたのですが、なぜか楽天では宿泊そのものが「キャンセル扱い」になっており、6泊分のポイントが付加されませんでした。これは楽天側の問題なのかもしれませんが、ちょっとがっかりです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、至らぬ点があり申し訳ございません。
施設の不備はその都度修繕しておりますが、行き届かず残念に思います。
あいにく禁煙ルームを設けておりませんので、たばこのニオイが苦手なお客様にはお部屋の消臭にて対応させていただいておりますが、ニオイが残りませんよう注意いたします。
今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう従業員一同がんばって参りますので、また機会がございましたらお立ちよりくださいませ。
最後になりましたが、楽天スーパーポイントはご宿泊いただいた６泊分は付加予定となっておりますので、ご確認いただければ幸いです。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
施設運営の参考とさせていただきます。