この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室及び清掃に関しまして、滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

お客様よりいただいたお声を深刻に受け止め、清掃および清掃後の客室確認を一層強化し、また、お客様に快適にお過ごしいただける環境のご提供に今まで以上にスタッフ一同努めて参ります。

これに凝りませず、またご宿泊いただける機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

明石キャッスルホテル　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設の老朽は否めません。
今後もメンテナンスに努め　快適にご利用いただける客室維持に努めさせていただきます。

ドライヤーの件
お客様のご要望がございましたら　フロントよりお持ちする対応をさせておりましたが　ご案内告知が不十分でご不便をおかけいたしました。

又のご利用をお待ち申しあげます。

お返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　返信が遅れまして申し訳ございません

当日バスタオルの匂いの件でございますが　
匂いの原因を特定するためにバスタオルの納品、保管方法を点検させていただきます

貴重なご意見ありがとうございました　又のご利用をお待ち申しあげます。

この度は明石キャッスルホテルをご利用
いただき誠にありがとうございます。

また宿泊につきましてもご感想をいただき
重ねてお礼申し上げます。

使い捨てスリッパの件ですが、
ご利用の場合はフロントにて販売して
おりますのでお申し付けください。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

浴室のシャワーにつきましては、お客様の
ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、上層階につきましては水圧が
弱い所もございます。
すぐの改善は難しいですが一つ一つ改善を
施して参りたいと存じます。

これからもお客様にお選びいただけるホテルであるよう努めて参りますので、明石キャッスルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食やスタッフの対応につきましても
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルで
あるためにサービス向上に努めて参ります。
また明石にお越しの際は明石キャッスルホテル
をご利用いただければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

また宿泊につきましてもご感想をお寄せくださり
重ねてお礼申し上げます。

しかしながら客室に関しましてお客様に
ご不便とご迷惑をおかけしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、
今後の改善といたします。

大変恐縮ではございますが、また当ホテルを
お選びいただければ幸いです。

貴重なご投稿をお寄せくださり
誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用頂き誠にありがとうございます。

電気スタンド・椅子・テーブルなど他にも
貸し出し備品をご用意しておりますので
お申し付けくださいませ。

ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは専用の駐車場を持っておらず、契約しておりますコインパーキングを、割引価格にてご利用いただいております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解いただきます様、お願い申し上げます。

ビジネスホテルではございますが、神戸や姫路・淡路島などへの観光の拠点としてのご利用も、いつでもお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また宿泊して良かったとの大変嬉しいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

また明石にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルから神戸までは新快速電車で12分の距離でございますので、神戸観光の拠点としても多くのお客様にご利用いただいております。また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々の点におきましてお褒めのお言葉、またご指摘を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お湯の出の悪い点ではお客様にはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、ルームチェックの強化を図り再発防止や混合栓に変更するなど改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
数々の点におきましてご意見賜り重ねてお礼申し上げます。
ホテル設備、シャワーの温度調節に関しましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後の課題として周知し、設備改善に取り組んで参ります。
また朝食に関しましてもご評価賜り、大変嬉しく存じます。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、明石にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
ホテル設備につきまして、この度お客様にはご不便をお掛け致し、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用頂けるよう、随時設備改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう、館内設備の充実、サービス向上に努めて参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
立地及び朝食に関しましてご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、設備面、清掃面におきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度設備補修の徹底、清掃業務の徹底を図り、このような事がないよう努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
立地及び従業員の対応につきましてご評価賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの騒音についてお客様にご不便をお掛け致し誠に申し訳ありません。お客様の御意見を参考に今後の改修時検討事項とさせて頂きます。
貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
数々の点におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ユニットバスの排水の件につきましてご宿泊中にご不便をお掛け致し、誠に申し訳ありませんでした。今後改善に向けて取り組んで参ります。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
エアコン音及び客室の匂いにつきまして、お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後改善に向けて、清掃及び設備点検の強化に取り組んで参りたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。