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明石キャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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明石キャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.38
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.10
  • 食事3.76
宿泊年月
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342件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 23:13:54

淡路島観光の拠点として利用させていただきました。コストパフォーマンスに優れた良いホテルだと思います。
【立地】淡路島へ渡る明石海峡大橋へのアクセスを考えて選びましたが、JR明石駅の近くなのでコンビニや飲食店などお店が多く便利でした。ホテルと提携していませんが、近くに24時間200円のバイクの駐輪場があり、利用させていただきました。
【部屋】部屋は宿泊に必要十分でしたが、角部屋で屋根(?)に沿うように天井と壁が部屋側に突出しているため、若干圧迫感を感じました。もし角部屋でない他の部屋と同一料金だとすると、少しハズレを引いた気分になります。
【食事】朝食は無料にもかかわらずごはん・パンともに用意されており、どちらもおいしかったです。
【風呂】ユニットバスの中でも狭い方で、トイレもお風呂も若干窮屈に感じました。またシャワーヘッドの接続部から水漏れしており、シャワーの勢いが弱かったです。
【サービス】従業員の方々は概ね明るく、快かったです。
【設備・アメニティ】必要なものは一通りそろっており良かったです。一点、空気清浄機の水タンクがかびているのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
明石キャッスルホテル 2024年05月08日 10:42:02

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また立地、朝食、サービスに関しましても
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、先日のご宿泊では、お部屋・設備共にお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、一つ一つ改善を施して参りたいと存じます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず大変恐縮ではございますが、また当館をお選びいただ
ければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気♪】シンプルステイ☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(WIFI完備)】

食事5

タイガー宇須さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

タイガー宇須さん [60代/男性] 2024年02月14日 17:18:24

建物が古いので気になる点が無くはないですが、トイレには温水洗浄便座が付いているし、エアコンは個別温度設定が可能だし、部屋には冷蔵庫も空気清浄機も設置済み。
無料サービスの朝食は満足できる内容。
駅や繁華街に近く、価格も手ごろなことを考えれば、コスパは優秀です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
明石キャッスルホテル 2024年02月19日 18:30:17

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

また宿泊につきましてもお褒めの言葉を
いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただける空間を
ご提供できるよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】2週間前早割プラン☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(WIFI完備)】

食事5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 02:48:41

親戚の結婚式参列後に、夫婦2人で泊まりました。
建物自体は年季が入っているので、仕方ないですが、フロントの方、配膳の方、スタッフ皆さん、とても良いサービスで大変満足致しました。
1つだけ気になったのは、窓の木の枠が外れていて危ないと思いました。
無料の朝食も美味しく頂きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
明石キャッスルホテル 2023年11月08日 02:54:52

この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応や無料朝食についてご満足頂けたご様子をお伺いでき、私共も大変嬉しく存じます。

ご指摘がございました窓の木の枠でございますが、早速確認をさせて頂き修繕させて頂きました。
ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様からのお声が私共にとって大変励みになりますので、今後もお気づきの点等ございましたらお知らせくださいませ。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】3日前までの早割プラン☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(WIFI完備)】

食事5

meiseidou2006さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

meiseidou2006さん [60代/男性] 2023年10月23日 17:43:07

部屋はそれなりに年季の入った部屋ですが、掃除が行き届いていて気持ちよく使用できました。
朝食が思っていた以上に美味しかったです。
到着時のウエルカムドリンクはほっとするサービスでとても良かったです。
駅近で分かりやすかったけど、明石の駅前の再開発で景色が変わっていてびっくりしました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
明石キャッスルホテル 2023年10月26日 17:12:21

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

また宿泊に関しましてもご感想をいただき
重ねてお礼申し上げます。

設備面・サービス面につきましても、
更に向上を目指しスタッフ一同励んで
参る所存でございます。

これからもお客様のビジネスや観光の拠点として
明石キャッスルホテルをご活用いただければ幸いです。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
おひとりさま割引!!アップグレードプラン☆モーニングサービス☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(WIFI完備)】

食事5

やまねこ13さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

やまねこ13さん [70代/男性] 2023年04月30日 12:11:27

4月24日利用しました。手洗い、お風呂がややせまく利用しづらい感はありましたが、食事は美味しかったです。フリードリンクもいいですね。よく利用しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
明石キャッスルホテル 2023年05月01日 11:07:39

いつも明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。

また朝食やウェルカムドリンクにつきましても
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

客室の設備等、今後もお客様にご満足
いただけるサービスが提供できますよう
取り組んで参りますのでご期待ください。

ご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(WIFI完備)】

食事5

地下従業員さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

地下従業員さん [60代/男性] 2023年04月12日 13:37:35

旅割を使用して利用したため割安感が有った物件です。
風呂設備は最近交換されたのか利用しやすかった。TVも交換後?で少し前に比べれば十分大きい部類。
此の価格で有れば十分満足です。駅にも近く又駅前にスーパー(惣菜等の品揃えが大変良い)が有るので部屋で安く上げるなら全く問題なし。
又モーニングサービスの品揃えも充実しており和食等、パン等どちらでも満足できると思う。食事担当の方がきめ細かく動いていたのが好印象でした。
関西圏で又近辺に宿泊を予定するなら候補にしたいと思う物件です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
明石キャッスルホテル 2023年04月12日 22:32:03

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いた誠にありがとうございます。


また宿泊に関しましてもお褒めの言葉を
いただき重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がお見受けでき
私共も大変嬉しく拝読させていただきました。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善、改修を計画しております。いただいたお言葉に
甘んじることなくスタッフ一同努めて参りますので、是非ご期待いただければと存じます。

貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(WIFI完備)】

食事5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月20日 17:39:09

2021年9月、ツインルームに宿泊。
総合的に満足で、次明石で宿泊するときも絶対明石キャッスルホテルさんを選びます。
事前にお願いするとツインルームのベッドをくっつけて準備してくれるので、小さいお子さんがいる方にもおすすめできます。

ただ、古くなってきていてピカピカではないというのは仕方ないですし気にならないのですが、浴室の天井や風呂釜の下など掃除して綺麗になりそうな汚れがあるところはもっと改善していただけたらと思います。それ以外は綺麗で過ごしやすかったです。
風呂の排水が悪いのとクーラーの音が大きすぎるのも気になりました。

メールで何度か質問しましたが、迅速かつ丁寧に返信してくださいました。
フロントの方々も親切でした。
無料朝食はボリュームも味も大満足でした。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
明石キャッスルホテル 2021年09月24日 15:49:55

この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただきましてありがとうございます。

当ホテルでは、角部屋希望のお客様や、
食器の貸し出し等、できる限りお客様の
要望にお応えできるよう対応しております。

浴室につきましてはお客様にご迷惑をお掛けして
しまい大変申し訳ございませんでした。
浴室の排水は薬剤を投与し対応しております、

今後も快適にお寛ぎいただけるよう設備の改善に取り組んで参る所存でございます。

最後になりますが、貴重なご意見誠に
ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月02日 18:44:52

シングルの部屋で予約していたが、当日空きができたとの事でダブルの部屋を提供して頂きゆったりとくつろげた。また朝食も美味しく値段以上のパフォーマンスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
明石キャッスルホテル 2020年12月04日 10:05:15

この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また値段以上のパフォーマンスでした、との大変嬉しいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりとお過ごしいただけました様で、大変嬉しく存じます。

また明石にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!】大感謝セール☆モーニングサービス☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(WIFI完備)】

食事5

ayuthiさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

ayuthiさん [40代/女性] 2020年07月19日 20:48:33

アットホームで気取らず過ごせるのが気に入っています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
明石キャッスルホテル 2020年07月21日 10:54:45

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また【気に入っています】との大変嬉しいお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

また明石にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF お日にち限定!!☆ツインルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(WIFI完備)】

食事5

ism86さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

ism86さん [60代/男性] 2019年12月19日 14:12:07

久々に泊まりました。空気清浄機が入っているのは良いのですが、近くにコンセントがなく、延長コードもないので無用の長物でした。せめて延長コードをおいて下さい。
朝食は、以前よりも充実していて感激です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
明石キャッスルホテル 2019年12月20日 11:19:24

いつも明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

トリプルルームの空気清浄機につきましては構造上、お部屋の一番奥のコンセントを利用し設置しております。お部屋内でご移動いただけます様、延長コードも設置しておりますが、場所が分かりにくかった様でご迷惑をお掛け致しました。延長コードの設置場所を再度検討致します。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冷蔵庫なし】トリプルおひとり様割プラン☆モーニングサービス☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(モーニングサービス・WIFI完備)】

食事5

takosyanさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

takosyanさん [50代/男性] 2019年02月11日 00:05:27

同じ画面が、なんどもでてきますので、送信だけさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
明石キャッスルホテル 2019年02月20日 15:42:03

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。これからも更なるサービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冷蔵庫なし】トリプルおひとり様割プラン☆モーニングサービス☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(モーニングサービス・WIFI完備)】

食事5

nob1302さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

nob1302さん [40代/男性] 2017年10月18日 19:58:58

料金の割に立地や部屋の広さには大変満足で、無料の朝食も期待以上でした。機会があればまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
明石キャッスルホテル 2017年10月20日 14:46:34

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
数々の点におきましてお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルをめざし、精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【早割】1ヵ月前だからお得♪早割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

食事5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 14:37:33

朝御飯が美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
明石キャッスルホテル 2017年10月15日 14:43:47

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
「朝御飯が美味しかったです」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。特に当館手作りのスープにつきましては、他のお客様からも大変ご好評を頂いております。
今後とも朝食含め、サービス向上に努めて参りますので、明石にお越しの際はぜひご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

食事5

ism86さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

ism86さん [60代/男性] 2017年05月22日 13:29:36

久々に泊まりました。朝食のスープが美味しく、部屋も清潔で快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
明石キャッスルホテル 2017年05月24日 21:53:31

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食スープ及び客室につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後とも、お客様に快適にご宿泊頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

食事5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 19:04:11

駅から近くて便利。ホテルのかたは皆さん感じがよかったです。
朝食はパンやサラダやスープ、ゆで卵など充実して美味しかったです。
建物は新しくないので浴室などは少々気になる部分がありますが
シャンプー類は香りや泡立ちが良いものが置いてありましたし、シャワーのお湯の勢いが調整できてよかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
明石キャッスルホテル 2017年04月11日 14:56:23

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただきまことにありがとうございます。
数々の点におきましてご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様のご満足頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じております。
また、ご指摘頂きました浴室の件につきましても、今後の課題として検討してまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

食事5

とっちゃんかっちゃんさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

とっちゃんかっちゃんさん [60代/女性] 2017年01月18日 17:37:30

明石へ行くときにはいつも利用します。
明石駅から近く立地はとても良いです。
朝食のクラムチャウダーもおいしかったです。
今回はお部屋に加湿空気清浄器があり、快適に過ごせました。
ただ、エアコンと冷蔵庫のまわりの見える箇所にほこりが目立っていました。
それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
明石キャッスルホテル 2017年01月20日 18:44:49

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数々の点におきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、客室清掃に不備があり、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまし、申し訳ありませんでした。
今回賜ったご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
ご投稿賜りありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】50歳以上限定!!大人旅プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(朝食無料・WIFI完備)】

食事5

ism86さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

ism86さん [50代/男性] 2016年11月22日 10:47:06

久々に泊まりましたが、朝食のクラムチャウダーが美味しくておかわりしました。パンも美味しいです。部屋も模様替えして明るく清潔感が随分アップしました。
また、泊まりたいです。風呂の洗い用の使い捨てタオルがあるのも嬉しい。
残念なのは、TVでBSが見られないことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
明石キャッスルホテル 2016年11月22日 17:51:01

いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数々の点におきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、BS放送につきましても今後の課題として検討して参ります。
これからも更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気♪】シンプルステイプラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

食事5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 23:20:05

駅から近く、ホテルのすぐ近くにコンビニや飲食店も多く立地はとても良いです。
部屋のアメニティも充実しており(ボディタオルがあり助かりました。)朝食もおいしく、スタッフの皆さんの対応もよく、この価格でこの内容なら満足です。
明石に泊まる事があれば、また利用したいと思います。
ただ一点、洗面台から排水溝に繋がるパイプが破損しており、ユニットバス周りが水浸しになってしまったので、その点だけ早急に修理対策して頂けると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
明石キャッスルホテル 2016年04月05日 18:55:12

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
数々の点におきましてご評価賜り、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室の排水管に不備があったとの事で、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。確認を行い、早急に修繕致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル(朝食無料・WIFI無料)】

食事5

まーちゃん2728さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

まーちゃん2728さん [50代/男性] 2016年01月18日 19:56:03

もう10回以上利用させていただいております。料金もリーズナブルで、立地もよく満足しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
明石キャッスルホテル 2016年01月19日 16:17:38

いつも明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
料金及び立地におきまして、ご評価賜り大変恐縮に存じます。
これからもお客様のお言葉に甘んじる事無く、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】

食事5

投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月05日 15:23:46

淡路島一周のための前泊で利用しました。駅に近く、フェリー乗り場にもすぐ行けて大変便利。無料朝食も他のホテルに比べて充実していました。浴室やトイレの老朽化は感じられるも機能上の支障は無し。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
明石キャッスルホテル 2015年10月05日 15:58:11

この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
立地及び朝食におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
また、ユニットバスにおきましてもお客様に快適にご宿泊頂ける様、改善に努めて参ります。
これからも更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早得】1ヵ月前だからお得♪早得プラン☆朝食無料☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】

342件中 1~20件表示

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