いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋は空室状況により広めのお部屋をご利用いただくことがございます。ご満足いただければ幸いでございます。
朝食も毎日ご用意してお待ちしております。
今回ご指摘のスープ件、申し訳ありません。
手作りの為、全く同じものとはいきませんが、
味にムラが出ないよう気をつけてまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、私共も幸いでございます。毎回というわけにはいきませんが、空室状況に余裕がある場合や、こちらの都合により、ご予約のお部屋よりランクアップしたお部屋をご利用いただくことがございます。
無料朝食も毎朝温かい手作りスープをご用意しております。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり当ホテルは明石駅から徒歩3分という好立地にあります。

明石キャッスルホテルの魅力は立地だけと言われぬよう、サービス面でもご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回、禁煙ルームがご利用いただけなかったということで、申し訳ありませんでした。近年、禁煙ルームの需要が高まり当ホテルも禁煙ルームを増設しておりますがすぐにご予約で埋まってしまう状況でございます。

朝食サービスも含め、少しでもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり、ホテルロビーは昨年改装し、リニューアル1周年を迎えました。無料朝食もお客様のご意見を参考にしながら、少しでもご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様のご意見を参考に可能な限り改善しております。
朝食のスープですが、スタッフの手作りの物をご提供しております。今回ご指摘いただいた点、今一度調理方法の確認を致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましては無料サービスで提供させて頂いております。
お客様のお言葉に満足することなく、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

客室についてお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。施設の老朽化は否めない為、日々の清掃を徹底し、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。

またのご来館お待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、ご要望の多かったご意見を参考にさせて頂いております。
ご満足頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いでご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

消臭剤はお部屋の枕元か、フロントにもお貸出しがございますのでお気軽にお問合せ下さいませ。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊では満足頂けた様子で私共も安心致しました。

しかしながら、お客様の仰るように施設面では建物の劣化は否めない状況でございます。

今後更に満足頂けるホテルを目指し施設面の改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またご利用お待ち申し上げております。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊ではご満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上・施設の改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

プランでございますが、当ホテルでは時期に伴い料金を変動させて頂いております。
しかしながら、格安のプラン等も検討しておりますので、ご期待下さいませ。

また、ご指摘頂きました機会音でございますが、屋上にございますボイラーが作動しますと機械音が致します。
ご宿泊のお客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
対処方法がないか検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

「お勧め」とのお言葉を頂き誠に有り難く存じます。
季節等に合わせ格安のプランやお得なプランを定期的にご提供させて頂いております。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。

またのご利用お待ち申し上げております。

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日はチェックイン時にお時間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は、スムーズに対応出来るようスタッフを教育して参ります。

また、朝食の野菜でございますが、他のお客様にも多数ご意見を頂戴しており、1日も早く反映出来るよう努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰るように昨年の8月にロビー階を改装させて頂き、パブリックスペースを設けました。

また、お部屋の改善等も検討して参りたいと思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊ではご満足頂けたご様子で安心致しました。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
また、ご指摘頂きました自販機に関しましては今後の検討材料とさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました内容に関しましては、今後の検討材料とさせて頂き、お客様のご要望にお答え出来るよう努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様のお言葉より　ホテルはご家族が一同に集まる場所としての施設である事を改めて認識させていただき　従業員一同、引き締まる想いでございます。

返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした次回のお集まりのも、弊社をご利用いただければ幸いでございます

この度のご投稿ありがとうございました。