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のあちゃん4995さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- のあちゃん4995さん [40代/男性] 2020年08月11日 02:28:52
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場所はすごく良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 明石キャッスルホテル 2020年08月11日 13:55:28
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また明石にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(WIFI完備)】
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コポメさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- コポメさん [50代/女性] 2020年03月11日 17:40:05
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建物の古さは気にしない方です。ホテルによっては、周辺道路がうるさいのも我慢できます。
しかしながら、繰り返し謎のモーター音のようなもの(洗濯機や掃除機のような)が聞こえてきて、少々気になりました。就寝中に目覚めるほどではありませんでしたが。眠りの浅い方は辛いかもしれません。
それよりも、バスルームに入ったなりアレルギー症状が出まして、トイレットペーパーホルダーやトイレ洗浄機のリモコン上部など、掃除をする羽目になったのは、ちょっと。
現況、宿泊者が減ってしばらく使用されなかった部屋なのか、事によるとスタッフの人数も減っているのかと思いますが、目につくところはチェックしていただきたいと思います。
フロントや朝食会場の方々がとても感じ良かったので、残念に思い、あえて書かせていただきます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 明石キャッスルホテル 2020年03月13日 12:32:19
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またフロントスタッフやレストランスタッフにつきましても、嬉しいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。現況についてのお言葉を頂戴致しておりますが、それは決して言い訳にはなりません。至急清掃スタッフの再指導を行い、再発防止の徹底に努めますので、誠に勝手を申し上げますが、また是非明石の地に足をお運びいただきます様、お願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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ipericiさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- ipericiさん [70代/男性] 2019年12月18日 06:46:57
-
宿泊施設提供のアクセス図にはダイエーとかサンクスとか掲載されており、間違いなく迷子になりそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 明石キャッスルホテル 2019年12月18日 10:35:21
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。至急最新のアクセス図と交換致します。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 11:19:42
-
11月2日宿泊、神戸の街に電車で近く便利が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 明石キャッスルホテル 2019年11月08日 11:42:16
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルから神戸までは新快速電車で12分の距離でございますので、神戸観光の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 15:00:07
-
浴槽が高くて、足の悪い人には、困ります!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 明石キャッスルホテル 2018年11月01日 16:41:01
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
施設改修の際には検討材料として挙げさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 17:25:33
-
明石駅から近く立地は良い。
朝食はまあまあ。
風呂の水はけが非常に悪く、シャワーを浴びている最中にお湯がたまってきてしまった。
次回はないかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 明石キャッスルホテル 2018年11月01日 15:59:03
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地につきましてはお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
施設自体が古く、排水菅が細い為、水の流れを早くするとトイレ側に溢れてしまうことがあり、水流は館内全体を通してゆっくりにさせて頂いておりますが、シャワー中にもお湯が溜まる状態だったとのことで、調整が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。
せっかくご利用頂きましたのに、ご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
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とし1949さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- とし1949さん [60代/男性] 2018年03月23日 21:14:21
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3月19日に宿泊しました。明石駅に近くて便利ですが、周りは古いビルや民家が立ち並び、再開発が遅れた地方都市といった感じです。
設備については、かなり古く、シャワーの温度調節がうまくできませんでした。設備の更新が必要と思われます。
朝食は、無料サービスということですが、無料にしては良かったと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 明石キャッスルホテル 2018年03月25日 15:48:38
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
数々の点におきましてご意見賜り重ねてお礼申し上げます。
ホテル設備、シャワーの温度調節に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として周知し、設備改善に取り組んで参ります。
また朝食に関しましてもご評価賜り、大変嬉しく存じます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、明石にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月25日 12:38:49
-
建物古い
駐車場台数少なく鍵フロント預け
明石駅近い
ダイキンの空気清浄機あり- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 明石キャッスルホテル 2018年02月28日 22:50:10
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。これからも更なるサービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。
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かばさん2018さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- かばさん2018さん [60代/男性] 2017年12月31日 15:47:06
-
トリプルをシングルで利用させてもらいました。
暖房設備がかなり老朽化していたことと部屋が広かったことから加湿器はあったものの暖房と加湿の効きが悪くて喉がからからになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 明石キャッスルホテル 2018年01月03日 14:35:58
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
ホテル設備につきまして、この度お客様にはご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けるよう、随時設備改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月17日 19:03:02
-
立地条件、朝食サービスもあって、この価格に満足しました。
しかし、設備面が気になりました。洗面台下のタイルが剥がれて、剥がれた部分にカビのようなものが付着しており、清潔な感じがしなかったので、お風呂にゆっくり浸かることは諦めました。排水もいまひとつ…ベット側の部屋の壁紙も何かわからない汚れがあって気になりました。設備の古さではなく、清潔でより快適に過ごすことが出来ればと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 明石キャッスルホテル 2017年10月18日 10:25:25
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
立地及び朝食に関しましてご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、設備面、清掃面におきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度設備補修の徹底、清掃業務の徹底を図り、このような事がないよう努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 14:31:25
-
朝食が、和食もあれば有難いのですが!
エアコン、空気清浄機が、古くて、見た目も良くないので、使うのをためらってしまう!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 明石キャッスルホテル 2017年06月07日 14:40:11
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
朝食の件につきましてご意見賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上の一環として、検討して参ります。
また、エアコン及び空気清浄機の件につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。随時設備改善に向けて今後とも取り組んで参ります。
ご投稿賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月22日 20:13:36
-
立地条件は良いです。
不満なのは、
1.部屋のスリッパの内側が2足とも剥がれて歩き難く気持ち悪い。使用したくない
2.風呂の浴槽の位置がずれていて、浴槽と床の隙間があって虫が出てくる。
3.朝食は無料のサービスでしょうが今までで最低でした。文句は言えませんが。
リピートの客は少ないのではないですか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 明石キャッスルホテル 2017年05月24日 22:01:03
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スリッパの件、浴室の件につきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。お客様に快適にご宿泊頂けるよう、今一度ルームチェックの強化を図り、再発防止に努めて参ります。
また、朝食につきましてもご意見賜り、ありがとうございます。サービス向上の一環として、朝食メニューについても再検討して参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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f15ps11さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- f15ps11さん [40代/男性] 2016年11月07日 17:10:54
-
仕事の出張で利用しました。
駅から近くて,部屋も広くて有難かったです。
朝食は手作り具沢山のクラムチャウダーがおいしく,ポテトサラダも手作りのようで,工夫しておられる様子が良く解りました。
ただ風呂の栓を抜くとお湯が洗面台の床全体にもれて水浸しになってしまったのは残念です。掃除してもらっても駄目で,他が良かっただけに惜しまれます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 明石キャッスルホテル 2016年11月08日 21:21:13
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
数々の点におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ユニットバスの排水の件につきましてご宿泊中にご不便をお掛け致し、誠に申し訳ありませんでした。今後改善に向けて取り組んで参ります。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。ご利用ありがとうございました。
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おじゃる丸1895さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- おじゃる丸1895さん [60代/男性] 2015年08月18日 18:13:22
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ツインが満室でダブルに子供と宿泊しました。17歳なので2人が横に眠るのはチョッときつく息子はマッサージチェアで寝ましたがあまり眠れないようでした。トップシーズンなので実家近くで泊まれただけでも良しとします。朝食はご飯がない上おかずの種類が以前と比べて少なくなっていて残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 明石キャッスルホテル 2015年08月20日 16:00:04
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
客室及び朝食につきまして、ご満足頂けなかったとの事で大変残念に存じます。
今後とも更なるサービスの向上に努め、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月12日 19:31:13
-
バスタブとバスの床の接合部が外れていて見苦しい。風呂からの排水もあふれて床が水浸しにならないように改善を望みます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 明石キャッスルホテル 2015年08月15日 21:49:25
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、バスタブ及び排水につきましてご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無い様、ルームチェック及び設備管理の強化を図って参りたいと存じます。
この度は貴重ご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月23日 20:46:28
-
部屋も広く快適に過ごせましたが浴室のカーテンに黒い斑点(カビ?)が多くて気持ち悪かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 明石キャッスルホテル 2015年04月24日 13:20:51
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、当ホテルの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
客室の状態を再確認し、隅々まで清掃が行き届くよう再教育して参ります。
また、日々のお部屋確認を怠ることなく、お客様の目線で判断することも再度徹底して参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。
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ism86さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- ism86さん [50代/男性] 2015年02月26日 11:17:15
-
ホテルノご厚意でツイン・ベッドの部屋にしていただきました。部屋自体は素敵だったのですが、角部屋で、テーブルが入り口近くにあったため、右隣の部屋からも、後ろ(手前)の部屋からも話し声が聞こえ、私自身も少し耳が遠いのでテレビの音量を上げるきらいがあり、お互いにうるさい思いをしたような気がします。また、椅子が、ぼろぼろでカバーからスポンジが出ているのも気になりました。でも、おいしい朝食をいただけたので満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 明石キャッスルホテル 2015年03月11日 13:20:46
-
いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお部屋の防音性に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます。
また、ベットカバーにつきまして至急検討し対処致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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みどもえ57さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- みどもえ57さん [50代/男性] 2014年12月01日 22:50:32
-
明石駅に近いという立地条件の良さに、家内と宿泊しました。
フロントの方々の対応もよく、朝食もおいしかったです。
建って年月がたっているので、設備の古いのは仕方がないと思いますが、
ベッドの裏など、隅々までごみが落ちていないか確認してほしいと思います。
特に、エアコンをかけたら頻繁に咳が出たので、
フィルターを開けて見たら、ごみで真っ白でした。
慌てて、シャワーで洗い流してからエアコンをかけました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 明石キャッスルホテル 2014年12月04日 11:41:42
-
この度は、明石キャッスルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず大変申し訳ございません。
直ちに清掃員に指示し隅々まで清掃が出来る体制とルームチェックが出来るよう指導して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ism86さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- ism86さん [50代/男性] 2014年09月14日 17:13:28
-
今回は、6階の角部屋で狭く頭が使えそう(入ってしまえばさほどではないが)で、あまり休めませんでした。格安プランならではの危険性を実感しました。これまで良かっただけに残念です。とはいえ、格安に泊まれるので文句は言えません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 明石キャッスルホテル 2014年09月20日 07:15:25
-
いつも明石キャッスルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にはご満足して頂けるようサービスの向上、施設の改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】1ヵ月前だからお得♪早割プラン☆朝食無料☆
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立地5
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
フロントの対応が無愛想。
テレビでYouTubeが見れるのは良い
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この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフに確認の上、二度とこのような事の無い様、再指導を徹底致します。
この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。