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小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ クチコミ・感想・情報

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小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2943件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.16
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.18
  • 食事4.15
宿泊年月
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同伴者
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222件中 201~220件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月28日 07:41:19

ゴルフ客が多く、うるさい人が多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年07月30日 17:04:25

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快、ご不安な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。
お客様に心地よくご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご機会を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【贅を尽した ‘美食‘】シェフ一押しの洋食ディナー ~フルールコース~
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ゆったり広々シングルルーム 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 12:20:58

 部屋からの眺望が最高でした。ウェルカムドリンクや部屋にお菓子がないとかはありますが、スタッフの方のサービスは良かったです。一つだけすごく残念だったのが送迎バスの時間について。東京メインに関東からのお客しかいないんでしょうね。仙台からの1日二便しかない下り特急、送迎バスが到着するちょっと前に出発済みという残念な時間です。あと5分早く送迎バスを出してくれれば乗れるのに。フロントスタッフにも送迎バスの件を聞いたところ東京行きの接続時刻表を渡され、下り便ですといったところそうですかの一言でした。せっかく駅からの送迎バス出しているのなら上り下り両方に良い時間にしてくれれば人に勧めたりリピートするのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年07月30日 14:39:17

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、スタッフつきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
一方で、無料送迎バスにつきましてはご希望に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、今後の参考にさせていただきます。
今後もお客様に快適にご利用いただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF【1泊2食付】季節の和会席~匠味~ ご夕食18:00スタート
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ゆったり広々シングルルーム 】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 16:25:40

景色を見ながら食事ができてとても良かったです。ゴルフのお客さんが非常に多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年07月30日 14:19:38

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様に心地よくご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【自慢の朝食バイキング】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆コンパクトツインルーム】

設備・アメニティ3

北町1丁目さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

北町1丁目さん [70代/男性] 2023年06月05日 17:03:43

部屋から海が見えるのは素晴らしい。ただ当日は雨だったのが残念でした。夕食は少し大雑把な感じがした。漬物などを充実して貰えるとうれしい。朝食は食材の種類が十分だった。ただ、コーヒーを作る所が混んでいて、かつ、マドラーやクリーム、砂糖が近くに無かった。多分、職員がマドラーやクリーム、砂糖の配置を確認していなかった為だと思われる。やむを得ず半分ぐらいブラックで飲んでしまった。職員は2.3人会場をうろうろしていたが年配に見えても必ずしもベテランの人では無いのだと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年07月30日 14:18:28

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。
朝食につきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付プラン】季節の和会席~匠味~ ご夕食17:30スタート
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ゆったり広々シングルルーム 】

設備・アメニティ3

春待ちまゆさんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

春待ちまゆさん [60代/女性] 2023年06月03日 23:30:23

お食事大満足です!食べ物にうるさい輩を連れて行くので、ゴルフ客相手のホテルだと認識できましたが、提供されるお料理に自信ありそうなホテル、選んでみました。和懐石を選択して、大正解!量は沢山いらないメンバーでしたが、どのお料理も珍しく美味しくいただきました。自分でご飯やお汁を取りに行け、みんな大満足でした。お風呂も大浴場が併設されていて、露天風呂までは少々遠いかんじでしたが、とても、気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年07月30日 14:11:23

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
頂戴しましたお言葉を励みに、心を込めたおもてなしができますよう、精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【1泊2食付プラン】季節の和会席~匠味~ ご夕食18:45スタート
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆広々ツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 19:44:39

ベッドにGが出て最悪。リゾートホテルなら害虫駆除くらいちゃんとやれ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年07月08日 17:57:10

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご不快、ご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。
定期的に害虫駆除の散布をしておりますが、それにも関わらずご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
同じご不快な思いがないよう、清掃・点検に配慮して参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、感謝致します。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【自慢の朝食バイキング】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇広々ツインルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 16:24:00

部屋から大浴場まで遠すぎ。
もう利用しないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年05月03日 16:34:29

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場からお部屋までの距離につきまして、エレベーターから離れたお部屋もあり、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
コンパクトツインルームは、エレベーターから離れたところですが、広々ツインルーム又は広々シングルルームの部屋タイプですと比較的メインエレベーター近くのお部屋もございます。
次回ご利用の際、ご参考になれば幸いでございます。
またのご機会を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプル素泊まり】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンパクトツイン・シングルユース1名利用】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 00:12:28

大浴場にはタオルがないので、部屋のタオルを持って大浴場に行く。
濡れたタオルをまた部屋に持ってもどる。不衛生な感じがするので、大浴場にも宿泊者用のタオルがあれば良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年03月30日 17:04:16

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大変ご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
大浴場内でのタオル設置については、今後の課題として、検討、改善に努めます。
お客様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、精進して参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付プラン】季節の和会席~匠味~ ご夕食17:30スタート
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆コンパクトツインルーム】

設備・アメニティ2

カメ34さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

カメ34さん [50代/男性] 2024年01月21日 11:56:25

いつもの快適な宿泊でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年02月05日 14:59:17

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご利用いただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得な直前プラン♪】シングル料金で広々ツインを優雅に1名利用!朝食バイキング付き
ご利用のお部屋
【広々優雅なツインルーム【禁煙】シングルユース・1名利用】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 19:44:01

少ない回数ですが毎年ゴルフパックで利用しています。
今回は宿泊のみでした。

施設ですがまず景観が良いですね。
部屋やUBも広くなかなかくつろげます。
前回来た時は歯ブラシの口が空いていて歯磨き粉が入っていない使い古しが置いてあると言う何とも言えない出来事がありましたが、今回は特にアクシデントも無くホットしました。

食事ですが
過去
バイキングの時和会席とそれぞれ来ていますが今回は和会席でした。
過去2回位、和会席でしたが
ショボすぎてげっそりでした。
今回ですがグレード上げたんですが 「ん~」て感じでした。
飲み物もの別注でした。 
バイキングだと内容もめちゃ良いし飲み物も飲み放題でした。
朝食は毎回同じ内容ですが満足させて貰ってます。
やはり利用するのはバイキングの時が良いのかな。

やはり利用するのはバイキングの時が良いのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年02月05日 14:57:40

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご意見につきまして、今後の検討課題とさせて頂きます。
一方で、お部屋つきまして、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にご利用いただける様、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付プラン】季節の和会席~匠味~ ご夕食18:45スタート
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ゆったり広々シングルルーム 】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 18:30:57

残念でした。
小名浜なのに、刺身が。
5種盛り? 一切れずついただきましたが下げてもらいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年12月04日 11:16:19

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございました。

しかしならが、お食事内容につきまして、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉は、今後の改善の為に役立たせていただきます。
またのご機会を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見、ご投稿をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】グレードアップ和会席プラン ~花楽~ ご夕食18:00スタート
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ゆったり広々シングルルーム 】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月15日 16:21:26

家族旅行で利用させて頂きました。ホテル自体は古いですが、お部屋は清潔に保たれています。フロントの方々の笑顔の接客がとても良かった。小学生の異性の子供と朝風呂に行ったときに、日帰り温泉のタオル受付をしている男性が「お子さんが出てきたら見ていますよ」と声をかけて頂きました。優しい心遣いにとても感謝しています。ありがとうございました。ホテルスタッフ方々が温かい人柄でとても素晴らしいホテルだと思います。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年12月04日 11:15:49

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し、私共も励みになります。
今後もご愛顧いただけますよう、従業員一同が一体となっておもてなしに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付プラン】季節の和会席~匠味~ ご夕食18:00スタート
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇広々ツインルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:14:47

11月8日から2泊しました。部屋は少し古い感じがしました。食事は一泊め、冷めてあまり喉を通らない感じがしました。2日目は、お刺身、勘八のしゃぶしゃぶが美味しく満足でした。朝食バイキングは、シニアに合わせてあり、美味しかったです。お風呂は女性用は絶景が木に遮られ残念でした。男性用は、け絶景が楽しめたようです。夜11時までとのことで、10分前には上がったのですが、年配の女性スタッフの方が待機しておられ、遅くて迷惑そうでした。11過ぎたのならともかく、よくも、迷惑そうな顔をみせられるなと、びっくりしました。ホテル業にありえないことだと感じました。若い従業員は接客態度が非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年12月04日 11:15:44

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食とフロントスタッフへのとお褒めのお言葉をいただけました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場ご利用時にご不快、ご不安な思いをさせてしまい大変心苦しく感じております。
ご指摘を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付プラン】季節の和会席~匠味~ ご夕食17:30スタート
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇広々ツインルーム】

設備・アメニティ2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 00:57:56

部屋からの眺めもよく広い部屋にいいホテルだなと思った矢先に、前の宿泊者の忘れ物が…掃除してたら絶対ありえない場所からありえない物か出てきて、テンションがだだ下がり…ベットに横になり上を見るとカビで真っ黒なエアコン…
食事もお値段以上でしたし、部屋から見る朝日も素晴らしかったですが、汚いのだけはたえられないです…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年10月11日 12:09:27

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏季期間おすすめ!】飲み放題付きディナーバイキングプラン 19:30スタート
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇広々ツインルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 13:30:54

いわき方面(浜通り)に出張で行く時に時々利用しています。
良い点  部屋が広い、温泉大浴場が有るのでリラックス出来る。
要改善点 ベッドのスプリングがへたっているので寝心地が悪くなって来ている。
     洗面器裏やユニットバスのカーテン、浴槽パッキン、目地の汚れ等が落ちていない。
     立地が良くない(国道まで車で移動しないとコンビニもない)

価格がリーズナブルなので、車移動で出張時は利用するメリットの方が大きいので利用させて頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年10月08日 13:15:43

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【自慢の朝食バイキング】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンパクトツイン・シングルユース1名利用】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 15:41:56

お風呂の場所取りお婆さんが多くて、酷い。常連らしいお婆さんが場所取りしていて、使おうとするとスタスタ来て文句を言ってくる。ホテル側も黙認している感じがしてガッカリ。場所取りしても注意しない。気分悪くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年09月01日 18:03:44

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付プラン】季節の和会席~匠味~ ご夕食17:30スタート
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆広々ツインルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 16:35:07

温泉は期待外れ。
広すぎて部屋から温泉まで遠すぎ・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年08月03日 11:40:05

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプル素泊まり】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇コンパクトツイン・シングルユース1名利用】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 08:24:07

部屋がとても広くて衛生的で快適でした。
バルコニーに出ると海!
波の音に癒される
前日の民宿が悲惨で全く眠れなかったせいもあるかもしれないが、朝まで気持ち良く爆睡できた。
アメニティは少なくて残念でした。
大浴場は露天風呂が少し遠かったが、朝は太平洋を見ながら楽しめました。
こんなリゾートホテルに泊まってビジネスホテル並みの料金って有り難かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2023年07月08日 18:01:46

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
一方で、アメニティにつきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様に心地よくご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【自慢の朝食バイキング】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇広々ツインルーム】

設備・アメニティ1

Tetsugogogoさんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

Tetsugogogoさん [60代/男性] 2024年02月26日 19:07:50

海の眺めと温泉が良さそうなので、ゆっくりテレワークをするつもりで5連泊で予約しました。ところが案内された部屋にびっくり。中央エレベーターたからなんと32部屋も離れていて、おおよそ300mはあるほど離れている奥の部屋。構造上仕方がないのでしょうが、こんなにエレベーターから離れている部屋に泊まるのは初めての経験。温泉に行くにも外出すにも毎回中央エレベーターまで行かねばならず高齢者にとっては拷問に思えました。1泊くらいなら我慢もしますが、5泊するとなるとかなり辛い。腰の持病もあるので、フロントで部屋の変更をお願いしたところ無理とのこと。宿泊予約する際に記述があれば泊まらなかったのに。宿泊サイトにはエレベーター離れている旨表示すべきだと思う。何より宿泊客の立場を考えれば、高齢者にこんなにエレベータ—から遠い客室を案内するのは、おもてなしとはあまりにもかけ離れた対応、また、部屋の変更も受け付けない社員教育はどうなっているのでしょうか。田舎のホテルだからフロントの人にそこまで求めるのは無理なのでしょうか。せっかく温泉に入っも、とにかく客室が遠く、廊下にも暖房がなく寒くて湯冷めしてしまいます。部屋の暖房もあまり効きません。
温泉も平日の夕方にもかかわらず、日帰り温泉の人が多くて、宿泊客はのんびり入れません。
温泉に入りながら、のんびりテレワークをしようと思っていたので本当に残念な宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年03月16日 12:06:20

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に添う事ができず、心苦しく感じております。
お部屋の件は大変失礼いたしました。
ご投稿内容を確認し、早急に改善に努めて参ります。
申し訳ございません。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上と共に、従業員の教育にも努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
貴重なご意見、ご投稿をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプル素泊まり】太平洋を目の前に望むホテルでゆったりSTAY
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ゆったり広々シングルルーム 】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 01:55:01

昔はとても良いお食事だったのに、広い会場なのに宴会しているすぐ近くだったので、話もよく出来ない。料理もクズ?ばかりのようなあんこう鍋など、コロナ前と比較にならない。凄く残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ 2024年03月16日 12:06:06

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お夕食に関しましてご不安な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ったサービスをスタッフ一同今一度再確認し、改善に努めてまいる所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
この度は貴重なご意見、ご投稿をありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【1泊2食付プラン】季節の和会席~匠味~ ご夕食19:30スタート
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇広々ツインルーム】

222件中 201~220件表示

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