この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。主に衛生面の観点から、タオルの常時備え付けは廃止となりました。
是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。