明石キャッスルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在していただきましたお部屋で快適にお過ごしいただけず、申し訳ございませんでした。毎日消臭作業を清掃時に行っているのですが、今後は臭いを含め、部屋のチェック体制の強化につとめて参りたいと思っております。またフロントでは空気清浄機もご用意しておりますので、不備がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。地図の件ではお客様に大変なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。間違っていた理由は現在調査中ですが、ご指摘を受けるまでホテル側も認識しておらず、早速訂正をさせていただきました。ご指摘をいただきありがとうございました。今後もお得なプラン等をご用意しておりますので、是非明石にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。これからも明石キャッスルホテルをよろしくお願い致します。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。連休中はたくさんのお客様にお越しいただき不手際もあったかと存じますが、嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同喜んでおります。
今後もお得なプラン等をご用意しておりますので、ぜひ近隣にお立ち寄りの際はお越しくださいませ。ホテル周辺は明石焼やアナゴ料理をはじめとする飲食店も多くございますので、明石ならではのお料理を召し上がってみてください。またのご利用をお待ちしております。

この度は御利用いただきまして誠にありがとうございます。またあたたかいお言葉を頂戴いたしまして嬉しく思っております。
今後もお得なプラン等をご用意しておりますので、明石にお立ち寄りの際は是非明石キャッスルホテルにお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
５月２６日より全ての客室からインターネット接続が可能となりました。またロビーにコイン式のパソコンも設置いたしましたので是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は御利用いただきましてありがとうございます。
今後ともお客様にお喜びいただけるよう、日々改善、日々学習し、更に上のサービスをご提供できるよう努めて参りますので
また明石にお越しの際は明石キャッスルホテルを御利用くださいませ。

この度は御利用いただきましてありがとうございます。また暖かいお言葉を頂戴し、従業員一同うれしく思っております。お客様に満足していただける企画、サービスの向上に努めて参りますので、今後も明石キャッスルホテルをよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるプランの企画、サービス向上につとめて参りたいと思います。どうぞ明石キャッスルホテルをよろしくお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。こちらの不手際でお客様にお手数とご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。従業員間での連絡・引継ぎが上手く行われていなかったのが原因でございます。以後このようなことが起こりませんよう連絡体制の強化をつとめて参る所存です。今後とも明石キャッスルホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきましてありがとうございます。すぐ近くにございます明石公園は桜の名所１００選に認定されており、もうすぐ美しい桜をご覧いただけることと思います。機会がございましたらぜひ開花の時期にお越しくださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

いつもご利用いただきましてありがとうございます。お客様のご意見は私どもにとっては大変貴重なものでございます。頂きましたご意見をもとに今後も改善をはかりたいと存じます。今後も明石キャッスルホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきありがとうございます。ご不便をお掛けいたしました。わかりやすい地図に改善を検討させていただきたいと思います。ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。オープンよりかなりの年月が経過し、設備の傷みが見受けられる箇所もございます。不備が見受けられる箇所はその都度修理等を行っておりますが、清掃面で快適にお過ごしいただけますよう徹底して参りたいと思っております。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。今後も明石キャッスルホテルをよろしくお願い致します。

この度はご利用いただきありがとうございました。設備の不備があり、お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。客室の不備等は発見次第すぐに修理対応させていただいておりますが年月の経過とともに傷みが目立つ箇所がございます。快適にお過ごしいただけますよう清掃面等徹底して参る所存でございます。今後も明石キャッスルホテルをよろしくお願い致します。

お客様には個人メールにてご対応させて
いただいております。
こちらのご意見を元に「お客様の声」をすべてのお客様にご返答するよう徹底致します。
　　　　　　　　　　

このたびは明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘のエレベーターと排水の件ですが、今後の改善を検討中でございます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同つとめて参りますので、次回明石にお立ち寄りの際もご利用くださいませ。お待ち申し上げております。