この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではエアコンの件につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。このようなことがないよう、再発防止に努めて参ります。
また、朝食につきまして「とてもおいしかったです」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
数々の点におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ユニットバスの排水の件につきましてご宿泊中にご不便をお掛け致し、誠に申し訳ありませんでした。今後改善に向けて取り組んで参ります。
今後とも更なるサービス向上に努めて参ります。ご利用ありがとうございました。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊では、当ホテルの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。

客室の状態を再確認し、隅々まで清掃が行き届くよう再教育して参ります。

また、日々のお部屋確認を怠ることなく、お客様の目線で判断することも再度徹底して参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂いたベッド、枕に関しましては今後の検討材料とさせて頂きお客様のご要望にお答え出来るよう努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設の老朽は否めません。
今後もメンテナンスに努め　快適にご利用いただける客室維持に努めさせていただきます。

ドライヤーの件
お客様のご要望がございましたら　フロントよりお持ちする対応をさせておりましたが　ご案内告知が不十分でご不便をおかけいたしました。

又のご利用をお待ち申しあげます。

お返事が遅れまして申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご要望やご意見を反映した施設の運営を目指して参ります。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう従業員一同がんばって参りますので、次回の機会もぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用
いただき誠にありがとうございます。

また宿泊につきましてもご感想をいただき
重ねてお礼申し上げます。

使い捨てスリッパの件ですが、
ご利用の場合はフロントにて販売して
おりますのでお申し付けください。

ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて
御礼申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め
今後の参考にさせていただきます。
少しずつではございますが、
快適にお過ごしいただけるよう改善を
重ねて参ります。


貴重なご投稿をお寄せくださり
誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせて
しまいましたこと深くお詫び申し上げます。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、
今後の改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せくださり
ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋の排水が悪く、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。至急該当のお部屋を確認し、このような事の無い様、再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけます様、全てのシングルルームで13㎡以上の広さと、120㎝幅のセミダブルベットをご用意しております。どうぞごゆっくりとお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。至急清掃スタッフと共に該当のお部屋を確認・再清掃し、二度とこのようなことの無い様、再指導を徹底致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コスパが良いとのお褒めの言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽に関しましてご不便をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
施設改修の際には検討材料として挙げさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご要望のBS放送ですが、過去にもご要望のお声を頂き導入の検討を重ねておりますが、現状では導入の目途は立っておりません。
この度のお客様のご要望も合わせて今後の課題としてサービスの向上に努めて参ります。
今後もご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
立地及び朝食に関しましてご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、設備面、清掃面におきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度設備補修の徹底、清掃業務の徹底を図り、このような事がないよう努めて参ります。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さ及び朝食につきまして、ご評価賜り重ねてお礼申し上げます。
また、客室の防音におきましても今後の課題として改善出来る様努めてまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

先日のご宿泊ではご満足して頂き私共も安心致しました。

しかしながら、コンセントの件ではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントにて数に限りがございますが、延長コードの貸し出しをおこなっております。

また、ご指摘頂きましたドアの件でございますが
早急にお部屋の確認を行うと共に、改善出来るよう検討して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお部屋の防音性に関しましては、今後の検討材料とさせて頂きます。

また、ベットカバーにつきまして至急検討し対処致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、明石キャッスルホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が隅々まで行き届いておらず大変申し訳ございません。

直ちに清掃員に指示し隅々まで清掃が出来る体制とルームチェックが出来るよう指導して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。