風呂2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 21:56:46
-
トイレットペーパーとホルダーのサイズ合ってないのか、外して使いました。
朝食ですが、今まで利用したビジネスホテルと比べお粗末でした。ネットで見るのと差がありますね。残念でした。
浴室ももう少しお掃除丁寧にお願いします。黒カビがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 明石キャッスルホテル 2017年04月23日 14:11:40
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
トイレットペーパーの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今一度、全室ホルダーサイズのチェックを図ってまいります。
浴室清掃の件につきましても、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。こちらにつきましても清掃業務の徹底、ルームチェックの強化に努めてまいります。
また、朝食メニューの件につきましても、今後の課題として改善に向けて取り組んで参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気♪】シンプルステイプラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月22日 21:54:22
-
トイレットペーパーとホルダーとのサイズが合ってないのか、ホルダーから外して使いました。
朝食も無料とは言え、今まで利用したビジネスホテルと比べ、お粗末でした。ネットで見るのと差がありますね。残念でした。
浴室ももう少しお掃除丁寧にお願いします。黒カビがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 明石キャッスルホテル 2017年04月23日 14:11:21
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
トイレットペーパーの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。今一度、全室ホルダーサイズのチェックを図ってまいります。
浴室清掃の件につきましても、お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。こちらにつきましても清掃業務の徹底、ルームチェックの強化に努めてまいります。
また、朝食メニューの件につきましても、今後の課題として改善に向けて取り組んで参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定♪】レディースプラン☆女性向けアメニティー付☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】
風呂2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 18:05:28
-
ワケアリの部屋でしたので居心地はあまりよくなかったですが、遅く来て寝るだけならリーズナブルで良いと思います。朝食は思ったよりよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 明石キャッスルホテル 2016年02月21日 17:34:48
-
この度は明石キャッスルホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
先日ご宿泊頂いたワケアリプランでは、お客様の仰る通りトリプルルームのお一人様利用、冷蔵庫未設置のお部屋の為、お得にご宿泊頂けるようになっております。
また、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
これからもお客様のお言葉を参考にサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】
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エコボーイ7606さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- エコボーイ7606さん [40代/男性] 2015年10月17日 22:14:03
-
初めて利用しました。
立地は良かったですが
他は…です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 明石キャッスルホテル 2015年10月18日 14:16:04
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
当館の立地におきましてご評価賜り重ねてお礼申し上げます。
また、立地だけでなくあらゆる面においてお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】
風呂2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月05日 07:39:33
-
2日前にホテルを探したのでここしかありませんでした。☆ポイントが高かったのでいいかなと思って決めました。フロントの対応はとてもよかったと思います。しかし部屋は・・・エアコンに埃がすごくたまっていて、鼻炎にならないか不安になりました。シャワー中、急にお湯が出なくなったり熱くなったり、あげくのはてシャワートイレはシャワーが出ずビックリ。最悪の気分になってしまいました。レディースプランの特典もなかったです。チェックアウトの時、忘れていましたと袋入りの特典をいただいたのですが、宿泊中に使用できなかったので意味ないし。宿泊費安かったので選びましたが、以上のことでとっても損をした感じです。残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 明石キャッスルホテル 2015年10月05日 15:48:48
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応におきまして、ご評価賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室設備面におきまして多数不備が発生し、お客様にご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。早速設備点検を行い、今後このような事が無い様、ルームチェックの強化に努めて参ります。
また、レディースプランにも関わらずチェックイン時に特典をお渡し出来ず誠に申し訳ございませんでした。
数々の点におきまして、お客様にご迷惑をお掛け致し、改めてお詫び申し上げます。
今後は従業員一同、再度意識の強化を図り、お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定♪】レディースプラン☆女性向けアメニティー付☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月18日 16:14:00
-
(不満な点)
・部屋のドアノブがぐらぐら。
・バスの排水時、排水溝が詰まっているのかお湯がユニット内に溢れる。
・ユニットの建付けもぐらぐら。
・ホテルの駐車場に止めていた車が野良猫にひっかき傷を付けられた事を指摘しても猫など いないと関心すら示して貰えなかった事。対応が悪すぎ!
車のボディーには動物の毛が2日連続で付着。
車を駐車される方は要注意!
・コンセントもぐらぐら。
(満足な点)
・駅から近いあとは無し- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 明石キャッスルホテル 2015年01月25日 14:27:52
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、度重なる点でご不快にさせ大変申し訳ございません。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今後、ルームコントロールを強化し現状の客室の状況を隅々まで把握し改善箇所があれば早急に対処できる体制をとって参ります。
また、駐車場に関してましては、常時スタッフが常駐していない為、責任を負いかねるのが現状でございます。
しかしながら、ご指摘頂いた際のスタッフの対応がご理解頂ける対応が出来ず大変申し訳ございません。
スタッフへの再教育をすることはもちろんのこと駐車場の夜間循環を行うよう指示して参ります。
今後お客様に泊まって良かった、このホテルにして良かったと思って頂けるよう施設管理、スタッフの接客レベルを向上出来るよう精進致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【学割】学生旅行応援プラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン(朝食無料・WIFI完備)】
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百恵5628さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 百恵5628さん [50代/男性] 2014年08月30日 22:05:09
-
立地は良いが、室内が古く、特にエアコン・バスは古い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 明石キャッスルホテル 2014年08月31日 07:08:35
-
この度は、明石キャッスルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰るように当館施設に老朽化が否めないのが現状でございます。
現在、改装も視野に入れ検討しておりますと同時に、現状は清掃を強化しお客様が気持ち良くご宿泊出来るよう努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】QUOカード2000円分付きプラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月01日 22:38:05
-
セミダブルベットのはずがツインの部屋になっていた!ベットがすごく狭く最悪でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 明石キャッスルホテル 2014年07月13日 08:29:49
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
前日のご宿泊では、こちらの手違いにより大変申し訳ございません。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起きぬよう再三注意してお部屋をご用意するように致します。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【支配人決済】雨季雨季(ウキウキ)プラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】
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ヒロ吉0829さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- ヒロ吉0829さん [20代/男性] 2012年05月07日 22:22:01
-
禁煙室をたのんでいなかったので仕方ないかもしれませんが、部屋が異常にタバコ臭く残念でした!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 明石キャッスルホテル 2012年05月09日 00:42:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
喫煙室と言えども日頃より換気と消臭に努めておりましたが 充分に処理が出来ていない部屋をご提供いたしまして 申し訳ございませんでした。
換気、消臭処理後の点検強化に努めさせていただきます、この度のご投稿を今後の客室メンテナンス方法の参考とさせていただきます。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
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ヨイゾウさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- ヨイゾウさん [40代/男性] 2012年02月13日 19:17:01
-
価格からいえば満足ですが、角部屋で屋根が傾斜しているため非常に狭く感じます。関内設備は平均です。無線LANカードを借りたのですが、64bitのWin.7には非対応で結局通信できず悔しかったです、今時はWindows7が多く出回っているので、早く対応すべきです!この点が非常に不満でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 明石キャッスルホテル 2012年04月28日 18:35:56
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の形、張出し部分の形状は施設上 部屋の位置により相違がございまして 誠に申し訳ございませんが 施設上ご了承いただきたく存知あげます。
XP、vista、W-7の34bitは 常時フロントでモニター接続して接続を確認できております。
お申し出の64bitの機種入手まで時間がかかり
無線接続の件で色々と機種を為させていただいておりお返事が遅れてしまいました申し訳ございませでした。
64bitも接続は確認できましたが 当日の接続がなぜ出来なかった原因が特定出来ず、引き続きメンテナンス業者含め調査させて頂きます中途半端なお返事しか出来ず大変申し訳ございません。
返信が遅れまして申し訳ございません この度のご意見 施設の改修の参考とさせていただきます。
回線の方は先日、NTT光プレミアムに変更いたしました
- ご利用の宿泊プラン
- 【緊急企画】期間限定激安プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙ルーム)】
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yz1344さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- yz1344さん [30代/男性] 2011年09月29日 21:17:54
-
禁煙ルームを予約したのですが、過去喫煙ルームだった部屋を禁煙にしたのか、起きた時に服にタバコのにおいが気になりました。
また灰皿が置いてあったのですが…
施設が古いというのは分かった上だったのでそれは別にいいのですが、それ以外のところはちゃんとしてほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 明石キャッスルホテル 2011年10月08日 02:47:50
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
禁煙専用の部屋をご予約頂いていたのにもかかわらず、申し送りの誤りにより喫煙可の部屋にお客様にお通してしまっていた事がお客様のお申し出があるまで気が付かず深くお詫び申し上げる次第でございます。
お客様よりのご指摘通り、お約束の部屋をご提供出来なかった事は決してあってはならない事でございまして、今後は、誤りがない様に申し送りに注意、確認して業務に努めさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんがこの度の不手際に対しましてご容赦いただきますよう重ねてお詫び申しあげます。
この度のご投稿ありがとうございました.
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円分付きプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(禁煙ルーム)】
風呂2
exexpertさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- exexpertさん [40代/男性] 2011年02月27日 15:22:41
-
料金は安かったが、館内は古く汚れも多少目立っていた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 明石キャッスルホテル 2011年03月06日 02:21:26
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や設備の古さは否めませんが、お客様の声を参考として、 日頃の客室清掃、点検を怠る事なく、快適にお過ごしいただける工夫と心配りをして参りたいと思います。
又のご利用をお待ち申しあげます
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近徒歩3分】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(マッサージチェア付)】
風呂2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月06日 09:52:53
-
駅から近くて助かりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 明石キャッスルホテル 2011年01月23日 08:18:39
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や設備の古さは否めませんが、お客様の声を参考として、
快適にお過ごしいただける工夫と心配りをして参りたいと思います。
立地環境以外で好評をいただけますように取り組んでまいります。
又のご利用をお待ち申しあげます
お返事が遅れまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 年末年始特別プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月27日 14:43:11
-
部屋に入った瞬間に煙草臭がひどくて、窓を開けて寝ました。
禁煙室を希望していたのですが、特に説明がなく、この現実だったのでがっかりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 明石キャッスルホテル 2010年11月02日 16:45:35
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご承知の通り弊社客室は禁煙専用の部屋がございません その為、事前の客室の点検、換気、脱臭剤、消臭剤 等の散布メンテナンスにより対応させていただいておりましたが 不十分な点検で申し訳ございませんでした。
世間では禁煙の流れではございますが、現在の所は禁煙専用の部屋を設けるまでには未だに至ってはおらず。 専用部屋の販売時期はお約束は出来ず誠に申し訳ございません。
この度のご投稿ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月19日 00:27:36
-
あまりにも部屋が綺麗ではない、はっきり言って汚い。エアコンだって壊れそうだし正直2回目はないなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 明石キャッスルホテル 2010年11月02日 16:27:20
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設や設備の古さは否めませんが、快適にお過ごしいただけますように、客室のメンテナンス、清掃に努めてまいりましたが、ご不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、更に念入りに清掃点検を実施いたします。
この度のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近徒歩3分】素泊まりプラン☆直前割☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂2
1269イモさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 1269イモさん [40代/男性] 2010年07月05日 11:52:47
-
部屋の壁が薄いのか、隣の音等が気になりました。又、トイレがウォシュレットでは無かったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 明石キャッスルホテル 2010年07月25日 01:01:25
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
改修計画にはウオッシュレット設置、予定いたしておりますが 老朽の為、他に改修する設備もございまして 時期的なお約束が出来ず大変申し訳ございません
壁の防音対策となりますと改築工事となり 時期的なお約束ができず大変申し訳ございません
閑散期には隣の部屋は空室にしたり、団体の方と別の階にしたりのご配慮をさせていただいておりますが 繁忙期におきましては 充分ご配慮が出来ず ご不都合をおかけいたしました 他 館内巡回頻度を多くするなどして 声の大きいご利用のお客様の部屋に お声をかけるなどを致したいと思います。
この度のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅近徒歩3分】素泊まりプラン☆直前割☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル2名様ご利用(セミダブル)】
風呂2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月24日 15:19:58
-
寝る事だけを考えれば問題ないと思います
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定激安プラン(素泊まり)
シングル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 明石キャッスルホテル 2010年04月16日 23:57:45
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂き誠にありがとうございます
他に設備、接客においてのご意見をいただけますような 良い施設作りに取り組んでまいりますので 宜しくお願い申しあげます。 又の御利用お待ち申し上げます 返事が遅れまして申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定激安プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
風呂2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月13日 10:52:04
-
シルバーウィーク中で、どこの宿もいっぱいで取れず予約を入れました。
格安だな…というのが第1印象。
神戸にも近くまぁ立地は悪くないでしょう。
ただ、ホテル自体がかなりのお年を召しております(笑)
空調、とても古い。ユニットバスも後付け。ベッドちょっと…
寝るだけに使うとは言え、次は使わないなというのが最終的な感想ですね。
フロントの対応は普通でした。- 宿泊年月
- 2009年09月
- 明石キャッスルホテル 2009年11月13日 15:25:29
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご要望やご意見を反映した施設の運営を目指して参ります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同がんばって参りますので、次回の機会もぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定激安プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル2名様ご利用(セミダブル)】
風呂1
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 18:04:57
-
暗めで昭和感あふれる客室でした。
3人だとすれ違うのがちょっと大変な狭い部屋。
お風呂は狭くてシャワーのみ使いました。換気扇がちょっと臭かった。
スプーンを借りたかったが、明日の朝ごはんのが足りなくなるから貸せないといわれました。次の日の朝ごはんの時形がばらばらのスプーンが少なめにおいてありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 明石キャッスルホテル 2023年07月04日 12:47:16
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましては、
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、
清掃を徹底し改善を図って参る所存でございます。
また、フロントスタッフの至らない対応により
ご不快の念をお掛けいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、改善を図って参りたく存じます。
折角のご滞在にも関わらず至らない点が多々ありご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプル(WIFI完備)】
風呂2
ekirakuさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
この度はお世話になりました。
当日予約で深夜に到着させて頂きましたが、フロントスタッフさんは、深夜を加味してリーズナブルになるよう駐車場の案内があり、良かったと思います。
一方、確かに宿泊代金は安いものの、換気扇や排水口などに全く清掃が行き届いていないバスユニットは残念でした。
既に破損したシャンプーのカートリッジやシャワーカーテンのフックは、折角ですから直ぐに外したり直したりされたら、もっと心地よいと思います。
ありがとうございました。
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この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回数々のご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスの清掃及び設備の点につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。お客様に快適にご滞在頂ける様、今後改善に向けて取り組んで参りたいと存じます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。