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明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:1440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.39
  • 部屋3.41
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.07
  • 食事3.71
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風呂1

SASA1967さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

SASA1967さん [40代/女性] 2010年06月20日 21:51:20

浴室のシャワーカーテンに黒いカビが付いていました。
視力の悪い私でも見えるほどたくさんのカビでした。
ユニットバスのタイルの目地にも黒カビが多く付いていました。
それから、エアコンのリモコンもとても汚く、
素手で触るのをためらいました。
建物や設備が古いのは仕方がありませんが、
だからこそ、清掃などに力を入れてほしいと思います。
また、バスタオルに黒いシミ(?)が付いていました。
洗濯はしてあるようですが、バスタオルが白いため目立つので、
このような物は破棄したほうが良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
明石キャッスルホテル 2010年07月17日 02:50:39

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

客室のメンテナンス、清掃が不十分でご不快感を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした

浴室のカ-テン、タイルの清掃 、エアコン清掃間隔を短くし清掃頻度を多く実施しいたします。

バスタオルの件 納品時点での検品も含めて点検を実施いたします

この度のご投稿ありがとうございました ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【駅近徒歩3分】朝食付プラン☆トラベル駅伝 お一人さまステイ☆
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂1

KARTERさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

KARTERさん [40代/男性] 2010年02月12日 18:39:02

2月9日に宿泊しました。駅から近いのでとても便利でした。ドアが薄いのとドライヤーが貸出なのが不満でした。食事は美味しいし、朝食のアップルジュースで癒されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
明石キャッスルホテル 2010年02月18日 11:37:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様から寄せられたお声を参考に、
より良い施設運営に取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【駅近徒歩3分】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ダブル】

風呂1

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年06月11日 11:07:41

施設の老朽化は否めませんが、掃除はきちんとしてあり問題なく過ごせました。
ただ、洗面所のゴミ箱が小さすぎて困りました。

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宿泊年月
2009年06月
明石キャッスルホテル 2009年06月17日 12:54:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
改善できます点はすぐに対応し、お客様のお声や要望を反映した施設運営を心がけたいと思います。
また明石にお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★駅近徒歩3分!★ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【ツイン】

風呂1

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年04月02日 10:00:35

【良かった点】
シングルで申し込んだが、ツインの部屋を用意してもらえたので広々としていてよかった。
値段が安い。
駅から近い。周囲に店も多くて便利。

【不満な点】
部屋がタバコ臭かった。
風呂でお湯の出る量が少なく、お湯を張るのに時間がかかった。
向いの建物から丸見え。こちらからも、住人がご飯を食べたり寝ている姿までよく見えた。


【ご利用の宿泊プラン】
★駅近徒歩3分!★ビジネスプラン(食事なし)
シングル

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宿泊年月
2009年03月
明石キャッスルホテル 2009年04月02日 13:56:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たばこのニオイが残っていたようで申し訳ございません。禁煙ルームを設置しておりませんので、今後このようなご指摘がないよう、注意して参ります。
より良いサービスやプランが提供できますよう、従業員一同がんばって参ります。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★駅近徒歩3分!★ビジネスプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【シングル】

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