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shukriyyaさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- shukriyyaさん [50代/男性] 2018年06月04日 16:44:18
-
明石駅から近いのは良。部屋やバスルームが古いのは許容範囲。しかし、ベッドに腰掛けて目線が下がった際にカウンターテーブル上がホコリだらけだったのには幻滅しました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 明石キャッスルホテル 2018年06月06日 14:38:34
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では客室清掃におきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう、清掃業務の徹底、ルームチェックの強化に努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月06日 02:26:41
-
価格は安いが、部屋の清掃が行き届いていない。
部屋によってはリニューアルをしているが、部屋の印象が少し恐怖感がある。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 明石キャッスルホテル 2017年09月07日 15:00:58
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
客室及び客室清掃の件につきまして、お客様には不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後更なる清掃業務の徹底、客室改善を図り、お客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
ご投稿賜りありがとうございました。
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tetsu441651さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- tetsu441651さん [50代/男性] 2017年06月29日 10:35:15
-
明石駅から近いので、10年ぶりくらいで利用しました。
設備は古く、風呂にもカビが生えていました。室内のカーペットも汚れがあり
不快でした。朝食は、他のところがいいので比較してしまいますが、ほぼパンとスープだけのメニューはびっくりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 明石キャッスルホテル 2017年06月29日 15:08:10
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では多数至らぬ点があったことでお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。設備及びユニットバス、カーペットの件につきましては、随時改善に努めて参ります。
また、朝食につきましても今後の課題として、メニューの再検討を図ってまいります。
数々の貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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ekirakuさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- ekirakuさん [50代/男性] 2017年04月30日 04:18:37
-
この度はお世話になりました。
当日予約で深夜に到着させて頂きましたが、フロントスタッフさんは、深夜を加味してリーズナブルになるよう駐車場の案内があり、良かったと思います。
一方、確かに宿泊代金は安いものの、換気扇や排水口などに全く清掃が行き届いていないバスユニットは残念でした。
既に破損したシャンプーのカートリッジやシャワーカーテンのフックは、折角ですから直ぐに外したり直したりされたら、もっと心地よいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 明石キャッスルホテル 2017年04月30日 23:11:23
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回数々のご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスの清掃及び設備の点につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。お客様に快適にご滞在頂ける様、今後改善に向けて取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 21:56:46
-
トイレットペーパーとホルダーのサイズ合ってないのか、外して使いました。
朝食ですが、今まで利用したビジネスホテルと比べお粗末でした。ネットで見るのと差がありますね。残念でした。
浴室ももう少しお掃除丁寧にお願いします。黒カビがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 明石キャッスルホテル 2017年04月23日 14:11:40
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
トイレットペーパーの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今一度、全室ホルダーサイズのチェックを図ってまいります。
浴室清掃の件につきましても、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。こちらにつきましても清掃業務の徹底、ルームチェックの強化に努めてまいります。
また、朝食メニューの件につきましても、今後の課題として改善に向けて取り組んで参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 21:54:22
-
トイレットペーパーとホルダーとのサイズが合ってないのか、ホルダーから外して使いました。
朝食も無料とは言え、今まで利用したビジネスホテルと比べ、お粗末でした。ネットで見るのと差がありますね。残念でした。
浴室ももう少しお掃除丁寧にお願いします。黒カビがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 明石キャッスルホテル 2017年04月23日 14:11:21
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
トイレットペーパーの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今一度、全室ホルダーサイズのチェックを図ってまいります。
浴室清掃の件につきましても、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。こちらにつきましても清掃業務の徹底、ルームチェックの強化に努めてまいります。
また、朝食メニューの件につきましても、今後の課題として改善に向けて取り組んで参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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エコボーイ7606さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- エコボーイ7606さん [40代/男性] 2016年04月02日 17:26:28
-
久しぶりに利用しました。
風呂の臭いがすごく気になりました。
又、排水に前の人の髪の毛がたまっていたらしく
逆流で毛がものすごく出てきました。
訳ありでも残念です。
次回予約した時が楽しみです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 明石キャッスルホテル 2016年04月05日 18:50:34
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、客室ユニットバスの不備により、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、改善に向けて取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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エコボーイ7606さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- エコボーイ7606さん [40代/男性] 2015年10月17日 22:14:03
-
初めて利用しました。
立地は良かったですが
他は…です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 明石キャッスルホテル 2015年10月18日 14:16:04
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
当館の立地におきましてご評価賜り重ねてお礼申し上げます。
また、立地だけでなくあらゆる面においてお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月17日 23:36:13
-
夜中、近隣の部屋がとても騒がしく眠れませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 明石キャッスルホテル 2015年05月21日 17:08:04
-
明石キャッスルホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
騒音によりあまりお寛ぎ頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。今後の改善点として検討させて頂きたく存じます。
次回お越しの際には、心からきてよかったと思って頂けるように、従業員一同努めて参りますので、またのお立ち寄りくださいませ。
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柚樹435さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 柚樹435さん [20代/女性] 2015年03月20日 23:15:33
-
水回りが汚くてびっくりしました。
シャワーカーテンは黒いカビ。
トイレと床の間もところどころ黒くなってました。
それから暖房が、室外機のような形の大きな物でしたが、全然効かなかったです。
寒かった。
そこそこ安かったし、駅からも近かったですが、正直「次はここ以外にしよう」と思いました。
改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 明石キャッスルホテル 2015年04月03日 12:51:16
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました内容に関しては、至急現状を確認し改善して参ります。
今後、お客様に満足頂けるお部屋をご用意出来るよう施設の改善、清掃に重点を置いて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月18日 16:14:00
-
(不満な点)
・部屋のドアノブがぐらぐら。
・バスの排水時、排水溝が詰まっているのかお湯がユニット内に溢れる。
・ユニットの建付けもぐらぐら。
・ホテルの駐車場に止めていた車が野良猫にひっかき傷を付けられた事を指摘しても猫など いないと関心すら示して貰えなかった事。対応が悪すぎ!
車のボディーには動物の毛が2日連続で付着。
車を駐車される方は要注意!
・コンセントもぐらぐら。
(満足な点)
・駅から近いあとは無し- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 明石キャッスルホテル 2015年01月25日 14:27:52
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、度重なる点でご不快にさせ大変申し訳ございません。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今後、ルームコントロールを強化し現状の客室の状況を隅々まで把握し改善箇所があれば早急に対処できる体制をとって参ります。
また、駐車場に関してましては、常時スタッフが常駐していない為、責任を負いかねるのが現状でございます。
しかしながら、ご指摘頂いた際のスタッフの対応がご理解頂ける対応が出来ず大変申し訳ございません。
スタッフへの再教育をすることはもちろんのこと駐車場の夜間循環を行うよう指示して参ります。
今後お客様に泊まって良かった、このホテルにして良かったと思って頂けるよう施設管理、スタッフの接客レベルを向上出来るよう精進致します。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月12日 15:16:34
-
水回りが汚く ざんねん。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 明石キャッスルホテル 2015年01月25日 14:05:48
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂いた水周りの件でございますが、清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。
現状の清掃内容を見直し、お部屋の隅々まで清掃が行き届くよう体制を見直して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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今年90切るぞさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 今年90切るぞさん [50代/男性] 2014年09月02日 18:04:05
-
仕事が終わってから三重から向かったので23時頃のチェックインにもかかわらず、スタッフの方の対応は◎ しかし、いざ寝始めると隣の部屋からの扉の開け閉めの音がまるで自分たちの部屋に入ってくるような音の連続!隣の部屋の宿泊客の態度やマナーもどうかと思いますが、完全な防音は望んでいませんが、あまりにも音が聞こえすぎの設備でした。
料金が安いので部屋の古さやエアコンが少しかび臭いのは覚悟していましたが扉の音だけは我慢出来ませんでした。(隣の人が静かなら良かったかも知れませんが・・・)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 明石キャッスルホテル 2014年09月07日 10:24:02
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたエアコンに関しましては、早急にお部屋をチェックし、改善策を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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百恵5628さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 百恵5628さん [50代/男性] 2014年08月30日 22:05:09
-
立地は良いが、室内が古く、特にエアコン・バスは古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 明石キャッスルホテル 2014年08月31日 07:08:35
-
この度は、明石キャッスルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るように当館施設に老朽化が否めないのが現状でございます。
現在、改装も視野に入れ検討しておりますと同時に、現状は清掃を強化しお客様が気持ち良くご宿泊出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月27日 15:53:22
-
早割だからか、また、エレベーター横のうるさい部屋かつウォシュレットなしの部屋だった。お風呂に入った後トイレ周りが水浸しになるのはいつものこととあきらめているが、いつもついているウォシュレットがなかったことがショック。
安いのだからこの部屋ではなく。空いているのであれば少しでもいい部屋にしていただけると嬉しい。どう見ても満室に見えませんでしたので、
次回、期待しています。- 宿泊年月
- 2013年05月
- 明石キャッスルホテル 2013年06月07日 21:44:28
-
いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るように現在当ホテルではウォシュレットを全室設置出来ておりません。
全室設置の方向で検討しておりますので、今しばらくお待ち下さいませ。
また、エレベーターの騒音によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ホテルの建物上エレベーター付近のお部屋は音がしてしまうのが致し方ないのが現状でございますが、他のお部屋に空きがあれば振り返る等の配慮に欠けていたと反省し、今後の対応に心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月28日 21:44:32
-
早割プランで安く宿泊し、明石駅より近くて良かったのですが朝食がパンとヨーグルト、ゆで卵だけで物たりませんでした。又、便座がウォシュレットでなく、この季節は、冷たくて出る物も出ない状態でした。無線LANの電波状態も不安定で、たまたまアップデートが動作しダウンロードが非常に遅かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月28日 08:31:15
-
先日かなり久しぶりに宿泊しました。インターネット接続が出来るようになっていたので予約をしましたが、ワイヤレス環境でシグナルが弱く、まったく接続出来ませんでした。
その他は特に問題ありませんでしたが、その1点が非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 明石キャッスルホテル 2012年10月16日 13:30:35
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではネット利用出来ずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
至急、専門業者に連絡し点検させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ヒロ吉0829さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- ヒロ吉0829さん [20代/男性] 2012年05月07日 22:22:01
-
禁煙室をたのんでいなかったので仕方ないかもしれませんが、部屋が異常にタバコ臭く残念でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 明石キャッスルホテル 2012年05月09日 00:42:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
喫煙室と言えども日頃より換気と消臭に努めておりましたが 充分に処理が出来ていない部屋をご提供いたしまして 申し訳ございませんでした。
換気、消臭処理後の点検強化に努めさせていただきます、この度のご投稿を今後の客室メンテナンス方法の参考とさせていただきます。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月29日 13:24:36
-
駅から近く、コンビニも近くにあって便利でした。
部屋は価格が安かったので相応ではなかったでしょうか
お風呂については、排水が悪く、貯めたお湯を流すと排水溝から溢れてきて
トイレが水浸しになりました。
朝、フロントで言ったのですが、対応がもう知っていたような対応だったので、
そういうものかと思いましたが、もう泊まりたくはないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 明石キャッスルホテル 2012年04月30日 06:27:52
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
浴室の排水の件、ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
今後、施設改善の課題と致しまして改善に努めて参る所存でございます。
またお客様に快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。
大変貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
今まで、ビジネスホテルを何十回も利用したことがありますが、こんなに風呂の水はけが悪いホテルははじめてでした。そうじもあまりされてなく、風呂場のカビが気になりました。
もう二度と泊まらないと思います。
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この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではユニットバスの件につきまして、お客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。このようなことがないよう、設備改善、清掃業務の徹底に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。