いつも明石キャッスルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

今後もお客様にはご満足して頂けるようサービスの向上、施設の改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルには、お客様用の製氷機をご用意しておりません。
フロントにご連絡頂ければお部屋までお持ち致します。

今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来るように日々精進して参ります。

またの御利用お待ち申し上げております。

いつも明石キャッスルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

今後より一層ご満足頂けるホテルを目指しサービスの向上・施設の改善に努めて参ります。

またの御利用お待ち申し上げております。

いつも明石キャッスルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

トリプルルームに関しましてご指摘頂いた内容は今後の検討材料とさせて頂き、少しでも早く快適で機能性のあるお部屋に改装出来るよう努めて参ります。

また、料金に関しましても消費税増税とは別に4月から新たな料金体制を取り運営しております。
料金だけではなく、施設の改善やサービス向上を目指し今まで以上にお客様には満足して頂けるホテルを目指して参りたいと思っております。

またの御利用お待ち申し上げております。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊ではこちらの不備により大変申し訳ございません。
今後、同じことが起こらぬよう再確認など徹底して行うようスタッフには指導して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

インターネットでご予約いただけるお客様にはお得なプランをご用意しております。
サービス面でもご満足いただけるよう努めてまいりますので、神戸明石近隣にお越しの際は明石キャッスルホテルにご用命下さいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰るとおり当ホテルは明石駅から徒歩3分という好立地にあり、神戸・大阪へもアクセスしやすい場所にございます。
当ホテルの魅力は立地だけと言われぬようサービス面でもご満足いただけるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたバスルームの水回り、エアコンに関しましては、清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
日々の清掃業務を強化し隅々まで清掃が行き届くよう清掃スタッフに指導して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊ではご満足頂けた様子で私共も安心致しました。
今後もご満足頂けるようサービスの向上を目指し日々努力して参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の中に虫がいたとのことで大変申し訳ございません。

また、照明に関しましても今後の検討材料とさせて頂きお客様のご要望にお答え出来るよう努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございます。施設や設備の古さは否めませんが、お客様の声を参考として、
快適にお過ごしいただける工夫とお客様が喜んでいただける宿泊プランを今後も企画して参りたいと思います。
立地環境以外で好評をいただけますように取り組んでまいります。
又のご利用をお待ち申しあげます。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貸し出しの御案内告知方法が判りにくくご不便をおかけいたしました。　
また、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
こちらのご意見を参考に、今後より良い施設づくりに取り組んでまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤーはフロントでお貸出ししております。
ご案内不足で申し訳ございません。
これからもより良い施設づくりに取り組んで参りますので、
お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤーの件でございますが、フロントにて貸出しをしております。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも皆様に喜んでいただけるお得なプランの充実や、より快適な施設の提供に努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもより良い施設づくりに取り組んで参りますので、お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
建物の古さをカバーできますよう、皆様に喜んでいただけるサービスやプランの提供に努めますので、次回も明石へお越しの際はぜひお立ちよりくださいませ。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

浴室のシャワーにつきましては、お客様の
ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、上層階につきましては水圧が
弱い所もございます。
すぐの改善は難しいですが一つ一つ改善を
施して参りたいと存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであるよう努めて参りますので、明石キャッスルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食やスタッフの対応につきましても
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルで
あるためにサービス向上に努めて参ります。
また明石にお越しの際は明石キャッスルホテル
をご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。