子供たち家族が帰省し４家族９人となり３部屋エキストラでお願いしました
部屋も広く追加ベットを入れても十分広かったです
朝食バイキングも豊富で美味しくゆっくり２時間過ごしました
人数が多かったからか夕食も朝食も窓側の席が取れずきれいな海、コースを見ながら
でなっか事が少し悔やまれます。
禁煙を希望していましたが喫煙になり部屋は気になりませんでしたが何故かローカは
匂いがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

温泉は期待外れ。
広すぎて部屋から温泉まで遠すぎ・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ちょっと期待外れな感じ。
部屋、温泉ともあまりきれいではない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

部屋にWiFiのパスワードの表示がなく、フロントに電話しても全然でない上に電話にでてもパンフレットに記載があるのでそちらを見てほしい。口答でパスワードを聞いてもあからさまにめんどくさそうに対応され気分が悪かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ゴルフ客が多く、うるさい人が多かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

いつも利用させていただいています。朝食バイキング会場のコーヒーサーバーが新しくなり、なかなかの味で気に入っています。同じく朝食会場に、他のホテルには無い直火の炙り焼きコーナーがあり、少し手間がかかるものの、お魚をセルフで焼いて楽しんでおりました。それで、最近はメンタイコを近辺から持ってきてセルフで炙っていたら係りのお姐様からこちらをご覧ください。と禁止の注意書きを指さされました。以前はなかったのに…。とても残念な気持ちになりました。
できれば復活を望みます。現在接客業は、如何にして、『ここだけ、いまだけ、自分だけ』を創るのにくしんされており、折角のアイデアが無駄になっていないでしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食の案内に、フロント側とレストラン側の食い違いがあるので注意です。

フロントでは『9時までに入って、9時半までに食べ終わってね』という案内を受けて、食事券にも館内案内にもそう書かれていますが、レストラン側では『9時にラストオーダーで、9時半に食べ終わってね』という案内になっています。おかげさまで最後のコーヒーが飲めませんでした。

せめてホテル内では案内を統一してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

立地：海に面してゴルフ場が併設されたホテルの外観はスペイン風の屋根瓦で雰囲気が素敵でした。
部屋：ツインルームにエキストラベットで3名で利用しましたが、ゆったりとしていました。何よりお部屋から太平洋が一望でき、翌朝には朝焼けと日の出を見ることができ、良かったです。
温泉にはお部屋にあるタオルを持参して利用するので、濡れたタオルを掛ける場所があると助かります。
食事：季節の和会席「匠味」ですが、朴葉焼きは無くても良かったかなと。牛肉は普通のスライスしたものなら良かったのですが、衛生上の問題なのか火が通ったものを焼いて食べるので…。半熟卵もなぜ焼くのか？朴葉味噌で焼いた牛肉を半熟卵につけて食べたかったです。他にもいろいろ気になる点がありました。朝食はふつうでした。
風呂：女湯の露天風呂へは内湯を一度出て廊下、階段を下った先にあります。周りが樹木で囲われて外からは見えないと思うので、手前の湯船の前に植栽されている木は無い方が海が見えて良いと思います。
湯温は私にしては少し熱めでした。
脱衣場のエアコンが効いていないのか、暑くて湯上り後にのぼせました。鍵付きのロッカーはありませんでした。
その他：何年か前から気になっていたホテルでしたが、思っていたのとはちょっと違っていたのが残念でした。エレベーターにB1に食事処などの案内は分かりやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族４人で２部屋を予約して２泊しました。部屋も隣同士にしていただき、食事の開始時間も初日と２日目で別にするリクエストにも応えていただき、大変満足して滞在できました。
残念だったのは連泊時のバイキングのメニューが朝夕ともにほとんど変わらないこと。もう少し変更していただけると連泊でも食事が楽しめると思いました。
これは好みもあると思いますが、男性の露天風呂の湯温がかなりぬるく感じました（女性用はぬるくなかったようです。）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ディナーバイキングの食事はほとんど冷めたものが多く残念でしたが、朝食バイキングはとても美味しくいただけました。大浴場においては露天風呂もあり広々した空間でゆっくりとくつろげました。立地条件はとても良いほうだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

昔はとても良いお食事だったのに、広い会場なのに宴会しているすぐ近くだったので、話もよく出来ない。料理もクズ？ばかりのようなあんこう鍋など、コロナ前と比較にならない。凄く残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

残念でした。
小名浜なのに、刺身が。
5種盛り？　一切れずついただきましたが下げてもらいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

お部屋が広いのが気に入ってのリピです。
今回は夏限定の中華ビュッフェというので気になって予約しました。
いざ行ってみると、これ食べたい！というメニューがありません。
とりあえず取ったお料理も可もなく不可もなしというより美味しくない。
かなりがっかりです。
お部屋の眺めが良いので、夕食なしのプランにします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

これまで夫婦や親戚を連れて10数回利用しています。
部屋からの眺めや広々とした温泉にとても癒されます。
私たち夫婦は、お酒が飲めないので最大の楽しみは、毎回舌を唸らす美味しい夕食です。
匠味プラン、グレードアップの花楽プラン、お洒落な洋食プラン等、毎回大満足の夕食でした。

しかし、今回のグレードアップ和会席「花楽」の食事は最悪最低でした。
先月に頂いた「匠味」の「秋刀魚の梅煮」は、とても美味しかったのですが、
今回頂いた「花楽」の「秋刀魚の梅煮」は、見た目は同じでしたが秋刀魚はとても生臭く、
添えてある梅干しにまで生臭さが移っていて不味く「今日は何かが違う？？」と一抹の不安がよぎりました。

グレードアップ和会席「花楽」の売りの一つである「お造り五種盛り」が運ばれてきました。
毎回、「お造り五種盛り」が運ばれて来ると思わず顔を見合わせ「ウォー」と感動するのですが、
今回は、一抹の不安が的中してしまいました。
準備してからかなりの時間が経っているか？切り身に艶は無くパサパサに見え、
切り身の角は丸まり新鮮さを全く感じられず美味しそうに見えませんでした。

恐る恐る箸を伸ばしました。一番右側に盛られた三切れの白身の刺身です。
口に運ぶとかなり生臭く思わず吐き出してしまいました。とても食べられませんでした。
生臭さはお造り全体から香り、テーブルの端に移動しました。
係りの人を呼んで片付けてもらいました。

今回の旅はとても残念な旅になってしまいました。

追伸
来週末、私が紹介した親戚が宿泊します。この様なことにならない様よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

年間5～6日ほどお世話になっています。
6月12日に宿泊しました。そして事件は起こりました。
深夜1時30分けたたましい警報音で飛び起きました。1回から出火とのこと。
部屋が2回だったのですがすぐに避難準備をして誘導待ち状態。
約20分後館内アナウンスが入りましたがこれが最悪の対応でした。
誤作動の情報はすぐに入りましたが謝罪の言葉が一切ありません。
アナウンスも訓練されてない事丸出しのアナウンス。
チェックアウト時にも謝罪なし！！料金の提示もなくカードを切られました。（料金に相違はなし）
フロントのほとんどは研修中の人間たち。
レベルが低すぎます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

いつもお風呂が最高でゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

ゴルフ後に宿泊をするならすごく便利です。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2024年05月