部屋5
ごん37265さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- ごん37265さん [60代/男性] 2014年03月02日 19:32:56
-
有用ではありませんが、部屋に忘れものではないかと思われるものがあったら、何かあってもいいのではないでしょうか。そりゃー忘れ物をするやつが悪いのであって、まして問い合わせもしない奴だし。
たかだかYシャツ1枚ゴミですかね。保管してます、またのお越しをのメールでもあれば!
イヤミついでにもう一つ、へばりついてついてるキャベツやポテトを掬う前に、サーと取り換えれば何とも爽快に一仕事だけれど!上っ面だけの挨拶メールは何とも?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 明石キャッスルホテル 2014年03月07日 14:47:29
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、お部屋での忘れ物の件でございますが、こちらの気が回らず大変申し訳ございません。
今回を機にお客様の対応につきまして再度考え直す所存でございます。
お客様にとっての最善の考慮が出来るサービスを目指しスタッフ一同努力して参ります。
この度は、貴重なご意見にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】決算バーゲンセールプラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】
部屋3
安芸中野さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 安芸中野さん [60代/男性] 2024年01月08日 10:25:37
-
古い。古いが部屋は広さがあり昭和のよきホテル、風呂も古いが不便はない、トイレもウォシュレットあり、環境も静か、問題は暖房で夜中にかって切れていた、寒かった。おかしいなと、切れていた。これ致命的、タイマーで切れるのか、それではたまらないのだ。おかけで体調が崩れて悲惨な旅行になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 明石キャッスルホテル 2024年01月09日 17:04:23
-
この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋や宿泊に関しましてもお褒めの
言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながらエアコンの件につきましては
お客様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしました事、
深くお詫び申し上げます。
すぐに確認させていただき現在は解消しております。
お客様の貴重なご意見を参考にスタッフ一同よりよいサービスをご提供できるよう励んで参りますので、これからも明石キャッスルホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】お日にち限定特別プラン☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン(WIFI完備)】
部屋3
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月10日 20:13:37
-
安いプランなら多少は我慢できるが、一般的な価格の予約なら不満の残るホテルかなぁ?
朝食も以前より質がガクッと落ちたしね、以前の方が格段に美味しかったしね!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 明石キャッスルホテル 2018年04月11日 18:48:43
-
いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。今回ご意見頂いた朝食、及びその他サービスにつきましても、より一層良きものを目指し、今後とも努めて参ります。
ご投稿賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】
部屋3
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投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 21:03:16
-
この辺りのホテルも全体的に価格も跳ね上がってきて、予約も取りにくい状態になっていて、困ることも多いけど、久し振りに利用したが、朝食も以前と比べるとかなり、質が低下している。
需要が多くなれば多少の我慢も必要だけど、許容範囲を少々超えてる気がする。
フロントの対応はぶっきらぼう、これがなにより不満ですね。
もう余程のことが無い限りリピしないと想う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 明石キャッスルホテル 2018年02月28日 22:54:17
-
いつも明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、フロントスタッフの対応によりお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今一度従業員一同サービスについて見直して参ります。
また朝食につきましても、今後の課題としてサービス向上に努めて参ります。
数々の貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】
部屋3
エコボーイ7606さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- エコボーイ7606さん [40代/男性] 2016年04月02日 17:26:28
-
久しぶりに利用しました。
風呂の臭いがすごく気になりました。
又、排水に前の人の髪の毛がたまっていたらしく
逆流で毛がものすごく出てきました。
訳ありでも残念です。
次回予約した時が楽しみです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 明石キャッスルホテル 2016年04月05日 18:50:34
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では、客室ユニットバスの不備により、お客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、改善に向けて取り組んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケアリ】トリプルおひとり様割プラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル(朝食無料・WIFI完備)】
部屋3
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月28日 21:44:32
-
早割プランで安く宿泊し、明石駅より近くて良かったのですが朝食がパンとヨーグルト、ゆで卵だけで物たりませんでした。又、便座がウォシュレットでなく、この季節は、冷たくて出る物も出ない状態でした。無線LANの電波状態も不安定で、たまたまアップデートが動作しダウンロードが非常に遅かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期得割】1週間前だからお得♪早割プラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋3
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月28日 08:31:15
-
先日かなり久しぶりに宿泊しました。インターネット接続が出来るようになっていたので予約をしましたが、ワイヤレス環境でシグナルが弱く、まったく接続出来ませんでした。
その他は特に問題ありませんでしたが、その1点が非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 明石キャッスルホテル 2012年10月16日 13:30:35
-
この度は、明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
先日のご宿泊ではネット利用出来ずご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
至急、専門業者に連絡し点検させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】格安シングルプラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル(喫煙)】
部屋3
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月29日 13:24:36
-
駅から近く、コンビニも近くにあって便利でした。
部屋は価格が安かったので相応ではなかったでしょうか
お風呂については、排水が悪く、貯めたお湯を流すと排水溝から溢れてきて
トイレが水浸しになりました。
朝、フロントで言ったのですが、対応がもう知っていたような対応だったので、
そういうものかと思いましたが、もう泊まりたくはないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 明石キャッスルホテル 2012年04月30日 06:27:52
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
浴室の排水の件、ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
今後、施設改善の課題と致しまして改善に努めて参る所存でございます。
またお客様に快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの向上に努めて参ります。
大変貴重なご意見を投稿頂きまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】期間限定格安プラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋3
yoroshiku611さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- yoroshiku611さん [30代/男性] 2011年10月19日 11:14:11
-
立地、価格については大変満足しています。
これからも利用させて頂きたいと思います。
一点、改善して頂きたいのが無線LAN。繋がりが悪すぎる。
あのレベルでは設備案内の項目から外すべきです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 明石キャッスルホテル 2011年11月13日 09:28:59
-
日頃より重ねてのご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の声を参考として、お客様により好評を戴けますように設備の維持に努め工夫と心配りをして参りたいと思います
立地以外でもご好評を戴けますよう努めて参りたいと思います。
無線接続の件 11b WEP64ビットの光回線での接続となっており メンテナンス業者によりますと電波測定では全室に電波が行き届くようにアンテナのを配置させてはいただいてはおりますが ご承知かとは存知ますが無線電波の為、部屋の向き(PCを使われる場所)により柱などで電波のムラが生じる事もございまして満足のいく接続が出来ない事がございます、
近年の質量の大きい閲覧、資料のダウンロードなど、有線接続などによる改修も検討時期かとは存知あげますが 誠に申し訳ございませんが、時期などはお約束出来ないのが現状でございます。
ご意見は今後の修計画に取りいれさせていただきますこの度のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円分付きプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 18:04:57
-
暗めで昭和感あふれる客室でした。
3人だとすれ違うのがちょっと大変な狭い部屋。
お風呂は狭くてシャワーのみ使いました。換気扇がちょっと臭かった。
スプーンを借りたかったが、明日の朝ごはんのが足りなくなるから貸せないといわれました。次の日の朝ごはんの時形がばらばらのスプーンが少なめにおいてありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 明石キャッスルホテル 2023年07月04日 12:47:16
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましては、
お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、
清掃を徹底し改善を図って参る所存でございます。
また、フロントスタッフの至らない対応により
ご不快の念をお掛けいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
お客様から賜りましたご意見を真摯に受け止め、改善を図って参りたく存じます。
折角のご滞在にも関わらず至らない点が多々ありご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプル(WIFI完備)】
部屋2
雄綾空輝優さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 雄綾空輝優さん [40代/男性] 2023年03月05日 03:25:41
-
お風呂は小さめで、ベッド頭側には何か穴のようなものがあり、部屋も無理やりトリプルベッドにしたような感じで、微妙でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 明石キャッスルホテル 2023年03月05日 15:47:08
-
この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から
お選びいただいたにもかかわらず
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様が快適にご利用いただける空間を
ご提供できるよう今後も改善を重ねて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お日にち限定!!トリプルルームをお一人様で☆シングル利用プラン☆モーニングサービス☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプル(WIFI完備)】
部屋2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月07日 09:13:29
-
お隣の話し声や笑い声がかなり漏れ聞こえていてうるさかったです。
この時期仕方ないのかも知れませんが、アメニティをフロントから持って行くのが面倒でした。
朝食時の手袋も面倒でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 明石キャッスルホテル 2022年12月09日 10:02:59
-
この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の騒音に関しましてご不便をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフへお申しつけ頂ければ
出来る限り対応させて頂きます。
またアメニティバーにつきましては
SDGsよる取り組みの為、4月よりロビーに
設置する形となりましたのでお手数を
お掛け致しますがご理解の程宜しくお願い致します。
朝食をご利用の際は感染対策のため
お客様にはマスク、手袋の着用をお願いしておりますのでご協力お願い致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル(WIFI完備)】
部屋2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月20日 17:25:18
-
立地が良くホテルの方の対応も問題なく、朝食も安い値段で提供してくれていると思います。ただ、お風呂の排水パイプがむき出しで、パイプの下に目の細かい排水用のザル?を受け口にしており、そこからなのか、臭いがとても気になりました。宿泊費が安いので仕方ないのかもですが、浴室が清潔に綺麗になれば良いと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 明石キャッスルホテル 2022年04月21日 07:03:38
-
この度は明石キャッスルホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のご感想賜り重ねて御礼申し上げます。
しかしながら浴室に関しましては、お客様に
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め今後の改善に
努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆ツインルーム☆モーニングサービス☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン(WIFI完備)】
部屋2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月10日 21:29:01
-
ベッドが厚い低反発マットレスで、体が沈み込み過ぎて寝心地非常に悪かった。
風呂が湿っぽい臭いで感じ良く無かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 明石キャッスルホテル 2021年05月12日 10:25:09
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
インターネット上の表示が分かりにくく大変ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。お客様にお申込みいただきましたお部屋は、低反発マットレスが入っております【シングルaタイプ】のお部屋でございました。チェックイン時の確認を強化し、お客様のご希望のお部屋タイプをご用意出来る環境造りを徹底してまいります。
バスルームに関しましては、該当のお部屋を確認し、換気・消臭の対策を取らせていただきます。
申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿をを賜り、ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館1番人気♪】シンプルステイ☆モーニングサービス☆小学校低学年添寝OK!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルa(WIFI完備)】
部屋2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 22:28:51
-
Wi-fiが繋がらない。フロントにも確認、繋がらないことは認識していた。
あと部屋が暗い。
立地には満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 明石キャッスルホテル 2019年08月23日 09:53:21
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらWi-fi環境の不具合により、ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また今回対応させていただいたスタッフの不手際により、十分なご対応が出来なかった事につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
使用状況や時間帯によっては、繋がりにくいお部屋が出てしまう事がございます。本来でしたらその際は、状況確認や再起動などの対応、それでも改善されない場合は、お部屋移動のご案内をさせていただいております。
Wi-fiルーターの増設等検討し、お客様にご迷惑をお掛けする事のない様、スタッフの再教育を徹底致します。
この度は大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気♪】シンプルステイプラン☆モーニングサービス☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(モーニングサービス・WIFI完備)】
部屋2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 14:54:22
-
立地と料金はいいけど、ユニットバスの排水が詰まっていて流れなかった。
タイルのカビも多々あり残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 明石キャッスルホテル 2019年07月09日 14:28:26
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの清掃不備によりご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
各部屋ごとの排水点検を行い、特別清掃にてカビ対策を行ってまいります。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レジャーにピッタリ♪】カップル&ファミリープラン☆モーニングサービス☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】トリプル(モーニングサービス・WIFI完備)】
部屋2
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 16:02:47
-
部屋は広く良かったが、ユニットバスのエプロンが破損していた。
使用には問題なかったが、どうかと思います。
朝食無料サービスですが、メニューが少な過ぎと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 明石キャッスルホテル 2018年11月19日 17:20:43
-
この度は明石キャッスルホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらバスタブのエプロン破損によりご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
早急に修理・取替えを行います。また、清掃係との連携を強化し、入室前に不備を把握するよう努めて参ります。
朝食に関しましては無料での提供ということもあり現状以上の提供は難しいですが、お客様の声を受け止め改善出来る点を模索して参ります。
お忙しい中、ご投稿を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍☆モーニングサービス☆【楽天限定】ビジネス応援!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(モーニングサービス・WIFI完備)】
部屋2
jo-nsさんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- jo-nsさん [40代/男性] 2018年08月18日 00:45:45
-
エアコン上の天井が汚い
トイレの水洗コックが潰れている- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 明石キャッスルホテル 2018年08月18日 10:05:33
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では客室設備に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後ルームチェックを強化し、お客様にご迷惑が掛からないよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定♪】サマーセールプラン☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tetsu441651さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
- tetsu441651さん [50代/男性] 2017年06月29日 10:35:15
-
明石駅から近いので、10年ぶりくらいで利用しました。
設備は古く、風呂にもカビが生えていました。室内のカーペットも汚れがあり
不快でした。朝食は、他のところがいいので比較してしまいますが、ほぼパンとスープだけのメニューはびっくりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 明石キャッスルホテル 2017年06月29日 15:08:10
-
この度は明石キャッスルホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
先日のご宿泊では多数至らぬ点があったことでお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。設備及びユニットバス、カーペットの件につきましては、随時改善に努めて参ります。
また、朝食につきましても今後の課題として、メニューの再検討を図ってまいります。
数々の貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(朝食無料・WIFI完備)】
部屋5
投稿者さんの 明石キャッスルホテル のクチコミ
水回りの排水が悪く悪臭、お風呂の排水詰まりで
とても不快でした。
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この度は明石キャッスルホテルを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋とご朝食には満点のご評価を頂き重ねて御礼申し上げます
ただお風呂場に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認させて頂き、清掃させて頂きました。
今後このような事が無いよう浴室のチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。