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小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-06-19 18:24:37
4.0
投稿日：2022-06-01 10:57:26
2.0
投稿日：2022-06-01 10:56:41
5.0
投稿日：2022-06-01 10:55:22
ホテルキャッスルプラザ多賀城（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
3.0
投稿日：2022-06-01 10:53:36
総合4
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よっくん１０さんの 小名浜オーシャンホテル＆ゴルフクラブ のクチコミ
エキゾチックな雰囲気で東北に居ると思えないような景観で非常に良かったです。古さは否めないものの綺麗に掃除も行き届いている感じでスタッフの努力が感じられました。是非ともまたお邪魔したいと思います。
お任せプランで禁煙・喫煙の指定不可なのにタバコ臭が異常にキツかったので無理を言ってアップグレード料金を払い部屋を変更してもらいました。大変失礼しました。
唯一残念だったのはショップ店員の対応です。妻が買い物をして支払いの際に電話しながら対応されたこと。ちょっと待って下さい、とか電話を切ってから対応するのが常識かと。お釣りの返却も話しながらトレーの上に投げ捨てるように置かれ正直なところイラっと来ました。せっかくの開放的な気分も台無しになってしまいます。どうか従業員教育はしっかりお願いしたい。そうすれば他の皆さんの努力も報われ、お客様もたくさん入っているのですから更に人気が出ると思います。少しクレーマーですかね。失礼しました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ショップでのお客様の気分を害する一件、大変申し訳ございませんでした。
従業員の接客教育を今一度、見直し、このような事の無いように、努めてまいります。
大変貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝いたします。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。