この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら排水不良により、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。至急点検・清掃を行い、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの明石駅から徒歩約3分の場所にございます。周辺には飲食店やコンビニ・観光地も数多くあり、ビジネスや観光の際の拠点としても多くご利用いただいております。

ぜひまた明石にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、こちらの不手際によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。至急最新のアクセス図と交換致します。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルから神戸までは新快速電車で12分の距離でございますので、神戸観光の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食メニューにつきましては、多くのお客様からご意見・ご要望をいただいております。貴重なご意見として、次回メニュー改定時の参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄駅から約５分の場所にあり、神戸や姫路までは電車で約２０分と、観光にも適した場所にございます。ぜひまた明石にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度お忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご希望に沿ったご用意が出来ず、申し訳ございません。当ホテルでは全てのお部屋タイプで喫煙・禁煙をお選びいただける様ご用意しております。しかしながら、先着順となりますので、禁煙室から先に埋まってしまう傾向にございます。喫煙室のご予約の場合も、事前のご連絡をいただきましたら、消臭の対応をさせていただいております。またお部屋には消臭剤をご用意しておりますので、どうぞご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また朝食のミネストローネにつきましても、お褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
春夏期はミネストローネ・秋冬期はクラムチャウダー、その他にも不定期ではございますが、季節にあわせたスープをご用意してお待ちしております。ぜひ、ご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらごゆっくりお過ごしいただく事が出来なかった様で、誠に申し訳ございませんでした。
建物の老朽化は否めませんが、日々の清掃のみならず特別清掃等を行い、快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。

この度はご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コスパが良いとのお褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは専用の駐車場を所有しておらず、提携しておりますコインパーキングをご利用いただいております為、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございません。
最寄駅からは徒歩5分の立地でございますので、電車での御来訪も是非ご検討くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の点におきましてお褒めのお言葉、またご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お湯の出の悪い点ではお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、ルームチェックの強化を図り再発防止や混合栓に変更するなど改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
モーニングサービスの内容にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
無料サービスで提供できる中で改善を重ねておりますので、肉類のご要望も貴重なご意見として検討して参ります。
お忙しい中ご投稿を賜りありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
施設改修の際には検討材料として挙げさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
立地につきましてはお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
施設自体が古く、排水菅が細い為、水の流れを早くするとトイレ側に溢れてしまうことがあり、水流は館内全体を通してゆっくりにさせて頂いておりますが、シャワー中にもお湯が溜まる状態だったとのことで、調整が行き届いておらずご迷惑をお掛け致しました。
せっかくご利用頂きましたのに、ご期待に沿うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご要望のBS放送ですが、過去にもご要望のお声を頂き導入の検討を重ねておりますが、現状では導入の目途は立っておりません。
この度のお客様のご要望も合わせて今後の課題としてサービスの向上に努めて参ります。
今後もご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食及びエアコンについてご不満が残ってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後のサービス改善の課題として取り組んで参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらフロントスタッフの応対によりご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは領収証等に関しまして、手書きにてご用意させて頂いております為、不備があった場合に作成し直す際にお時間が掛かりお客様をお待たせしてしまうことがございますので、失礼ながら毎回確認をさせて頂いております。
備考欄に領収証のご指示を頂けましたら、ご来館時にご記入して頂くことなくチェックインして頂くことも可能でございます。
お手数をお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
立地につきましてご評価賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食時間の件につきまして、先日はお客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様にスムーズに朝食をお召し上がりいただけるよう、団体利用者の時間調整、また時間が決定しておりましたら、お客様方々にもお知らせ出来るよう、努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いします。