この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。該当スタッフに確認の上、二度とこのような事の無い様、再指導を徹底致します。

この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお部屋の防音性に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます。

また、ベットカバーにつきまして至急検討し対処致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂いたベッド、枕に関しましては今後の検討材料とさせて頂きお客様のご要望にお答え出来るよう努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、明石キャッスルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

まず、お部屋の清掃でございますが、清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
すぐに清掃員にバスルーム等の清掃を強化するよう徹底致します。

また、朝食のフルーツでございますが、至急確認させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。
また、明石にご用命の際はよろしくお願いいたします。

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのインターネット接続は全館無線LANをご利用いただいております。有線の環境はございません。今回ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
定期的に保守点検を行っておりますが再度確認いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用
いただき誠にありがとうございます。

また宿泊につきましてもご感想をいただき
重ねてお礼申し上げます。

使い捨てスリッパの件ですが、
ご利用の場合はフロントにて販売して
おりますのでお申し付けください。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食やスタッフの対応につきましても
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルで
あるためにサービス向上に努めて参ります。
また明石にお越しの際は明石キャッスルホテル
をご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて
御礼申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め
今後の参考にさせていただきます。
少しずつではございますが、
快適にお過ごしいただけるよう改善を
重ねて参ります。


貴重なご投稿をお寄せくださり
誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

また宿泊につきましてもご感想をお寄せくださり
重ねてお礼申し上げます。

しかしながら客室に関しましてお客様に
ご不便とご迷惑をおかけしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、
今後の改善といたします。

大変恐縮ではございますが、また当ホテルを
お選びいただければ幸いです。

貴重なご投稿をお寄せくださり
誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からも近く、飲食店が多いため
大変多くのお客様にご満足いただいております。
明石の観光やビジネスの拠点としても
ご利用いただきやすい立地となっておりますので
また明石にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして
お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともホテルキャッスルプラザをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子がお見受けでき、
私共も大変嬉しく拝読いたしました。

次回明石へお越しの際にも
当館をご利用いただければ
幸いにございます。

ご利用ありがとうございました

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

またスタッフの対応につきましても
お褒めの言葉をいただい重ねてお礼
申し上げます。

今後もお客様が快適にご利用いただける空間を
ご提供できるよう改善を重ねて参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善を検討して参ります。
今後とも明石キャッスルホテルをご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊につきましては、
ご満足いただけたご様子がお見受けでき
私共も大変嬉しく存じます。
お客様が仰るように、当ホテルは最寄り駅の
明石駅から徒歩5分と好立地にあり、
コンビニエンスストアも近く大変満足との
お声を多くいただけます。

また近くのお越しの際は、是非当ホテルを
ご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の照明に関しまして、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。他のお客様からもお部屋の場所や窓の向きによって薄暗く感じるとのご意見を頂戴致しておりますが、ホテルの構造上照明の光度を上げるのは難しく、大変ご迷惑をお掛け致しております。追加の卓上ライト等の設置を検討させていただきたく存じます。尚、それまでは大変お手数をお掛け致しますが、フロントにて卓上ライトの貸出をご用意しておりますので、ご入用の際はお申しつけくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお部屋の広さや朝食サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは最寄駅から約3分の距離にございます為、周りには飲食店やコンビニ・コインパーキングも数多くございます。お客さまのご都合に合わせて、便利にご利用いただけます事と存じます。

また明石にお越しの際、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またコスパ抜群との大変嬉しいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。また明石にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の光度が足りず、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。

お部屋の向きによっては暗いと感じられるお客様もいらっしゃいますので、当ホテルではテーブルライトの貸出も行っております。ご利用時はフロントにてお申しつけくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またフロントスタッフやレストランスタッフにつきましても、嬉しいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。現況についてのお言葉を頂戴致しておりますが、それは決して言い訳にはなりません。至急清掃スタッフの再指導を行い、再発防止の徹底に努めますので、誠に勝手を申し上げますが、また是非明石の地に足をお運びいただきます様、お願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。