この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ネット回線の不備によりお客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
他のお客様からも同様のご指摘があり、現在専門業者に点検・復旧を依頼しております。

また、スタッフの対応に関しましても教育を徹底し対応出来るように教育して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や設備の古さは否めませんが、快適にお過ごしいただけますように、客室のメンテナンス、清掃に努めてまいりましたが、至らずご不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、更に念入りに清掃点検を実施いたしまして快適にお過ごしいただける客室提供に努めさせていただきます。
この度のご投稿ありがとうございます　お返事が遅れまして大変申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件、トリプルルームに限り設置場所のスペースが取れず設置いたしておりません。
事前の表記案内はさせてはいただいておりますが、ご案内不足でご不便をおかけいたしました。
ドライヤーも貸し出しとして対応させていただいております。ご不便をおかけいたしました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
事前の照明球の照度点検（寿命）をいたしておりましたが天井の照明器具の取り付け位置によりご不便をおかけいたしました大変申し訳ございませんでした。

近隣の新しい施設より施設や設備の古さは否めません　客室照明の件、天井照明器具の場所の位置、照度UPなどの改修、改善の項目としてございますが　設備改修、改装の時期が未だにお約束できません誠に申し訳ございません

この度のご投稿ありがとうございました

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

駐車場の件　繁忙時期におきましては　駐車場収容台数に限りが有る為、近隣の契約駐車場を含めました　ご案内対応となり　ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

　現存施設の収容台数を増やす事は出来ず　ご了承下さいますようお願い申しあげます。


料金徴収システムのご説明事項が充分でなくご不快感を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。

老朽の為、他に改修する設備もございまして　壁の改修工事は　時期的なお約束が出来ず大変申し訳ございません。

閑散期には隣の部屋は空室にしたり、団体の方と別の階にしたりのご配慮をさせていただいておりますが　繁忙期におきましては　充分ご配慮が出来ず　ご不都合をおかけいたしました、

他　館内巡回頻度を多くするなどして　声の大きいご利用のお客様の部屋には　お声をかけるなどを致したいと思います。


この度のご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
こちらのご意見を参考に、今後より良い施設づくりに取り組んでまいりますので、宜しくお願い申し上げます。